Тормоза из-за KIS в Google Chrome при открытии сайтов

[Paulmann 0]

Win10 64 + KIS 18.0.0.495 (g): каждый сайт открывается минут по 10, т.к. перед открытием висит попытка коннекта к gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com и пока соединение не сбросится, сайты не открываются.

 

 

Выключение и выгрузка KIS не помогает.

 

проблема, именно, в запросах к домену gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com

с любых провайдеров, с VPN, без VPN, данный домен не доступен.

 

[root@localhost ~]# ping gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com
PING gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com (185.85.13.155) 56(84) bytes of data.
^C
--- gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com ping statistics ---
346 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 344999ms

[root@localhost ~]# traceroute gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com -m100
traceroute to gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com (185.85.13.155), 100 hops max, 60 byte packets
 1  * * *
 2  * * *
 3  188.42.148.10 (188.42.148.10)  10.468 ms  10.274 ms  10.647 ms
 4  87.226.168.141 (87.226.168.141)  0.584 ms  0.644 ms  0.598 ms
 5  * * *
 6  * * *
 7  * * *

traceroute:

 8  * * *

 9  * * *

10  * * *

11  * * *

12  * * *

13  * * *

14  * * *

15  * * *

16  * * *

17  * * *

18  * * *

19  * * *

20  * * *

21  * * *

22  * * *

23  * * *

24  * * *

25  * * *

26  * * *

27  * * *

28  * * *

29  * * *

30  * * *

31  * * *

32  * * *

33  * * *

34  * * *

35  * * *

36  * * *

37  * * *

38  * * *

39  * * *

40  * * *

41  * * *

42  * * *

43  * * *

44  * * *

45  * * *

46  * * *

47  * * *

48  * * *

49  * * *

50  * * *

51  * * *

52  * * *

53  * * *

54  * * *

55  * * *

56  * * *

57  * * *

58  * * *

59  * * *

60  * * *

61  * * *

62  * * *

63  * * *

64  * * *

65  * * *

66  * * *

67  * * *

68  * * *

69  * * *

70  * * *

71  * * *

72  * * *

73  * * *

74  * * *

75  * * *

76  * * *

77  * * *

78  * * *

79  * * *

80  * * *

81  * * *

82  * * *

83  * * *

84  * * *

85  * * *

86  * * *

87  * * *

88  * * *

89  * * *

90  * * *

91  * * *

92  * * *

93  * * *

94  * * *

95  * * *

96  * * *

97  * * *

98  * * *

99  * * *

100  * * *

 

 

Как решить без сноса KIS?

[Friend 994]

@Paulmann, странно, что выгрузка (выход) из  Kaspersky Internet Security не помогает.

Может проблема с DNS- серверами или настройками сети? Какая версия Google Chrome?

Попробуйте установить 2019 версию:
1. Удалите  Kaspersky Internet Security 2018 без сохранения настроек.
2. Перезагрузите компьютер.

3. Скачайте и установите  2019 версию.

4. Обновите антивирусные базы, перезагрузите компьютер.

Проверьте вашу проблему с браузером Google Chrome.

[Paulmann 0]

@Paulmann, странно, что выгрузка (выход) из  Kaspersky Internet Security не помогает.

Может проблема с DNS- серверами или настройками сети? Какая версия Google Chrome?

Попробуйте установить 2019 версию:

1. Удалите  Kaspersky Internet Security 2018 без сохранения настроек.

2. Перезагрузите компьютер.

3. Скачайте и установите  2019 версию.

4. Обновите антивирусные базы, перезагрузите компьютер.

Проверьте вашу проблему с браузером Google Chrome.

В приложениях к теме я привел данные о том, что имя домена резолвится без проблем. Проблема именно в адресе, по которому KIS запрашивает какую-то информацию перед отдачей страницы.

Проблема решилась отключением настройки в KIS - Настройка -> Дополнительно -> Сеть -> Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами.

@Paulmann,

 

3. Скачайте и установите  2019 версию.

 

млин, решил посмотреть что нового в 2019, только время потерял на снос-установку-снос и возврат к 2018.

2019 пишет "Обнаружена проблема с лицензией", хотя в лк никаких проблем с ключем нет, "статус лицензии - активна"

[Paulmann 0]

Удалось активировать 2019 полным сносом 2018 (с данными о лицензии) и чистой установкой 2019.

