Перейти к содержанию

Набор файлов обновлений повреждён


Рекомендуемые сообщения

Доброго времени суток ! 
Столкнулись с такой проблемой. Обновили KES с 10.3.3.275 до 11.0.0.6499 и вдруг перестали устанавливаться обновления баз.

Базы скачиваем  через KUU (в интернет контуре) и потом копируем их на сервер (сервер находится в изолированной от интернета сети).

Запускаем задачу (задачу пересоздавали после обновления клиентов) обновления начинают ставиться, но на этапе обновления компонента /bin/klp-1313g.xml обновление завершается с ошибкой:

"Набор файлов обновлений повреждён", причем компьютеры клиентов у которых стоял статус "Базы устарели" как бы обновились (статус пропал).

Попробовали вернуть прошлую версию клиента, проблема такая же.

Обновления из хранилища сервера удаляли, галки на то какие обновления ставить выбирали...

Версия KSC - 10.5.1781

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Alex.Merser, а если просто указать шару, куда скачивает утилита обновления, ошибка будет?

мы обновления копируем копипастом из этой папки т.к. утилита и сервер в разных сетях находятся... но путь до папок можно сказать зеркальный)

кстати обновления копируются через задачу "Загрузка обновлений в хранилище" без проблем.

Изменено пользователем Alex.Merser
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Alex.Merser, а в задаче обновления с сервера KSC указана как сетевая папка или обновлять с КСЦ ? Попробуйте на один раз выбрать с сетевой папки.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Alex.Merser, а в задаче обновления с сервера KSC указана как сетевая папка или обновлять с КСЦ ? Попробуйте на один раз выбрать с сетевой папки.

Попробовали, проблема такая же...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пробовали с нуля базы KUU закачать? Если КЕС 11 чистый поставить та же проблема?

Пробовали базы с нуля, а установить чистый КЕС попробуем...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Alex.Merser, сразу создайте запрос в company account, может какой-нибудь фв блокирует или режет что-то

Общались с коллегами у которых та же проблема, в CA сказали попробовать скачать обновления на все продукты касперского для клиентов которые есть и попробовать обновиться... :(

Для нас это несколько проблемно.

Странно что вообще может что-то блокировать, даже на клиентах у которых всё вернули как было...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Alex.Merser, почему не установите сразу 11.2.0.2254, может там этой проблемы нет?

Похожая проблема на Сommunity. Может бага, несовместимость с каким-то софтом?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Alex.Merser, почему не установите сразу 11.2.0.2254, может там этой проблемы нет?

Похожая проблема на Сommunity. Может бага, несовместимость с каким-то софтом?

К сожалению какую версию нам ставить решает высшее руководство -_- самовольно обновляться не приветствуется...

По поводу баг и не совместимость совсем маловероятно ибо на сервере ничего не установлено кроме KSC. (сервер виртуальный)

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • Garett
      От Garett
      Добрый день! Нужна помощь - заблудился в обновлениях 🙂 Ситуация такая - есть обновления для KES - версия 12.5.0.539, одобрил, задача обновления запустилась (на нескольких устройствах не прошла, они просто выключены на данный момент). Но вот почему-то на всех рабочих станциях версия KES так и не обновилась - сейчас там 12.4.0.467. Базы при этом обновляются нормально, но не само приложение. Что я делаю не так? 🙂 Спасибо за помощь.
       


    • Aleksandr.
      От Aleksandr.
      Здравствуйте! 
      Возник вопрос касаемо функций блокировки микрофона и веб-камеры в KES 12.5. 
      В Компании часто проводятся собеседования и совещания "Онлайн" через веб-приложения "Контур Толк", "Zoom" и прочее, через различные браузеры. 
      Как можно разрешить доступ к микрофону и веб-камеры  только в этих приложениях(сайтах) через браузеры, но чтобы на всех остальных сайтах доступ к микрофону был заблокирован через браузеры ?
      Если добавлять браузеры в доверительные приложения или исключения, то KES дает доступ к микрофону ко всем ресурсам, через браузер. Заранее Благодарю.
    • zollik
      От zollik
      Приветствую!
      Коллеги, нужна ваша помощь!
      Только приступил к работе в абсолютно новой сфере для меня - работа с KSC.
      Вышла новая версия KES 12.5. Объясните мне чайнику как его установить! Желательно по шагам. Помочь кроме вас не кому. 
       
      Очень не хочется всё уронить.
    • izme
      От izme
      Добрый день, коллеги!
      Имеется группа линукс хостов в размере 200 штук. Периодически (раз в 1-2 дня) некоторые хосты переходят в статус "Защита выключена". За неделю праздников из 200 штук 35 перешли в данный статус.
      При входе на хост службы kesl и klnagent в статусе running, без ошибок, но на KSC - "Защита выключена".
      Проблема решается входом на конечный хост и перезапуском службы klnagent.
      С чем это может быть связано и куда копать?
    • Ser_S
      От Ser_S
      Здравствуйте, подскажите как можно удалить KES 12.1.0, а то как то затянулся  KEKS c KEPS    В Панели управления->Удаление программ  его нет, но он есть в реестре, и в службах
      Также есть каталог C:\Program Files\Kaspersky Lab\KES 12.1.0, со всем содержимым (есть приложения avp и т.д., полный комплект приложений).
      OC win7-32 бита. Хотелось бы без всяких клинеров и ремоверов от касп. так как полагаю, что они рассчитаны на 64 бита, и приходится прибегать к точке восстановления, после их работы
      Т.е. можно ли  средствами этих приложений, которые в каталоге деинсталлировать или нет?., чтоб удалить(не остановить) хотя бы службы, а в реестре пусть болтаются..
×
×
  • Создать...