Перейти к содержанию

Не устанавливается и не запускается не один из продуктов Касперский


Androrobot

Рекомендуемые сообщения

Сын отключил антивирус, стоял Касперский Free,заметил не скоро,когда заметил пытался запустить установленный Касперский, он не запустился. Удалил его и пытался поставить один из антивирусов ,не какой не хочет теперь устанавливаться. Провел полную проверку Dr.Web Cureit ( так как KVRT не реагирует на нажатие кнопки поиск), он нашел 160 вирусов, потом еще разок прошелся им, еще 4 нашел, сейчас ничего не находит.

CollectionLog-2020.09.12-11.13.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, Androrobot сказал:

Сын отключил антивирус, стоял Касперский Free,заметил не скоро,когда заметил пытался запустить установленный Касперский, он не запустился. Удалил его и пытался поставить один из антивирусов ,не какой не хочет теперь устанавливаться. Провел полную проверку Dr.Web Cureit ( так как KVRT не реагирует на нажатие кнопки поиск), он нашел 160 вирусов, потом еще разок прошелся им, еще 4 нашел, сейчас ничего не находит.

CollectionLog-2020.09.12-11.13.zip 78 kB · 0 загрузок

забыл написать , точки восстановления не создаются и предыдущих нет

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool NAAC5Ba.png и сохраните на Рабочем столе.

  • Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.


1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD и 90 Days Files.
3munStB.png
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Файлы FRST.txt и Addition.txt заархивируйте (в один общий архив) и прикрепите к сообщению.
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 часа назад, Androrobot сказал:

Сын отключил антивирус, стоял Касперский Free,заметил не скоро,когда заметил пытался запустить установленный Касперский, он не запустился. Удалил его и пытался поставить один из антивирусов ,не какой не хочет теперь устанавливаться. Провел полную проверку Dr.Web Cureit ( так как KVRT не реагирует на нажатие кнопки поиск), он нашел 160 вирусов, потом еще разок прошелся им, еще 4 нашел, сейчас ничего не находит.

CollectionLog-2020.09.12-11.13.zip 78 kB · 0 загрузок

забыл написать , точки восстановления не создаются и предыдущих нет

Farbar Recovery Scan Tool.rar

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1. Выделите следующий код:

Start::
CreateRestorePoint:
HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\SystemRestore: [DisableSR/DisableConfig]  <==== ATTENTION
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {0564042c-fd5d-11e7-a944-240a64fa1fbc} - G:\WPI.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {69599a3a-9d7e-11e8-8ef8-f2dc4b17eaad} - G:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {75eeb57a-be4d-11e9-8340-0c54a54d7a9d} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {75eeb57f-be4d-11e9-8340-0c54a54d7a9d} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {795d6306-fd5b-11e7-827e-240a64fa1fbc} - F:\WPI.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {7aa1f987-f4ff-11e9-bf8a-b6f78dab8d50} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {7ab4ad8c-2c38-11e8-a9b7-0c54a54d7a9d} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {94b8410c-5c77-11ea-a674-fdae4e2177e0} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {94b84111-5c77-11ea-a674-fdae4e2177e0} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {b076a57b-06ef-11e8-aa28-fd819d4dac97} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {b076a583-06ef-11e8-aa28-fd819d4dac97} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {b71ef386-d510-11e8-b81e-963655fbc7bf} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
Task: {41EED417-C4B1-4415-8252-DB026B444940} - \Microsoft\Windows\Wininet\SystemC -> No File <==== ATTENTION
Task: {656F43F2-DAE1-4833-9295-51B7707D1660} - \KMSAuto -> No File <==== ATTENTION
Task: {81434D8F-E615-480E-AA39-1A78A3847D07} - \UpdaterProBrowser -> No File <==== ATTENTION
S3 TermService; C:\Windows\System32\svchost.exe [27136 2017-03-16] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) <==== ATTENTION (no ServiceDLL) <==== ATTENTION (no ServiceDLL)
S3 TermService; C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe [21504 2017-03-16] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) <==== ATTENTION (no ServiceDLL) <==== ATTENTION (no ServiceDLL)
S3 cpuz143; \??\C:\Windows\temp\cpuz143\cpuz143_x64.sys [X]
S3 cpuz145; \??\C:\Windows\temp\cpuz145\cpuz145_x64.sys [X]
S3 FairplayKD; \??\C:\ProgramData\NextRP\Common\temp\FairplayKD.sys [X]
2020-09-12 09:14 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Doctor Web
2020-09-12 09:14 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Doctor Web
2020-09-06 02:03 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RunDLL
2020-09-06 02:03 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RunDLL
2020-09-05 21:28 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\KVRT_Data
2020-09-05 21:27 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\install
2020-09-05 21:27 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\install
2020-09-05 20:33 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\AdwCleaner
2020-09-05 13:44 - 2018-10-18 20:15 - 000000008 __RSH C:\Users\Все пользователи\ntuser.pol
2020-09-05 13:44 - 2018-10-18 20:15 - 000000008 __RSH C:\ProgramData\ntuser.pol
2020-09-04 21:34 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\rdp
2020-09-04 21:33 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Setup
2020-09-04 21:33 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Setup
2020-09-04 21:31 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\WindowsTask
2020-09-04 21:31 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2020-09-04 21:31 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\WindowsTask
2020-09-04 21:31 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2020-09-03 17:56 - 2018-01-21 03:47 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab Setup Files
2020-09-03 17:56 - 2018-01-21 03:47 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
2020-08-04 19:57:43 ----SHD---- C:\ProgramData\Kaspersky Lab
Reboot:
End::