 

Проблема в 2019 с тормозами сохранилась. Каспер внедряет свой код в страницы, только вот сайт, который занимается внедрением не отвечает. На разных провайдерах, с/без VPN - каспер фризит страницы на несколько минут перед открытием, пытаясь перед ним зайти на gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com

 

только вот в 2019 уже нельзя отключить внедрение кода касперским и помогает только полный снос и возврат к 2018!

[Mark D. Pearlstone 1561]

 

 

только вот в 2019 уже нельзя отключить внедрение кода касперским

Можно. Настройка > Сеть > Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами.

[Денис-НН 1223]

 

 

проблема, именно, в запросах к домену gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com

с любых провайдеров, с VPN, без VPN, данный домен не доступен.

 

Естественно не доступен. Данный адрес физически не существует. Запрос на него должен перехватываться сетевым драйвером КИС. Возможно у вас что некорректно установилось. Или стоят другие защитные решения (или антибаннер) и они мешают корректной работе скрипта.

Изменено 21 мая, 2018 пользователем Денис-НН

[Friend 994]

@Paulmann, проблема возникает при открытие любых сайтов или какого-то определенного?

[Paulmann 0]

@Paulmann, проблема возникает при открытие любых сайтов или какого-то определенного?

Проблемы нет на http сайтах. Возникает на https сайтах. В 2019 при отключении функции "внедрять скрипт" сайты начинают грузиться, но после отображения отображается значек продолжающейся загрузки.

 

 

Вот пример с mail.google.com.

В консоли Chrome летят ошибки о том, что на домене mail.google.com в policy запрещена загрузка с других доменов кроме.... При этом внедрение скрипта отключено, но каспер все равно пытается грузить main.js с https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com:

Refused to load the script 'https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/E9B21C92-7C38-A641-AE35-0D9209B0D632/main.js' because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src https://clients4.google.com/insights/consumersurveys/ https://www.google.com/js/bg/ 'self' 'unsafe-inline' 'unsafe-eval' https://mail.google.com/_/scs/mail-static/ https://hangouts.google.com/ https://talkgadget.google.com/ https://*.talkgadget.google.com/ https://www.googleapis.com/appsmarket/v2/installedApps/ https://www-gm-opensocial.googleusercontent.com/gadgets/js/ https://docs.google.com/static/doclist/client/js/ https://www.google.com/tools/feedback/ https://s.ytimg.com/yts/jsbin/ https://www.youtube.com/iframe_api https://ssl.google-analytics.com/ https://apis.google.com/_/scs/abc-static/ https://apis.google.com/js/ https://clients1.google.com/complete/ https://apis.google.com/_/scs/apps-static/_/js/ https://ssl.gstatic.com/inputtools/js/ https://ssl.gstatic.com/cloudsearch/static/o/js/ https://www.gstatic.com/feedback/js/ https://www.gstatic.com/common_sharing/static/client/js/ https://www.gstatic.com/og/_/js/ 'nonce-gIDUhVgFhF7tPXfE4s3hqwFwsd8' 'strict-dynamic' https: 'report-sample' https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com wss://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com". 'strict-dynamic' is present, so host-based whitelisting is disabled.

mail.google.com/:1 Refused to load the script 'https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/E9B21C92-7C38-A641-AE35-0D9209B0D632/main.js' because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src 'nonce-gIDUhVgFhF7tPXfE4s3hqwFwsd8' 'strict-dynamic' 'unsafe-eval' 'unsafe-inline' https: 'report-sample'". 'strict-dynamic' is present, so host-based whitelisting is disabled.

