Перейти к содержанию

Рейтинговая система мотивации участников клуба: правила 3.2


Рекомендуемые сообщения

Рейтинговая система мотивации участников клуба «Лаборатории Касперского»: правила 3.2

 

Очередная страница истории клуба «Лаборатории Касперского» пишется в то время, пока вы читаете эти строки. За годы существования проекта многое изменилось: выросло целое поколение участников клуба, зарождались и множились традиции, а как далеко за это время шагнул мир IT-безопасности…

 

Одной из целей проявления активности на нашем проекте для многих была, есть и будет возможность попасть на яркие и запоминающиеся празднования дня рождения клуба. Исландия, Камбоджа, Турция, Армения, ряд городов России — мы сменили множество локаций для того, чтобы в увлекательных путешествиях отметить очередную годовщину со дня создания всеми любимого проекта.

 

Долгие годы тяжелое бремя по составлению списка приглашённых в поездку на празднование дня рождения клуба лежало на плечах Совета клуба. За несколько месяцев до «Дня Икс» участники основного управляющего и консультативного органа проекта начинали скрупулёзно оценивать вклад каждого форумчанина, проявившего себя за очередной год жизни клуба. Сложно было не только вспомнить и подсчитать все активности участников клуба, но и ранжировать их между собой по степени важности. Тем не менее, такая система оценки вклада участников для составления списка приглашённых в поездку за годы применения была хорошо отшлифована и являлась наиболее объективной и оптимальной. Однако у неё был существенный недостаток — отсутствие прозрачности. Некоторые участники клуба, которые не попали в число приглашённых, обижались, поскольку не понимали, почему в список включили условного Иванова, а не его.

 

Кроме того, по сложившейся практике основным критерием отбора на праздник, который «только раз в году», была оценка активности пользователя исключительно в клубе: реализованные конкурсы и викторины, помощь пользователям в решении различных проблем, полезные сообщения в темах и блогах и др. Но в последнее время проектов, приносящих пользу «Лаборатории Касперского», стало больше. Поэтому с этого момента при формировании списка приглашённых в поездку будет учитываться не только активность в клубе, но и на следующих программах:

 

— Программа «Консультант по продуктам "Лаборатории Касперского"»;

— Программа «Продвижение продуктов "Лаборатории Касперского"»;

Программа «Бета-тестирование продуктов "Лаборатории Касперского"»;

Программа «Помощь пользователям в удалении вредоносного ПО»;

— Программа «Амбассадоры бренда "Лаборатории Касперского"».

 

Как попасть в число приглашённых на празднование самого главного и ценного события в жизни клуба?

 

Для формирования списка приглашённых в поездку будет использоваться рейтинговая система мотивации участников клуба «Лаборатории Касперского» (далее — рейтинговая система) с применением баллов, которые будут начисляться участникам клуба за участие в перечисленных выше программах. Чтобы исключить путаницу с уже существующей системой баллов новые баллы мы наименовали «клабами» — тем вариантом названия внутренней валюты клуба, который набрал наибольшее количество голосов в соответствующем конкурсе.

 

Важно: вводимая рейтинговая система не внедряет формального подхода к участникам клуба, не меняет изначальной идеи сообщества и не направлена на официализацию отношений между участниками форума и «Лабораторией Касперского». Рейтинговая система призвана мотивировать участников клуба на активность. Чтобы те участники форума, которые, например, раньше не видели смысла помогать другим пользователям в решении вопросов и проблем, связанных с продуктами и сервисами «Лаборатории Касперского» (считая, что для этого существует официальная Служба технической поддержки), или те, кто считали, что они не способны стать бета-тестерами, знали и понимали — всё это ценно для компании, замечается и учитывается. Рейтинговая система позволяет каждому участнику клуба, в том числе новичку, оценить для себя: в чём именно он может быть полезен и что за свою активность может получить взамен.

 

Рейтинг участников клуба будет подсчитываться счётной комиссией, состоящей из числа участников форума, на основании результатов участия в перечисленных выше программах. Перечень достижений и количество начисляемых за них клабов представлен в таблицах ниже.

 

Программа «Развитие клуба "Лаборатории Касперского"»

Достижение

Количество клабов

Участие в разработке и проведении мероприятия (конкурс, викторина, план развития и т. п.)

2000

Действие модератора (пользователя с правами модератора), зафиксированное в Журнале модерирования

2

Обработка жалобы, поступившей в Систему жалоб

10

Участие в работе счётной комиссии в течение месяца

500

Примечание — К установленному количеству клабов за участие в разработке и проведении мероприятия по усмотрению администрации клуба могут применяться повышающие или понижающие коэффициенты в зависимости от сложности разработки и проведения мероприятия, величины индивидуального вклада участника.

