Поиск

При запуске задачи "Загрузка обновлений в хранилище на Сервер администрирования" KSC 12 версии завершается с ошибкой "Время ожидания истекло". Подскажите, пожалуйста, в чем проблема? В задаче все указал, в какую папку загружать обновления, но все равно в течении 10-20 секунд после запуска задачи появляется ошибка - время ожидания истекло. И папка хранилища обновлений пустая, ничего не загрузилось .Где посмотреть, что блокирует или какие-то логи посмотреть. Для выхода в инет серверу KSC 12 версии прописаны полные права в межсетевом экране Usergate. Сообщение от модератора kmscom тема перенесена из раздела https://forum.kasperskyclub.ru/forum/56-kompyuternaya-pomosch/

Здравствуйте. С сегодняшнего дня заметила, что не обновляются базы KIS. Как выяснилось при перезагрузке системы, какое-то время можно успеть обновить базы, пока (возможно) не запустится какая-нибудь служба или программа и т.д. При попытке обновить на новую версию при нажатии на кнопку "Обновить версию" ничего не происходит. Скачала с офф. сайта KVRT, но при нажатии кнопки "Начать проверку" тоже ничего не происходит. Проверила в безопасном режиме утилитой Dr.Web Curelt!, вирусов не обнаружено. CollectionLog-2021.01.17-16.04.zip cureit.zip

08.12.2020 вышел небольшой патч для Battlefield V. Проверка файлов и загрузка минут семь шла. Вроде 30 Гб файлов игры проверялось, может больше. Потом установка началась - надпись сначала "загрузка" - полоса загрузки непрерывно идёт, потом полоса прерывается, надпись - "обновление файлов", потом надпись "загрузка"., и так несколько раз... и минут 25 патч устанавливался всего то каких то 1,04 Гб. S.M.A.R.T. диска вроде в норме. После обновления Battlefield V в очереди была FIFA 20, проверка махом прошла, потом установка (обновление) почти 1,5 Гб - установилось за пол минуты. Вот S.M.A.R.T. диска, кто разбирается? Норм, не норм? Проверил на чтение и запись все три HDD - скорость почти одинаковая, у этого диска D, на котором только игры, даже скорость чтение\запись чуть повыше чем на других дисках - чтение 161,2 MB/s, запись 157,8 MB/s. А так то он конечно старинный, 39 495 часов работы. Но на нем одни и те же игры годами. Просто игроки в Battlefield V, сообщают, что всего 5 минут ушло на обновление Battlefield V. Но и раньше, месяц назад обновлялись некоторые игры и они обновлялись подозрительно долго. Скорость в норме, на тарифе 500 Мбит/с.

Доброго времени суток ! Столкнулись с такой проблемой. Обновили KES с 10.3.3.275 до 11.0.0.6499 и вдруг перестали устанавливаться обновления баз. Базы скачиваем через KUU (в интернет контуре) и потом копируем их на сервер (сервер находится в изолированной от интернета сети). Запускаем задачу (задачу пересоздавали после обновления клиентов) обновления начинают ставиться, но на этапе обновления компонента /bin/klp-1313g.xml обновление завершается с ошибкой: "Набор файлов обновлений повреждён", причем компьютеры клиентов у которых стоял статус "Базы устарели" как бы обновились (статус пропал). Попробовали вернуть прошлую версию клиента, проблема такая же. Обновления из хранилища сервера удаляли, галки на то какие обновления ставить выбирали... Версия KSC - 10.5.1781

Доброго времени суток. Друзья помогите решить вопрос, при установке обновления к ХП Service Pack 3 вылетает ошибка и я не могу понять в чем проблема. Скриншоты прикрепляю. Скриншоты: П.с. обновление чтоб закрыть уязвимость от всем нам известного вируса. Обновление скачал вот отсюда: Ссылка на другую ветку форума:

С дуру решил попробовать новую версию Windows 10. Не понравилась. С помощью акрониса восстановил старую добрую LTSB. Стояла пробная версия SSDkeeper (Diskeeper). На новой виндовс она не заработала. Когда откатился до прежней виндовс, то решил заново установить Diskeeper, так как у меня ещё оставалось 20 дней пробного периода. Но при установке пишет, что прошлая версия программы не удалена, для удаления нужна перезагрузка. Но, сколько не перезагружался, всё бестолку. GetSystemInfo_ADOBEPHOTOSHOP_LordKunsaid_04_15_2017_13_34_04.zip

При обновлении версии вылезает вот такая табличка. Что делать?

