Перейти к содержанию

Бесконечное сканирование System Memory


Рекомендуемые сообщения

Добрый день!

Возникает проблема с бесконечным сканированием, когда запускаю KVRT.

На скриншоте - пример, на самом деле проверка System Memory продолжалась более 12 часов, и никуда не сдвинулась. Более того, когда пытаюсь завершить проверку - программа просто зависает.

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.

kasper1.png

kasper2.png

Изменено пользователем Mikhail_Absorber
не печаталось
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, @Mikhail_Absorber.,

Может есть какие-то аппаратные проблемы с компьютером?

Пробовали воспользоваться советом @kmscom и скачать новую версию утилиты Kaspersky Virus Removal Tool?
Наблюдается ли проблема в Безопасном режиме Windows?

Поддержка утилиты Kaspersky Virus Removal Tool осуществляется в community 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день, @Friend!
Утилиту обновил, ничего не изменилось, бесконечное сканирование так и продолжается.
В безопасном режиме, к сожалению, запустить не могу, поскольку компьютер находится удаленно.
Находил ссылку: https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/372134-kvrt-зависает-на-system-memory/ с похожей проблемой, но страница не открывается.
Может быть там есть ответ, как туда можно получить доступ?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Mikhail_Absorber сказал:

Может быть там есть ответ, как туда можно получить доступ?

Там помогло запуск утилиты в Безопасном режиме.и разработчики попросили трассировки проблемы.

Попробуйте запустить в расширенном режиме: https://support.kaspersky.ru/8551

Если не получится, тогда попробуйте собрать отчет о системе, может увидим что-нибудь подозрительное.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Действительно, через расширенный режим получилось пройти этап проверки System Memory.
Хочется понять теперь, что в расширенном режиме отличного от обычного? Загрузка драйверов системы в другом порядке?
Дело в том, что запускать утилиту необходимо будет на многих хостах сразу, но перезагружать их каждый раз - проблематично, поэтому и хочется разобраться.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 минуты назад, Mikhail_Absorber сказал:

что в расширенном режиме отличного от обычного?

программа запускается первой после загрузки, до запуска других приложений

в документации к приложению, черным по белому сказано 
 

Цитата

Перед запуском:

 
  • Закройте все работающие программы.
  • Проверьте, соответствует ли ваш компьютер системным требованиям для Kaspersky Virus Removal Tool. 

 

Хотите избежать заражений в будущем? Установите Kaspersky Internet Security.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тогда возникает еще один вопрос. Когда пытаюсь на каком-либо хосте удаленно запустить KVRT через psexec, возникает ошибка:
qt: untested windows version 10.0 detected kvrt
И в итоге сканирование не идет, никакого прогресса не показывается даже спустя 10-15 часов.
Хотя если запускать на самих хостах - KVRT работает исправно.
Как можно решить проблему с QT?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • От irmiden
      В RVRT есть анимация нажатия кнопки начать сканирование, но ничего не происходит, так же пробовал это делать из безопасного режима, система win 10 x64
    • От cod111
      здравствуйте, есть две учетные записи с правами администратора. Вчера удалился сам Kasperskiy Free. после скачал KVRT не запускается сканирование, нажимаю на сканирование кнопка нажимается, а сканирование не запускается. дальше скачиваю Kasperskiy Security Cloud - не устанавливается, KIS то же самое.  CureIt запустился, нашел два файла подозрительных, дальше вошел во вторую учетную запись, (в ней хожу по удаленке из дома на рабочий комп) под ней Kaspersky Security Cloud установку запустил, но на трети инсталляции выдал ошибку 1303. KVRT запустился, нашел пару троянов, - лечение с перезагрузкой - полное сканирование 73 инфицированных файла. почистил - перешел в учетку номер один, антивирус так же не устанавливаеться, KVRT  не запускается, под учеткой номер два, так же ошибка установки 1303. установил под второй учеткой dr. Web Securiry Space сканирование показало еще около 30 подозрительных файлов. подскажите что с первой учеткой? она настроена под задачи весьма специфические, удалять ее очень проблематично. Вторая используется для подключения по удаленке, из дома, для копирования ежедневных копий 1С 
    • От ArataKun
      Добрый день участники форума.
      У меня после загрузки компьютера часто возникает сообщение от Касперского о трояне в системной памяти. Нажимаю "Лечить с перезагрузкой", Касперский лечит, комп перезагружается, и снова всплывает это же предупреждение. Бывает, что оно не появляется сразу после загрузки, но если я запущу сканирование системной памяти, то предупреждение снова появится. Как-то связать время, когда впервые появилось это предупреждение, с какими-то событиями на компьютере (установка программ, обновлений и т.п.) я не могу.
      Софт стоит следующий:
      Антивирус: Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 2 для Windows, версия 10.2.4.674
      ОС: Windows XP SP3 (Build 2600)
       
      Ругается на троян Trojan.Win32.Agent.gen
       
      Кроме Касперского никаких антивирусов в системе нет. Прошёлся "Kaspersky Virus Removal Tool" и собрал данные Автологгером. Архив и фото предупреждения (кнопка "PrintScreen" не работает) прикрепил. Надеюсь на помощь.
       
       
      CollectionLog-2016.12.20-23.38.zip

    • От Henry_Monroe
      Здравствуйте.
       
      Периодически проверяю свой компьютер с помощью KVRT (слышал и читал много хороших отзывов об этой утилите).
      Но вчера (3.12.19) и сегодня (4.12.19) не смог запустить её. Написано: "Базы повреждены" и предлагает скачать заново. 
      После скачивания всё повторяется заново. 
    • От Jonik
      Добрый день. Скачал утилиту KVRT с официального сайта, но она не запускается: при нажатии на кнопку Запустить ничего не происходит. В безопасном режиме та же история.
×
×
  • Создать...