 

 

Программа «Консультант по продуктам "Лаборатории Касперского"»

Сегмент продукта

Количество решённых кейсов за месяц

Количество клабов

за решённый кейс

разовый бонус

Для персональных (домашних) пользователей

1-100

5

 

101-200

10

 

 

 

201 и более

15

500

Для корпоративных пользователей

1-10

25

 

11-50

50

 

51 и более

75

 

Примечание — Клабы за участие в программе не начисляются, если по окончании отчётного месяца участник в установленном порядке выбрал иной вид вознаграждения, предусмотренный правилами программы.

 

 

Программа «Продвижение продуктов "Лаборатории Касперского"»

Предназначение продукта

Количество
за месяц

Количество клабов

за загрузку

за покупку

разовый бонус

Для настольных операционных систем

1-100

10

50

 

101-1000

15

75

 

1001 и более

20

100

1000

Для мобильных операционных систем

1 и более

5

25

 

Примечание — Клабы за участие в программе не начисляются, если по окончании отчётного месяца участник в установленном порядке выбрал иной вид вознаграждения, предусмотренный правилами программы.

 

 

Программа «Бета-тестирование продуктов "Лаборатории Касперского"»

Достижение

Количество клабов

Участие в бета-тестировании и попадание в ТОП-50 по количеству обнаруженных ошибок

1500

Обнаружение ошибки

1-го приоритета (за каждую)

750

2-го приоритета (за каждую)

500

3-го приоритета (за каждую)

250

4-го приоритета (за каждую)

100

 

 

Программа «Помощь пользователям в удалении вредоносного ПО»

Количество сообщений участника группы «Консультанты» в разделах «Помощь в удалении вирусов» и «Помощь в борьбе с шифровальщиками-вымогателями» за месяц

Количество клабов

за сообщение

разовый бонус

1-100

3

 

101-200

10

 

201 и более

15

1000

Примечание — За особые достижения по ходатайству сотрудников Вирусной лаборатории «Лаборатории Касперского» участник группы «Консультанты» раз в квартал может получить дополнительный бонус в размере 2500 клабов.

 

 

Программа «Амбассадоры бренда "Лаборатории Касперского"»

Достижение

Количество клабов

Шэр (share)

1

Переход по шэру (click)

1


Это не полный перечень активностей, за которые будут начисляться клабы. Администрация клуба по своему усмотрению может (и будет) дополнительно премировать участников за особые достижения.

 

Порядок подсчёта рейтинга участников клуба представлен в таблице ниже.

 

Программа

Источники получения данных, необходимых для расчёта и начисления клабов

Периодичность обновления рейтинга

Развитие клуба «Лаборатории Касперского»

Данные от участников клуба, приславших в установленном порядке информацию о своём вкладе в развитие клуба (см. приложение № 1), и данные из модулей статистики форума

Как правило, раз в месяц, но не реже раза в квартал

Консультант по продуктам «Лаборатории Касперского»

Данные от ответственных за проверку отчётов участников программы

Раз в месяц

Продвижение продуктов «Лаборатории Касперского»

Данные от ответственных за подсчёт результатов участников программы

Раз в месяц

Бета-тестирование продуктов «Лаборатории Касперского»

Данные от ответственных за организацию и проведение бета-тестирований

По мере окончания бета-тестирований

Помощь пользователям в удалении вредоносного ПО

Данные из модулей статистики форума об активности участников группы «Консультанты» в разделах «Помощь в удалении вирусов» и «Помощь в борьбе с шифровальщиками-вымогателями»

Раз в месяц

Амбассадоры бренда «Лаборатории Касперского»

Данные от ответственных за подсчёт результатов участников программы

Раз в месяц

 

Администрация клуба, основываясь на текущих данных рейтинговой системы, может формировать список приглашённых на иное мероприятие с полным или частичным обнулением рейтинга участников, принявших участие в мероприятии, либо без его обнуления.

 

Текущий рейтинг участников клуба публикуется, как правило, один раз в течение месяца, следующего за расчётным, в специальной теме. Крайний срок подсчёта и публикации рейтинга участников перед формированием списка приглашённых в поездку на празднование дня рождения клуба или иное мероприятие устанавливается администрацией клуба. Любые вопросы, связанные с начислением клабов, принимаются в течение 30 дней с момента публикации текущего рейтинга участника. По истечении этого срока количество начисленных клабов не пересматривается.