надо обновить программу на маленьком нетбуке, а кнопку "Продолжить" использовать не удается, попытки изменить настройки не помогают. Текст самый мелкий в настройках. Изменить масштаб виджета или сместить наверх не удается

Здравствуйте. Помогите разобраться, базы не обновляются, не могу сообразить в чем проблема? Пробовал с небезапасного соединения, результат тот же. Перезагрузка так же не помогла.

не могу скачать обновления, выдает ошибку 0xc0000017, помогите пж( CollectionLog-2025.11.22-18.29.zip

Здравствуйте, такая проблема: сегодня заметил, что Kaspersky Plus скачал обновление, но почему-то не обновился и не обновляется. Что делать? Может, есть какая-то возможность запустить обновление вручную?

Добрый день. У нас установлена версия KEC 11.10.0.399, на windows server 2016, лицензия скоро закончится, мы покупаем новый лицензионный ключ на 120 устройств. Хотели уточнить, как лучше обновить KEC 11 до актуальной 15 версии? Нужна ли установка нового сервера KEC, или лучше несколько дистрибутивов разных версий устанавливать подряд на уже существующий сервер? Что нам делать с рабочими станциям у которых установлен KES 11.10.0.399? Сначала удалять старый агент администрирования и KEC и после устанавливать новый?

На днях на comss увидел, что ЛК выложила новую версию 21.23. У меня до сих пор стоит 21.22. Я понимаю, что обновление приходит постепенно, волнами. Но можно ли как то сделать отдельный сервер, по которому можно мгновенно обновиться до последней версии, а не ждать через несколько дней обновления и не скачивать установщик ?

Здравствуйте! Потребовалось обновить очень старую английскую версию KSC (12). Новые дистрибутивы - на русском. По гайду нужно просто забэкапировать старую версию и запустить установщик новой, про соответствие локализации не упоминается. Бэкап утилитой klbackup сделан успешно. Однако дальше установщик ругается на язык. Что тут делать? Удалять старый KSC штатными средствами ОС, ставить 13.2 (или можно сразу 14.2?) и разворачивать бэкап? Английский бэкап взлетит на русской версии? Русские агенты администрирования поверх английских тоже не встанут?

Здравствуйте. На компьютер под Windows 7 была установлена Kaspersky Free 21.14 . После выхода версии 21.15, в панели "Советы" предлагалось обновится до новой версии, но в процессе установки возникала ошибка. Сейчас, с выходом 21.16, уведомлении об обновлении нет, и при скачивании и установке версии с офф.сайта (версия Free, а также Premium, Plus или Standart из раздела "Обновление защиты")(при установке если не вводить ключ они активируются как Free версия) на пару секунд на панели задач появляется значок установщика, пропадает и больше никаких действий в системе не происходит. Я мог бы удалить текущую версию и попробовать поставить новую (вдруг это просто конфликт версий), но если вдруг 21.16 не совместима с Windows 7 SP1, получится что я останусь без антивируса т.к. не знаю где взять версию 21.14 которая вроде кое-как работает (при каждом включении компьютера Касперский пишет, что защита отключена и необходимо ее включить вручную) Kaspersky Free 21.14.5.462

Добрый день. На компьютере был обнаружен антивирус старой версии и при выяснении причин отказа обновления через задачу обновления было обнаружено, что не обновляется Агент Администрирования Kaspersky Security center 11.0.0.1131. При переустановке вручную, этой версии или более новой выходила ошибка какая указана в теме и на принтскрине. Так же были фатальные строки в логах; $klnagent-2023-12-25-10-22-13 Executing op: CustomActionSchedule(Action=RegisterNagentMsi,ActionType=17409,Source=BinaryData,Target=RegisterNagentMsi,CustomActionData=.... Invoking remote custom action. DLL: C:\Windows\Installer\MSIA566.tmp, Entrypoint: RegisterNagentMsi Ошибка 25002. В процессе установки произошла ошибка: Parameter with name "86" not exist.. $klssinstlib KLERR: #1, Error was caught in RemoveNagentBasesCA, e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\inst_libs\nag_inst\nag_inst_msi.cpp@3116. Error params: (1186/0x0 ("Object not found"), "KLSTD", e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\inst_libs\common\msi_utils.cpp@125) Error loc: ''.) Решение было найдено через трассировку - в реестре, не смотря, что на диске отсутствовали файлы, их по неудачной установке откатывал установщик агента, в реестре установщик не откатывал и не удалял ветви реестра, что относятся к системному разделу для установленных продуктов. Нужно поискать "ID ED1C2D7E-5C7A-48D8-A697-57D1C080ABA7" в реестре, в ветви HKLM\software\Classes\Installer и удалить его а так же связанный раздел uninstall, который тоже находится по поиску. После удаления все обновлённые версии агент+антивирус установились в обычном режиме.

