KVRT базы повреждены.

[Henry_Monroe]

Здравствуйте.

 

Периодически проверяю свой компьютер с помощью KVRT (слышал и читал много хороших отзывов об этой утилите).

Но вчера (3.12.19) и сегодня (4.12.19) не смог запустить её. Написано: "Базы повреждены" и предлагает скачать заново. 

После скачивания всё повторяется заново. 

[Friend]

Здравствуйте, @Henry_Monroe,

Скачивайте утилиту Kaspersky Virus Removal Tool по ссылке: http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/KVRT/latest/full/KVRT.exe ?
Только что скачал и запустил, все в порядке.

Сделайте скриншот ошибки и приложите отчет о системе GetsystemInfo 6.

[Henry_Monroe]

Увы, Friend, и с по этой ссылке KVRT не работает. Подумаю что можно с этим сделать. 
И да, спасибо что так быстро ответили.) 

[oit]

@Henry_Monroe, а сетевое соединение какое?

Может все стоит или вайфай. Попробуйте по кабелю

[Henry_Monroe]

@Henry_Monroe, а сетевое соединение какое?

Может все стоит или вайфай. Попробуйте по кабелю

Всё по кабелю. Попробую жесткий на наличие ошибок проверить.

[kmscom]

Может попробовать удалить каталог с базами и после запустить обновление баз вручную

[Friend]

@Henry_Monroe, приложите отчет о системе, посмотрим.

@kmscom, там запустить обновление вручную невозможно.

[Henry_Monroe]

@Henry_Monroe, приложите отчет о системе, посмотрим.

@kmscom, там запустить обновление вручную невозможно.

Как и с помощью чего сделать этот отчет? Простите, я не самый грамотный пользователь ПК.

[Friend]

@Henry_Monroe, с помощью GetSystemInfo 6. Инструкция: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

[Henry_Monroe]

Надеюсь всё верно выполнил.

GSI6_WOLIN_1_12_04_2019_20_29_48.zip

[Friend]

@Henry_Monroe, да, верно, ссылка на ваш отчет.
Очень много ошибок системы. Выполните проверку системных файлов Windows: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system  или https://safezone.cc/resources/proverka-celostnosti-sistemnyx-fajlov-utilitoj-sfc.55/field?field=FAQ
Потом попробуйте запустить Kaspersky Virus Removal Tool в Безопасном режиме: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17419/windows-7-advanced-startup-options-safe-mode

Изменено 4 декабря, 2019 пользователем Friend

[Henry_Monroe]

Хорошо. Как сделаю, отпишу.