 

Достижения администраторов клуба учитываются по иным критериям, установленным «Лабораторией Касперского». Рейтинг администраторов не публикуется, но учитывается при формировании списка приглашённых.

 

В поездку на празднование дня рождения клуба приглашаются участники, выстроенные по рейтингу в порядке убывания итоговой суммы клабов, набранной участником в расчётном периоде (между последним состоявшимся празднованием дня рождения клуба и предстоящим), в пределах лимита мест, установленного администрацией клуба. Минимально необходимое количество клабов для включения в список приглашённых в поездку — 2000. В случае если на одно место претендует несколько участников клуба, набравших равное количество клабов, решение о предоставлении приглашения одному из участников принимается администрацией клуба.

 

По усмотрению администрации клуба всем или отдельным участникам могут быть предложены способы траты клабов. Перечень таких предложений с указанием размера клабов, на который будет уменьшена величина рейтинга участника в случае выбора предложения, и условий их получения размещается в специальной теме.

 

Рейтинг всех участников клуба обнуляется раз в год — после поездки, приуроченной к очередному дню рождения клуба. Участникам, которые были приглашены в поездку, но в силу уважительной причины (болезнь, служебная командировка, иные форс-мажорные обстоятельства и т. п.) отказались от участия в мероприятии, по усмотрению администрации клуба в качестве компенсации могут быть предложены ценные подарки, перечень которых размещается в специальной теме.

 

Рейтинг участника, согласившегося заменить приглашение в поездку на подарок, полностью обнуляется вне зависимости от суммы клабов, в которую подарок оценён. В случае отказа участника от приглашения в поездку и отказа от подарков накопленные клабы переносятся на следующий расчётный период в количестве 50%. При этом сгорают только клабы, накопленные за период между последним состоявшимся празднованием дня рождения клуба и предшествующим ему, т. е. повторного уменьшения накопленных ранее клабов (за предыдущие расчётные периоды) не производится.

 

По усмотрению администрации клуба всем или отдельным участникам клабы могут быть перенесены на следующий расчётный период в полном размере.

 

Клабы не являются заменой баллов, начисляемых за участие в бонусной программе «Накапливай баллы — меняй на лицензии и сувениры!». Конвертация клабов в баллы и наоборот не допускается.

 

Администрация клуба оставляет за собой право без предварительного уведомления в любой момент приостановить или полностью прекратить работу рейтинговой системы, внести изменения в её правила, а также отказать участнику в начислении клабов или исключить его из рейтинговой системы в случае выявления фактов нарушения настоящих правил, недобросовестного участия в рейтинговой системе, а также выполнения действий, связанных с намерением досаждать, оскорблять, угрожать или причинять беспокойство любому иному лицу.

 

Участие в рейтинговой системе означает безоговорочное согласие с её правилами.

 

 Обсудить рейтинговую систему можно в  соседней теме.

 

 

Приложение № 1 к правилам рейтинговой системы мотивации участников клуба «Лаборатории Касперского»

 

Спойлер

Для учёта в рейтинговой системе вклада в развитие клуба участнику необходимо с 1 по 10 число каждого месяца (но не реже раза в квартал) присылать на электронную почту rating@kasperskyclub.ru необходимые данные сведения об участии в разработке и проведении мероприятий (конкурсов, викторин, планов развития и т. п.) в следующем виде:

 

Спойлер

Тема письма и название файла: Рейтинг Ник за месяц 20ХХ

 

Содержимое прикрепляемого к письму файла в формате Excel:

Столбец 1 Количество клабов за активность

Столбец 2 Краткое описание активности
 

Шаблон 3.2.png

 

Рейтинг Ник за месяц 20ХХ.xlsx

 

Пример:

 

2000 | Участие в разработке плана развития клуба на 2019 год

2000 | Участие в разработке викторины по продуктам линейки 2019

2000 | Корректировка текста проекта правил рейтинговой системы версии 3.0

 

Пример 3.2.png

 

Рейтинг MiStr за сентябрь-октябрь 2018.xlsx

 

Включать в список допускается только завершённую активность (пример: после того, как итоги викторины подведены; после того, как разработка плана развития завершена и т. п.). Присланные данные будут проверяться и при необходимости корректироваться администраторами клуба, после чего будут переданы счётной комиссии для внесения в таблицу с рейтингом.