Добрый день! В KSC зашёл в обновления программного обеспечения и появилось обновление старых версий до 11.9 - одобрил всё прекрасно обновилось. Так вот вопрос, как сделать такое же обновление старых версий до 11.10 (именно обновлением, чтобы всё само обновилось с ближайшей задачей) ? Или оно само появится в обновлениях ? Заранее спасибо.

Добрый день! Вышло очередное обновление Windows 10 22H2. Выбираю язык и пытаюсь скачать... выходит следующее (см. вложение). Это что? США и сюда свою "лапу" санкций протянули?))) Кто-нибудь уже скачивал iso данного обновления с сайта Майкрософта?

Добрый день. Не могу разобраться, как реализовать такую задачу: Необходимо, чтобы устройства с установленными KES, при подключении к корпоративной сети по vpn, качали обновления не по vpn, а из интернета с серверов Касперского. Пробовал настраивать Профили соединений агента администрирования, но пока безрезультатно. Кто знает, подскажите пожалуйста.

Добрый день! Имеется KSC 13.2 / агенты администрирования 13.2 , kes 11.10 на всех устройствах. Решил обновиться до 11.11. Одобрил обновления ПО KES до 11.11 ( с версий 11.3 - 11.10 ) в KSC вчера ( причём почему то 2 варианта обновления было - одним устройствам первое, остальным второе - странно.. ). Поставил на ночь довольный, ведь писали что даже перегружать не придётся мол теперь. Прихожу сегодня и компы которые обновились и перезагрузились начали сыпать ошибками. В событиях устройств везде одна и та же картина : И постоянно спамит в конце Компоненты защиты выключены. Из за засорения журнала этими событиями, как я понимаю, ещё выскачила эта ошибка и решить её просто почистив журнал событий можно. На одном из устройств якобы все компоненты работают, но мигает красным защита от сетевых угроз Как пофиксить результаты обновления?) Заранее спасибо за ответы, параллельно в саппорт отпишу.

Объясните, пожалуйста, очерёдность алгоритма обновления KSC13 на KSC14. Как экспортировать базу, чтобы потом импортировать? Пошагово.

Здравствуйте. В KSC периодически на некоторых хостах возникает ошибка Error_0x80020223 в задаче Установки обновлений модулей и баз KES. Версия KES 12.2. Ошибка устраняется двумя способами 1)после передобавления устройства в группу Управляемых 2) после запуска утилиты kes_setup_util.exe /unblock и перезапуска компьютера, но через некоторое время проявляется вновь. Пробовали запускать задачу с выключенным паролем на интерфейс, ошибка сохранялась. Есть ли вариант перезапуска службы KES удаленно с помощью задач KSC? Чтобы не перезагружать хосты.

Здравствуйте, возможно ли в KSC 14 настроить обновление б/д устаревших версий KES(например 11.1.1.126)?

При добавление устройства в дерево Kaspersky Security Center автоматически создаются задачи одна из задач которая создаётся по умолчанию является задача обновления и вот в свойствах этой задачи, при выборе расписания есть надпись "Расписание задачам определенно программой" и нет возможно настроить расписание в ручную, как это можно исправить.

После обновления версии KAV до 21 перестало адекватно работать обновление баз. Сколько бы раз они не обновлялись, дата выпуска остаётся 25.01.2021 10:44. При обновлении надпись «Серверы Лаборатории Касперского» мелькает в строке ненадолго и меняется на веб-адрес, где есть «13», «upd» и «kaspersky».