Перейти к содержанию

Ошибка 1603 при установке KES 10.3.0.6294


Рекомендуемые сообщения

Доброго времени всем присутствующим!

Господа, возникла проблема с установкой KES 10.3.0.6294 на компьютер после обновления системы с Win 7 Pro (х64) до Win 10 Корпоративная.

Последовательность действий было следующая:

Перед обновлением были удалены агент админ-яя и собственно KES. Также сделал очистку реестра прогой Wise Registry Cleaner 8.

Проведено обновление системы.

Установлен агент админ-я (NetAgent_10.5.1781).

Попытка установки KES 10.3.0.6294. И вот на этом все, сам KES устанавливаться не желает ни в какую. Ошибка:

"Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows. Версия: 10.3.0.6294. Язык: 1049. Изготовитель: "Лаборатория Касперского". Установка завершена с состоянием: 1603."

Чего я только не делал, чистил реестр тем же клеанером, чистил вручную, чистил временную папку и папку Temp, чистил диск С, сбросил разрешения файлов на диске С на дефолтные - эффекта нет, ошибка все та же.

В последнюю попытку включил логи установщика, он их создал, но там несколько десятков мегабайт и чего там искать я не знаю(

Помогите, если не трудно и знаете как, переустанавливать систему из-за одного антивируса никакого желания нет.

Заранее спасибо!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@sadnic, ставьте последнюю сертифицированную 11.1.1.126 с патчем pf, который идёт вместе.

Чистить нужно утилитой кавремувер в безопасном режиме

  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Кавремувер запускал, но в обычном режиме, он написал, что продукты касперского не найдены. Я так подумал, что и в безопасном режиме смысла запускать нет. Я неправ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

Вы почему-то ставите устаревшие версии. Ставьте актуальные.

 

сделал очистку реестра прогой Wise Registry Cleaner 8

Крайне не рекомендуется пользоваться этой и ей подобными программами. Деинсталлируйте все сторонние "чистильщики".

Есть специально разработанная утилита очистки.

в безопасном режиме смысла запускать нет

Его следует запускать именно в безопасном режиме.
  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Что вышестоящая организация спустила, то и ставим. Хорошо, попробую более свежую. Только не могу найти ссылку на версию 11.1.1.126, на сайте есть только 11.1.0.15919.

Хорошо, попробую запустить кавремувер в безопасном режиме, посмотрим, найдет что-нибудь или нет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@sadnic, КриптоПро случайно не стоит на компьютере?

Сделайте такой отчет - https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

Полученный файл приложите к следующему сообщению.

 

@oit, на портале техподдержки сейчас ссылки на дистрибутивы 11.2.0.2254 - https://support.kaspersky.ru/kes11#downloads

Изменено пользователем andrew75
  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Так, не знаю что помогло, но версия 11.1.0.15919 установилась. Теперь другой вопрос, как применить к ней политики защиты? Агент установил, лицензия установилась, а политики походу нет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Синхронизация проходит? На проблемном ПК klnagchk запускали?

Не знаю как определить. Нет, ничего не запускал.

UPD. Запустил, скрин прикладываю.

Господа, если вы не против давайте прервемся до завтра :rolleyes:   Рабочий день закончен, да и утомил он меня что-то :)

post-57323-0-38602700-1580811985_thumb.jpg

Изменено пользователем sadnic
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      Добрый день!

      Проводим переезд KSC на новую бд
      для этого полностью удалили KSC и ставим с нуля
      KSC будет на WINserv2016
      BD - PostgreSQL 15 на Rocky linux 9 (До этого стояла на WinServ 2016, что не подходило под требования CIS)
      предварительные настройки на стороне BD выполнены
      (а именно: создана бд и учетка к ней, изменен конфигурационный файл и созданы юзеры в смой системе)

      при установке возникает такая проблема

      В процессе установки произошла ошибка: Generic db error: "[42501]`ОШИБКА: нет доступа к схеме public `, LastStatement=`CREATE PROCEDURE "AK_RAISERROR"( ) LANGUAGE plpgsql

      судя по объяснению, проблема в том что у пользователя, под которым я выполняю установку KSC, нет необходимых прав доступа к схеме public в базе данных PostgreSQL.
      однако это не так
      я выполнил создание бд и пользователя:
      CREATE USER "KSCAdmin" WITH PASSWORD 'testpass@123';
      CREATE DATABASE "KAV" ENCODING 'UTF8';
      GRANT ALL PRIVILEGES ON DATABASE "KAV" TO "KSCAdmin";
      затем перешел в саму БД KAV и выполнил:
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";

      вывод терминала:

      [admin@localhost ~]$ sudo psql -U KSCAdmin KAV
      [sudo] пароль для admin:
      Пароль пользователя KSCAdmin:
      psql (15.8)
      Введите "help", чтобы получить справку.

      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      в процессе установки на РедОС возникает следующая ошибка

    • androv
      От androv
      Подключаюсь к серверу через Radmin VPN и нет доступа к KES. Помогите как это исправить.
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • zimok
      От zimok
      Коллеги, Добрый день!
      Прошу подсказать, а был ли опыт по возможности установки Kaspersky Endpoint Security for Windows по средством ansible ? Именно установкой по средством ansible роли и ОС Windows.
×
×
  • Создать...