Перейти к содержанию

Photoshop CC 2019 вылетает при открытии файлов jpg и tif


Рекомендуемые сообщения

Добрый день!

У меня возникла довольно нестандартная проблема.
Прошу помочь советом.

Дело в том что мне для работы нужен фотошоп.
В версии сс 2018 и сс 2019 есть класные фишки которые очень облегчают жизнь.
Но проблема в том что фотошоп этих версий не хочет открывать форматы jpg и tif.
Он либо вылетает без объяснения если это пиртака.
Либо делает то же самое, но пишет отчет и предлагает отправить в фирму Adobe.

За время с 2018 года я 2 раза менял windows (разный) но к сожалению проблему с фш это не решило.
Работаю я в версии 2017 - у него нет таких проблем.

Что я уже делал:
1) Переустанавливал фотошоп разных сборок и версий (2018-2019) включая пробную версию с оф.сайта.
2)По видео в гугле менял значения различных разделов в реестре (Enable lua, создавал раздел с прописью в нем цифры памяти сколько оперативки) и т.д.
3) Откатывал драйвера на старые (полностью их удаляя из системы) и ставил самые свежие.

Подскажите пожалуйста что еще можно сделать? Какие пункты пропустил? Какая информация нужна еще?

 

DxDiag.txt

ошибка.txt

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добро пожаловать на форум!

 

Нужны скрины с журнала системы, вкладки «Система» и «Приложение». Можно с фильтром по пунктам «Ошибки» и «Критический».

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Grettir, попробуйте для проверки снять галочку "использовать графический процессор" в меню Редактирование - Настройки - Производительность.

Если поможет, то можно будет думать в этом направлении. 

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Grettir, попробуйте для проверки снять галочку "использовать графический процессор" в меню Редактирование - Настройки - Производительность.

Если поможет, то можно будет думать в этом направлении. 

Я уже пробовал еще в самом начале. Увы.не помогает.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добро пожаловать на форум!

 

Нужны скрины с журнала системы, вкладки «Система» и «Приложение». Можно с фильтром по пунктам «Ошибки» и «Критический»

Я вместо скринов прикреплю тхт файлы с журнала.

 

Приложения ошибки были а критических нету совсем.

 

Еще хотел бы узнать (я не совсем понимаю) Это кривая сборка или это конфликт уже моей системы с программой?

 

"Ошибка при создании контекста активации для "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2019\Required\Linguistics\\Providers\Plugins2\WRLiloPlugin.bundle\plugin.X.manifest". Не найдена зависимая сборка "comdll.X,type="win32",version="1.3.5.1"". Используйте sxstrace.exe для подробной диагностики."

 

Если будет нужно я могу с оф.сайта установить фш 2019 (для чистоты эксперимента),пока у меня версия portable (так как она не лезет в фш 2017 года и не крашит его)

 

Спасибо за идеи и помощь!

Приложения ошибка.txt

система критические.txt

система ошибка.txt

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Скрин покажите как у вас настроен системный файл подкачки.


 

 


Но проблема в том что фотошоп этих версий не хочет открывать форматы jpg и tif.

 

Независимо от размера этих файлов? То есть даже если на 200 кб открываете файл, то всё равно крашится?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Скрин покажите как у вас настроен системный файл подкачки.

 

 

Но проблема в том что фотошоп этих версий не хочет открывать форматы jpg и tif.

 

Независимо от размера этих файлов? То есть даже если на 200 кб открываете файл, то всё равно крашится?

Скрин прикрепил

 

Размер файла не играет роли. Формат png открывает. Формат jpg и tif не хочет. 

Что просто перетаскиванием,что через "открыть" не выходит.

 

Может дело в самой винде? Но я ж разные пробовал а проблема та же.

Есть смысл 10ку поставить что бы проверить?

 

 

 

 

post-53025-0-71875700-1550408148_thumb.png

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Попробуйте поставить галку в пункте «Автоматически выбирать объём файла подкачки». 

 

 

И ещё — индекс производительности системы очень странный, с такими параметрами компьютера должен быть выше. У меня компьютер десятилетней давности показывает такой же индекс производительности.


Нажмите на ссылку «Индекс производительности Windows» и покажите скриншот. Скорее всего тормоза в жёстком диске, но стоило бы проверить.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Попробуйте поставить галку в пункте «Автоматически выбирать объём файла подкачки». 

 

 

И ещё — индекс производительности системы очень странный, с такими параметрами компьютера должен быть выше. У меня компьютер десятилетней давности показывает такой же индекс производительности.

Нажмите на ссылку «Индекс производительности Windows» и покажите скриншот. Скорее всего тормоза в жёстком диске, но стоило бы проверить.

Установил галку в пункте «Автоматически выбирать объём файла подкачки».  Попробовал - то же самое.

 

Индекс обновил еще раз но он такой и есть. У меня жесткий диск аутсайдер системы.

Может проблема с видеокартой? не пробовали без нее поработать?

А вы правы!

 

Я отключил сейчас видеокарту в диспетчере и запустил 2019 фш.

Все открылось все хорошо.

 

Но тогда я нахожусь в ступоре что мне делать с видеокартой?

Нареканий на нее не было пока. рендерит в других программах хорошо. 

 

Проблема с драйверами? 

 

Чем проверить? FurMark подойдет?

 

post-53025-0-57800000-1550418940_thumb.png

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

 


FurMark подойдет?

 

Можете попробовать бублик, но скорее всего он не поможет выявить проблему. 

 

Попробуйте драйверы для видеокарты, которые шли  с ней в коробке. И запретите на время автоматическое обновление драйверов.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • grekh
      От grekh
      Доброго времени суток!
       
      Сегодня решил порисовать и решил для ознакомления скачать не лицензионную версию ПО Adobe Photoshop CC 2019.
      Во время установки пропало wifi соединение (точнее, вай-фай сеть есть, точки вижу, но подключался к трем разным - пишет "Нет соединения с Интернетом"). После успешной установки проблема так и не решилась.
      Посмотрел свой файлик hosts... добавило кучу локальных ip (127.0.0.1) для самоактивации.
      Почистил файлик. Затем проверил настройки IPv4 протокола и оказалось что флажок стоит не на автоматическом получении, а указан статический - мой локальный (127.0.0.1). Поставил флажок на автополучение, все заработало через пол минутки.
       
      При перезапуске системы какой-то скрипт опять ставит флажок на статический и прописывает локальный адрес.
      Ребята, помогите найти гадость, которая это делает. Заранее благодарен.
       
      Систему просканировал с помощью Kaspersky Virus Removal Tool 2015
      ​Антивирусная утилита ничего не нашла. Логи прикрепил.
       
      Примечание. Логи работы системы, уже после того, как вручную сменил адрес DNS на автополучение.
       

      Строгое предупреждение от модератора Mark D. Pearlstone Нарушение пункта 12 правил форума. Ссылка удалена. CollectionLog-2019.02.15-17.36.zip
    • maxim.nikiforov
      От maxim.nikiforov
      Всем привет,
      Я случайно удалил свой .psd файл в корзину, вместо того ,чтобы сохранить его в компьютер. Теперь когда я открываю мой файл, Photoshop CS6 говорит: "Не удалось выполнить ваш запрос, так как это не является допустимым документ Photoshop."
      Я использовал некоторые программы, чтобы исправить поврежденные PSD файлы, но они не работают.
      Пожалуйста, помогите мне с моей проблемой!
      Спасибо заранее.
×
×
  • Создать...