2. Скопируйте выделенный текст (правая кнопка мышиКопировать).
3. Запустите Farbar Recovery Scan Tool.
4. Нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

  • Обратите внимание: будет выполнена перезагрузка компьютера.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, thyrex сказал:

1. Выделите следующий код:


Start::
CreateRestorePoint:
HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\SystemRestore: [DisableSR/DisableConfig]  <==== ATTENTION
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {0564042c-fd5d-11e7-a944-240a64fa1fbc} - G:\WPI.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {69599a3a-9d7e-11e8-8ef8-f2dc4b17eaad} - G:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {75eeb57a-be4d-11e9-8340-0c54a54d7a9d} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {75eeb57f-be4d-11e9-8340-0c54a54d7a9d} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {795d6306-fd5b-11e7-827e-240a64fa1fbc} - F:\WPI.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {7aa1f987-f4ff-11e9-bf8a-b6f78dab8d50} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {7ab4ad8c-2c38-11e8-a9b7-0c54a54d7a9d} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {94b8410c-5c77-11ea-a674-fdae4e2177e0} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {94b84111-5c77-11ea-a674-fdae4e2177e0} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {b076a57b-06ef-11e8-aa28-fd819d4dac97} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {b076a583-06ef-11e8-aa28-fd819d4dac97} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-1403567504-189404812-3435630399-1000\...\MountPoints2: {b71ef386-d510-11e8-b81e-963655fbc7bf} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
Task: {41EED417-C4B1-4415-8252-DB026B444940} - \Microsoft\Windows\Wininet\SystemC -> No File <==== ATTENTION
Task: {656F43F2-DAE1-4833-9295-51B7707D1660} - \KMSAuto -> No File <==== ATTENTION
Task: {81434D8F-E615-480E-AA39-1A78A3847D07} - \UpdaterProBrowser -> No File <==== ATTENTION
S3 TermService; C:\Windows\System32\svchost.exe [27136 2017-03-16] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) <==== ATTENTION (no ServiceDLL) <==== ATTENTION (no ServiceDLL)
S3 TermService; C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe [21504 2017-03-16] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) <==== ATTENTION (no ServiceDLL) <==== ATTENTION (no ServiceDLL)
S3 cpuz143; \??\C:\Windows\temp\cpuz143\cpuz143_x64.sys [X]
S3 cpuz145; \??\C:\Windows\temp\cpuz145\cpuz145_x64.sys [X]
S3 FairplayKD; \??\C:\ProgramData\NextRP\Common\temp\FairplayKD.sys [X]
2020-09-12 09:14 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Doctor Web
2020-09-12 09:14 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Doctor Web
2020-09-06 02:03 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RunDLL
2020-09-06 02:03 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RunDLL
2020-09-05 21:28 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\KVRT_Data
2020-09-05 21:27 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\install
2020-09-05 21:27 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\install
2020-09-05 20:33 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\AdwCleaner
2020-09-05 13:44 - 2018-10-18 20:15 - 000000008 __RSH C:\Users\Все пользователи\ntuser.pol
2020-09-05 13:44 - 2018-10-18 20:15 - 000000008 __RSH C:\ProgramData\ntuser.pol
2020-09-04 21:34 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\rdp
2020-09-04 21:33 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Setup
2020-09-04 21:33 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Setup
2020-09-04 21:31 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\WindowsTask
2020-09-04 21:31 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2020-09-04 21:31 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\WindowsTask
2020-09-04 21:31 - 2020-03-20 14:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2020-09-03 17:56 - 2018-01-21 03:47 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab Setup Files
2020-09-03 17:56 - 2018-01-21 03:47 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
2020-08-04 19:57:43 ----SHD---- C:\ProgramData\Kaspersky Lab
Reboot:
End::


2. Скопируйте выделенный текст (правая кнопка мышиКопировать).
3. Запустите Farbar Recovery Scan Tool.
4. Нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

 

  • Обратите внимание: будет выполнена перезагрузка компьютера.
     

 

 

Fixlog.txt

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для ответа не нужно цитировать все сообщение, которое Вам написали в качестве рекомендации.

 

Что с проблемой?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj и сохраните утилиту на Рабочем столе.

  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/10);
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу;
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в Блокноте с именем SecurityCheck.txt;
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt;
  • Процитируйте содержимое файла в своем следующем сообщении.


