Перейти к содержанию

Проблема с ноутбуком


Евгений2016

Рекомендуемые сообщения

Добрый день

 

Тут - https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=62453

Начало темы

 

Ноутбук HP Pavilion, win10 домашняя, лицензия в последнее время стал "тормозить": долгая загрузка, тормоза при открытии папок, файлов и пр.

 

С чего начать?

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день, @Евгений2016,
Как давно возникла проблема с долгим запуском системы?
Может вы что-то устанавливали? Пробовали отключить все из автозапуска?
Соберите и приложите отчет о системе GetSystemInfo6: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день, @Евгений2016,

Как давно возникла проблема с долгим запуском системы?

Может вы что-то устанавливали? Пробовали отключить все из автозапуска?

Соберите и приложите отчет о системе GetSystemInfo6: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

1. Отчет поставил "собираться"

2. В автозапуске практически ничего нет - покажу попозже скрин (сейчас пишу со своего компа)

3. Проблема возникла несколько месяцев назад - только сейчас дали на "обслуживание"

Нужно начать с чистой загрузки ОС. Показать smart диска.

 

Как этот смарт сделать?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


долгая загрузка, тормоза при открытии папок, файлов и пр.
Запустите штатную проверку диска, для начала со снятыми галочками, возможно повреждена файловая система

посмотрите smart диска, возможно "посыпался"

Подпишетесь на тему

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

долгая загрузка, тормоза при открытии папок, файлов и пр.

Запустите штатную проверку диска, для начала со снятыми галочками, возможно повреждена файловая система

посмотрите smart диска, возможно "посыпался"

Подпишетесь на тему

 

ОК

 

Сделаю по порядку

 

Сейчас пока формируется отчет Гетсистем

Отчет 

Смарт диска - этот отчет нужен?

GSI6_DESKTOP-156U69C_Алексей_04_03_2019_13_34_27.zip

post-39324-0-39439500-1554289234_thumb.jpg

Изменено пользователем Евгений2016
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Как этот смарт сделать?

Инструкция: http://web-development.ru/faq/22.html

 

Ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/61bd9dd20fbaae5a7021a173fcf83804

 

 

Так я этот смарт и приложил в ответе выше

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Евгений2016, не заметил скриншот, либо он был загружен позже.

Вы недавно переустанавливали Windows 10 или обновляли ее?

По отчетам какие-то проблемы с профилем. Может быть поможет создание нового профиля администратора.

Изменено пользователем Friend
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А что за 9 неизвестных процессов (раздел - Суммари) и куча красных ошибок в логах (Систем пропертис)?

 

Всё так плохо?


Проверили файловую систему?

 

Ещё нет.

 

На работе я ) занимаюсь ноутбуком - для временного отвлечения. А сейчас и вовсе пока убрал его в стол. Сделаю. 


@Евгений2016, не заметил скриншот, либо он был загружен позже.

Вы недавно переустанавливали Windows 10 или обновляли ее?

По отчетам какие-то проблемы с профилем. Может быть поможет создание нового профиля администратора.

 

Не, операционка у нас лицензионная. С ноутбуком "шла"

 

Я на него только установил Майкрософт офис (лицензия, коробочная), и КИС2018 (который позже обновился до 2019)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

что за 9 неизвестных процессов (раздел - Суммари)

Это нормально, файлы еще неизвестны парсеру утилиты.


По отчету у вас Windows был установлен или обновлен:

Дата установки: 2019/04/02 19:08:14
 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Sqwerno
      От Sqwerno
      Добрый день.
      Это продолжение моей проблемы, на которую так никто и не ответил, приведу текст ниже;
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
       
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему"
      Не дождавшись ответа, я просто решил поставить новую систему.
      Скачал iso-файл, поставил. Начал процесс переустановки. На моменте выбора диска необходимо отформатировать диск, что у меня не получилось. Пытался удалить разделы, они просто не удаляются.
      Пробовал через diskpart, говорит, что отказано в доступе, хотя графа "только для чтения" выключена. Попробовал уже все, что есть на просторах интернета, уже начинаю сдаваться. Думаю, что проблема в битых секторах диска. Все это делал на установочной среде флешки.
       
      UPD: В биосе я также выключил Secure Boot
    • amirus
      От amirus
      Всем привет. Никогда не писал нафорумах по ативирусам, более 10 лет пользовался альтернативой, проблем не знал. Касперский заставляет не только писать на форумах, но и нервничать. Проблема следующая. До конца подписки 281 день. 2 устройства подключены, работают. На третьем переустановил систему, и теперь не могу установить антивируник. Ссылку на загрузку беру именно с mykaspersky. То ему не нравится регион, а если не на регион, говорит нет активной подписки, хотя она есть! И пишут в FAQ что программа активируется автоматичеки, но по факту просит код. Кода активации нет, ввести не могу, техподдержка в трансе, не отвечает... В прошлом году была такая же проблема, но техподдержка решила, но каждый раз терпеть эти тряски напрягает.  Как быть, подскажите пожалуйста?


    • sakuuna
      От sakuuna
      Короче раньше такой ошибки не выходило, но он нагревался и бывало даже перегревался. Сейчас же выдает эту ошибку при запуске и соотвесвтенно быстро наргревается, но зависит от того, как его нагрузить. Ноутбук старенький:

      HP - модель e011sr
      Процессор    AMD A8-4500M APU with Radeon(tm) HD Graphics      1.90 GHz
      Оперативная память    6,00 ГБ (доступно: 5,19 ГБ)
      Тип системы    64-разрядная операционная система, процессор x64
      Видеоадаптеры: AMD Radeon HD 7640G и HD 8670M

       Скачал lObit ACS PRO MonitorPort: Там тип показывает, скорость вентилятор 2700RPM, но бывало и 1700RPM при такой же нагржуенности ноутбука, CPU, GPU, и материнка, соответвенно когда играл в слабую игру такую, как гта са у меня значения в градусах поднимались до 80 и больше градусов, При 1900RPM(оборотов в минуту, если я не ошибаюсь). Соответсвенно хочу узнать в чем проблема. И если надо что-то проверить, говорите
       
    • Bercolitt
      От Bercolitt
      Имеются лицензии Kaspersky Plus(KP) на 3 устройства. Бесплатные KPM входят в этот пакет. На ПК установлены 2 HDD и один SSD, все системные. Можно запускать по-отдельности.На всех одна и та же Windows 10. Microsoft такое разрешает. По одной лицензии установил на HDD и SSD. Последнюю лицензию на смартфон. Вместе с KP установил KPM с общим мастером кючом разблокировки. Однако при запуске системы с одного диска, мастер ключ разблокирует хранилище ключей успешно.При запуске с дугого диска хранилище сообщает, что ключ неверный. Надеялся, что хранилища будут синхронизироваться  через облачное хранилище OneDrive или какое-то другое при общей учетной записи My Kaspersky. Не могу теперь пристроить коммерческую лицензию KPM с полным функционалом. Нет никакой информации как ее активизировать ключем активации.
    • Witho
      От Witho
      2 месяца назад спокойно установил себе новый виндовс и не было никаких проблем. Сегодня купил новый ssd и решил установить на него виндовс. Проблема заключается в том что, я не могу зайти в биос. Когда перезагружаю компьютер просто чёрный экран, после сразу рабочий стол виндовс. Если пытаться нажимать клавиши F12, F11, F2, DEL ничего не происходит (Просто экран уходит в спящий режим) Через перезагрузку и shift такая же беда
      Ещё такая же проблема если запускаться через безопасный пуск
×
×
  • Создать...