mail.google.com/:1 Refused to load the script 'https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/E9B21C92-7C38-A641-AE35-0D9209B0D632/main.js' because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src https://clients4.google.com/insights/consumersurveys/ https://www.google.com/js/bg/ 'self' 'unsafe-inline' 'unsafe-eval' https://mail.google.com/_/scs/mail-static/ https://hangouts.google.com/ https://talkgadget.google.com/ https://*.talkgadget.google.com/ https://www.googleapis.com/appsmarket/v2/installedApps/ https://www-gm-opensocial.googleusercontent.com/gadgets/js/ https://docs.google.com/static/doclist/client/js/ https://www.google.com/tools/feedback/ https://s.ytimg.com/yts/jsbin/ https://www.youtube.com/iframe_api https://ssl.google-analytics.com/ https://apis.google.com/_/scs/abc-static/ https://apis.google.com/js/ https://clients1.google.com/complete/ https://apis.google.com/_/scs/apps-static/_/js/ https://ssl.gstatic.com/inputtools/js/ https://ssl.gstatic.com/cloudsearch/static/o/js/ https://www.gstatic.com/feedback/js/ https://www.gstatic.com/common_sharing/static/client/js/ https://www.gstatic.com/og/_/js/ 'nonce-gIDUhVgFhF7tPXfE4s3hqwFwsd8' 'strict-dynamic' https: 'report-sample' https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com wss://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com". 'strict-dynamic' is present, so host-based whitelisting is disabled.

mail.google.com/:1 Refused to load the script 'https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/E9B21C92-7C38-A641-AE35-0D9209B0D632/main.js' because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src 'nonce-gIDUhVgFhF7tPXfE4s3hqwFwsd8' 'strict-dynamic' 'unsafe-eval' 'unsafe-inline' https: 'report-sample'". 'strict-dynamic' is present, so host-based whitelisting is disabled.

mail.google.com/:1 Refused to load the script 'https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/E9B21C92-7C38-A641-AE35-0D9209B0D632/main.js' because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src https://clients4.google.com/insights/consumersurveys/ https://www.google.com/js/bg/ 'self' 'unsafe-inline' 'unsafe-eval' https://mail.google.com/_/scs/mail-static/ https://hangouts.google.com/ https://talkgadget.google.com/ https://*.talkgadget.google.com/ https://www.googleapis.com/appsmarket/v2/installedApps/ https://www-gm-opensocial.googleusercontent.com/gadgets/js/ https://docs.google.com/static/doclist/client/js/ https://www.google.com/tools/feedback/ https://s.ytimg.com/yts/jsbin/ https://www.youtube.com/iframe_api https://ssl.google-analytics.com/ https://apis.google.com/_/scs/abc-static/ https://apis.google.com/js/ https://clients1.google.com/complete/ https://apis.google.com/_/scs/apps-static/_/js/ https://ssl.gstatic.com/inputtools/js/ https://ssl.gstatic.com/cloudsearch/static/o/js/ https://www.gstatic.com/feedback/js/ https://www.gstatic.com/common_sharing/static/client/js/ https://www.gstatic.com/og/_/js/ 'nonce-gIDUhVgFhF7tPXfE4s3hqwFwsd8' 'strict-dynamic' https: 'report-sample' https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com wss://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com". 'strict-dynamic' is present, so host-based whitelisting is disabled.

mail.google.com/:1 Refused to load the script 'https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/E9B21C92-7C38-A641-AE35-0D9209B0D632/main.js' because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src 'nonce-gIDUhVgFhF7tPXfE4s3hqwFwsd8' 'strict-dynamic' 'unsafe-eval' 'unsafe-inline' https: 'report-sample'". 'strict-dynamic' is present, so host-based whitelisting is disabled.

 

 

 

проблема, именно, в запросах к домену gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com

с любых провайдеров, с VPN, без VPN, данный домен не доступен.

 

Естественно не доступен. Данный адрес физически не существует. Запрос на него должен перехватываться сетевым драйвером КИС. Возможно у вас что некорректно установилось. Или стоят другие защитные решения (или антибаннер) и они мешают корректной работе скрипта.

 

 

Кроме баннерорезки от самого каспера ничего не стоит.

Изменено 29 мая, 2018 пользователем Paulmann

[overman 303]

Попробуйте в параметрах сети отключать параметр Проверка защищенных соединений  (Не проверять защищенные соединения). При работе с некоторыми порталами мне помогало

[Friend 994]

@Paulmann, проблема только на одном компьютере?

Соберите отчет Kaspersky Get System Info: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1, может есть ПО которое мешает  корректной работе антивируса.

[Paulmann 0]

Попробуйте в параметрах сети отключать параметр Проверка защищенных соединений  (Не проверять защищенные соединения). При работе с некоторыми порталами мне помогало

Сделал первым делом - не помогло.

+ снес расширение для хром от каспера, проблема сохранилась.