 
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • MiStr
      Автор MiStr
      Помните те ламповые времена, когда для продуктов «Лаборатории Касперского» можно было делать скины? Легендарный участник клуба Pipkin сделал более 200 графических оболочек. Его скины стали настоящими хитами — количество загрузок превысило полмиллиона! Всего же в нашем файловом хранилище размещено свыше 600 скинов для различных версий продуктов.
       
      Несколько месяцев назад у наших участников клуба вновь возник ностальгический интерес к скинам. С учётом просьбы, направленной лично Евгению Касперскому, а также того, что для защитных решений «Лаборатории Касперского» по-прежнему можно делать скины (да, да, это так), разработчики подготовили подробную иллюстрированную инструкцию по кастомизации интерфейса на примере Kaspersky Internet Security 2020:
       
      =>> Как приделать свой скин к продукту «Лаборатории Касперского»
       
      Информация для разработки скинов для MR3 версии 2021:
       
       
      Важно: возможность применения альтернативного скина доступна не для всех регионов.
       
    • Виталий Чебыкин
      Автор Виталий Чебыкин
      Добрый день!
      Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)
      Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?
    • MiStr
      Автор MiStr
      Здесь можно задать вопросы по программе «Продвижение продуктов».

      Запрещается обсуждение и обнародование самих вознаграждений. В этой теме принимаются только вопросы по программе. Обсуждение вознаграждения возможно только в специальном закрытом разделе.
    • MiStr
      Автор MiStr
      Знаешь о продуктах «Лаборатории Касперского» всё и даже больше? Любишь помогать и быть полезным? Не можешь пройти мимо, когда у кого-то из знакомых и не очень людей возникают проблемы с компьютером или телефоном? Желаешь приобрести новые знания и опыт? Не веришь, что можно совместить полезное (оказание помощи) с приятным (получение вознаграждения)? Тогда это для тебя!
      «Лаборатория Касперского» приглашает к участию в программе поддержки пользователей продуктов компании во Всемирной Паутине «Консультант по продуктам»!
       
      Суть программы
      Задачей программы является консультация и оказание помощи по продуктам «Лаборатории Касперского» на обширных просторах не только Рунета, но и ресурсах на любом языке – социальные сети, сайты, форумы, блоги, сервисы типа «Вопрос-Ответ» и другие общедоступные площадки, на которых пользователям персональных и корпоративных продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского» требуется консультация или помощь. Исключениями являются все ресурсы, принадлежащие «Лаборатории Касперского» (включая официальный форум, форум клуба), и официальные сообщества компании и Службы технической поддержки в социальных сетях.
       
      Кто может участвовать в программе
      Участниками программы могут стать участники клуба (т. е. зарегистрированные на forum.kasperskyclub.ru или kasperskyclub.com), за исключением пользователей групп «Новички» и «Участники». Каждый участник программы обязан пройти испытательный период сроком до 3 месяцев, после чего успешно сдать тест и получить сертификат, дающий право дальнейшего участия в программе.
       
      По каким продуктам помогать
      В программе участвуют все персональные и корпоративные продукты и сервисы «Лаборатории Касперского», которые опубликованы на официальном сайте компании www.kaspersky.ru (www.kaspersky.com), включая бесплатные и для мобильных устройств!
       
      Вознаграждение
      За консультации и успешно решённые проблемы (далее – кейсы) участники программы получают баллы.
      В «зачёт» идут только кейсы, связанные исключительно с техническими аспектами работы персональных и корпоративных продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского». Под «техническими» понимаются кейсы, связанные с невозможностью обновления баз, установкой продукта, консультации по вопросам работы тех или иных функций, ошибки в работе продукта и т. п. В «зачёт» не идут нетехнические кейсы, коими являются вопросы и проблемы, связанные с ценообразованием, выбором и приобретением продуктов, нюансами участия в различных акциях, проводимых «Лабораторией Касперского», и т. п.
      За полученные баллы участник вправе выбрать любое вознаграждение на свой вкус. Список вознаграждений, размещённый в специальном закрытом разделе форума для участников программы, будет постоянно пополняться!
       
      Где узнать подробности и как принять участие в программе
      Вторая часть правил с более подробной информацией о программе, в том числе об уровнях участия в ней, размещена в специальном закрытом разделе форума, доступном только для участников программы. Разглашение информации из специального закрытого раздела запрещено.
      Для участия в программе необходимо оставить заявку в произвольной форме в этой теме. Пользователю может быть отказано в удовлетворении заявки без объяснения причин.
      В данной теме не допускаются любые обсуждения. Сообщения, не относящиеся к заявкам, будут удалены. Все уточняющие вопросы по программе можно задать в соседней теме.
    • decadannce
      Автор decadannce
      Пытаюсь установить Kaspersky, но из раза в раз установка закрывается примерно на 95%, никаких ошибок, просто закрывается и больше не открывается
×
×
  • Создать...