Проблема с ноутбуком

[Евгений2016]

Добрый день

 

Тут - https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=62453

Начало темы

 

Ноутбук HP Pavilion, win10 домашняя, лицензия в последнее время стал "тормозить": долгая загрузка, тормоза при открытии папок, файлов и пр.

 

С чего начать?

 

[Friend]

Добрый день, @Евгений2016,
Как давно возникла проблема с долгим запуском системы?
Может вы что-то устанавливали? Пробовали отключить все из автозапуска?
Соберите и приложите отчет о системе GetSystemInfo6: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

[oit]

Нужно начать с чистой загрузки ОС. Показать smart диска.

[Евгений2016]

Добрый день, @Евгений2016,

Как давно возникла проблема с долгим запуском системы?

Может вы что-то устанавливали? Пробовали отключить все из автозапуска?

Соберите и приложите отчет о системе GetSystemInfo6: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

1. Отчет поставил "собираться"

2. В автозапуске практически ничего нет - покажу попозже скрин (сейчас пишу со своего компа)

3. Проблема возникла несколько месяцев назад - только сейчас дали на "обслуживание"

Нужно начать с чистой загрузки ОС. Показать smart диска.

 

Как этот смарт сделать?

[oit]

@Евгений2016, 

https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/как/ffb59f1e-d48d-4665-b289-c5ac53c6f534

https://ru.wikipedia.org/wiki/CrystalDiskInfo

[Евгений2016]

Во вложениях скрины с инфо о системе и о автозагрузке 

 

[sputnikk]

 

 

долгая загрузка, тормоза при открытии папок, файлов и пр.

Запустите штатную проверку диска, для начала со снятыми галочками, возможно повреждена файловая система

посмотрите smart диска, возможно "посыпался"

Подпишетесь на тему

[Евгений2016]

 

долгая загрузка, тормоза при открытии папок, файлов и пр.

Запустите штатную проверку диска, для начала со снятыми галочками, возможно повреждена файловая система

посмотрите smart диска, возможно "посыпался"

Подпишетесь на тему

 

ОК

 

Сделаю по порядку

 

Сейчас пока формируется отчет Гетсистем

Отчет 

Смарт диска - этот отчет нужен?

GSI6_DESKTOP-156U69C_Алексей_04_03_2019_13_34_27.zip

Изменено 3 апреля, 2019 пользователем Евгений2016

[Friend]

Как этот смарт сделать?

Инструкция: http://web-development.ru/faq/22.html

 

Ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/61bd9dd20fbaae5a7021a173fcf83804

[Евгений2016]

 

Как этот смарт сделать?

Инструкция: http://web-development.ru/faq/22.html

 

Ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/61bd9dd20fbaae5a7021a173fcf83804

 

 

Так я этот смарт и приложил в ответе выше

[sputnikk]

Проверили файловую систему?

[Friend]

@Евгений2016, не заметил скриншот, либо он был загружен позже.

Вы недавно переустанавливали Windows 10 или обновляли ее?

По отчетам какие-то проблемы с профилем. Может быть поможет создание нового профиля администратора.

Изменено 3 апреля, 2019 пользователем Friend

[Евгений2016]

А что за 9 неизвестных процессов (раздел - Суммари) и куча красных ошибок в логах (Систем пропертис)?

 

Всё так плохо?

Проверили файловую систему?

 

Ещё нет.

 

На работе я ) занимаюсь ноутбуком - для временного отвлечения. А сейчас и вовсе пока убрал его в стол. Сделаю. 

@Евгений2016, не заметил скриншот, либо он был загружен позже.

Вы недавно переустанавливали Windows 10 или обновляли ее?

По отчетам какие-то проблемы с профилем. Может быть поможет создание нового профиля администратора.

 

Не, операционка у нас лицензионная. С ноутбуком "шла"

 

Я на него только установил Майкрософт офис (лицензия, коробочная), и КИС2018 (который позже обновился до 2019)

[Friend]

что за 9 неизвестных процессов (раздел - Суммари)

Это нормально, файлы еще неизвестны парсеру утилиты.

---

По отчету у вас Windows был установлен или обновлен:

Дата установки: 2019/04/02 19:08:14

 

 

[sputnikk]

Смотрели нагрузку на диск и проц в диспетчере задач во время тормозов?