Refused to load the script 'https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/E9B21C92-7C38-A641-AE35-0D9209B0D632/main.js' because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src https://clients4.google.com/insights/consumersurveys/ https://www.google.com/js/bg/ 'self' 'unsafe-inline' 'unsafe-eval' https://mail.google.com/_/scs/mail-static/ https://hangouts.google.com/ https://talkgadget.google.com/ https://*.talkgadget.google.com/ https://www.googleapis.com/appsmarket/v2/installedApps/ https://www-gm-opensocial.googleusercontent.com/gadgets/js/ https://docs.google.com/static/doclist/client/js/ https://www.google.com/tools/feedback/ https://s.ytimg.com/yts/jsbin/ https://www.youtube.com/iframe_api https://ssl.google-analytics.com/ https://apis.google.com/_/scs/abc-static/ https://apis.google.com/js/ https://clients1.google.com/complete/ https://apis.google.com/_/scs/apps-static/_/js/ https://ssl.gstatic.com/inputtools/js/ https://ssl.gstatic.com/cloudsearch/static/o/js/ https://www.gstatic.com/feedback/js/ https://www.gstatic.com/common_sharing/static/client/js/ https://www.gstatic.com/og/_/js/ 'nonce-gIDUhVgFhF7tPXfE4s3hqwFwsd8' 'strict-dynamic' https: 'report-sample' https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com wss://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com". 'strict-dynamic' is present, so host-based whitelisting is disabled.

mail.google.com/:1 Refused to load the script 'https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/E9B21C92-7C38-A641-AE35-0D9209B0D632/main.js' because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src 'nonce-gIDUhVgFhF7tPXfE4s3hqwFwsd8' 'strict-dynamic' 'unsafe-eval' 'unsafe-inline' https: 'report-sample'". 'strict-dynamic' is present, so host-based whitelisting is disabled.

@Paulmann, проблема только на одном компьютере?

Соберите отчет Kaspersky Get System Info: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1, может есть ПО которое мешает  корректной работе антивируса.

Проблема на всех машинах дома и в офисе. 

Нашел на забугорном форуме данную проблему, чел так ее и не решил, отправили в поддержку каспера. Делаю отчет, отправляю в каспер.

https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/392005-disable-ad-protection-gckisv2scrkaspersky-labscom/

Изменено 30 мая, 2018 пользователем Paulmann

[Friend 994]

@Paulmann, приложите здесь отчет Kaspersky Get System Info или отправьте в ЛС.
Дома и в офисе одни и те же программы используются? Конфигурация ПК одинаковая или разная?
После изменения настроек антивируса, компьютер перезагружали? Компоненты Анти-баннер и Защита от сбора данных включены?

Изменено 30 мая, 2018 пользователем Friend

[Paulmann 0]

@Paulmann, приложите здесь отчет Kaspersky Get System Info или отправьте в ЛС.

Дома и в офисе одни и те же программы используются? Конфигурация ПК одинаковая или разная?

После изменения настроек антивируса, компьютер перезагружали? Компоненты Анти-баннер и Защита от сбора данных включены?

Защита от сбора данных - "только собирать статистику"

Анти-баннер был включен, на я удалил модуль Kaspersky из хрома.

Дома и в офисе софт одинаковый. Win 10 1803 (17134.48).

 

......... бррр. пока писал отключил защиту от сбора данных, проблема прошла. спс, можно закрывать тему.

Изменено 30 мая, 2018 пользователем Paulmann

[Friend 994]

@Paulmann, в основном инжект скрипта используют: Анти-баннер и Защита от сбора данных, также в меньшем объеме Веб-антивирус, Безопасные платежи.

[Екатерина Пашкова 0]

Аналогичная проблема у пользователей нашего сайта, у которых не грузится страница в течение 3-5 минут. По ощущениям, проблема началась 3 недели назад.

Сообщение вот такое: Ожидание ответа от gc.kis.v2.scr.Kaspersky-labs.com...

Страница останавливается, возможно, на загрузке рекламного блока.

Что делать в ситуации? Каждому пользователю ведь не сообшишь, что нужно что-то в настройках программы менять, да и не узнают они, что это из-за него.

Вот пример страницы: http://pedsovet.su/load/123-1-0-51994

Браузер Firefox.