 

Важно: данные необходимо присылать только за участие в разработке и проведении мероприятий. Сведения по остальным активностям, входящих в программу «Развитие клуба "Лаборатории Касперского"» (действие модератора, обработка жалобы и т. д.), мы получаем в автоматизированном режиме из модулей статистики форума.

 

  • Спасибо (+1) 1
  • Нет слов 1
  • Согласен 4
  • Не согласен 2
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 1 month later...

Начиная с этого момента вступила в силу редакция правил рейтинговой системы версии 2.0. Ключевые изменения:

 

- Практически полностью переписаны причины и цели введения рейтинговой системы, основываясь на сообщении Kristy, которое разложило всё по полочкам. Настоятельно прошу всех перечитать первое сообщение темы!

 

- Изменён порядок подсчёта рейтинга: введено понятие "счётной комиссии", порядок её формирования и работы.

 

- Исключена необходимость отчётности, за исключением членов группы Консультанты.

 

- Внесено положение, устанавливающее, что участникам, которые желают, но в силу различных уважительных причин (болезнь, служебная командировка и т. п.) не могут поехать в поездку, по усмотрению «Лаборатории Касперского» могут быть предоставлены ценные подарки.

  • Спасибо (+1) 2
  • Согласен 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 4 weeks later...

В результате обсуждения кандидатов и голосования среди членов Совета фан-клуба принято решение включить в пилотный состав счётной комиссии следующих фан-клубовцев: Deadman, Kirik_ и den. Ожидайте приглашения в специальный раздел.

  • Спасибо (+1) 3
  • Согласен 2
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 2 weeks later...

В правила рейтинговой системы внесены небольшие изменения.

 

Было:

 

В случае отказа от приглашения в поездку накопленные клабы переносятся на следующий период в количестве 50%. Участникам, которые желают, но в силу различных уважительных причин (болезнь, служебная командировка и т. п.) не могут поехать в поездку, по усмотрению «Лаборатории Касперского» могут быть предоставлены ценные подарки.

 

Стало:

 

Участникам, которые приглашены в поездку, но в силу различных уважительных причин (болезнь, служебная командировка, иные обстоятельства непреодолимой силы и т. п.) не могут поехать в поездку, по усмотрению «Лаборатории Касперского» могут быть предоставлены ценные подарки. В случае отказа от приглашения в поездку или отказа от получения ценных подарков накопленные клабы переносятся на следующий период в количестве 50%.

 

  • Спасибо (+1) 3
  • Согласен 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 1 month later...

Уважаемые желающие участвовать в рейтинге (в том числе и для поездки)! Просьба до 16 июля подсчитать свой рейтинг и направить в лс мне (копия MiStr). Будет здорово, если это будет в виде читаемого excel с вашим ником в качестве названия файла. Чем больше вы учёте своих активностей, тем выше будет ваш рейтинг. Учитывать нужно активности на фк. Модераторов и консультантов посчитаем сами. Если кто-то из вышеозначенных групп участвовал в организации конкурсов/мероприятий - делайте файлик, если хотите сами учесть все свои активности и статистике нет доверия - файлик :)

 

Если есть вопросы по подсчёту, то задавайте. Только, пожалуйста, коротко и сразу по сути. Вечером ответим на все вопросы.

 

Ещё просьба. Не просто пишите список активностей, а сразу указывайте, сколько вам нужно зачислить за конкретную активность. Так можно будет быстрее свести рейтинг с помощью счётной комиссии и избежать ошибок.

  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 2 months later...

Правила рейтинговой системы обновлены до версии 2.1. Список изменений:

 

1. В правила внесена недавно запущенная программа "Амбассадоры бренды ЛК": добавленная таблица с перечнем достижений и размером начисляемых клабов (строго в соответствии с правилами программы); добавлена соответствующая строка в таблице с порядком подсчёта рейтинга.

 

2. В таблицу с перечнем достижений и размером начисляемых клабов по программе продвижения продуктов и "Консультант по продуктам ЛК" добавлено примечание 2 со следующим содержанием:

 

2. Клабы за участие в программе не начисляются, если участник по окончании отчётного месяца в установленном порядке выбрал иной вид вознаграждения, предусмотренный правилами программы.

 

3. Из следующей фразы исключены зачёркнутые слова:

 

Начисляемые клабы не являются заменой баллов по программе «Накапливай баллы — меняй на сувениры!» и вознаграждения, получаемого участниками программ «Консультант по продуктам» и по продвижению продуктов «Лаборатории Касперского».

 

  • Спасибо (+1) 1
  • Нет слов 1
  • Согласен 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 2 weeks later...

В связи с расширением перечня продуктов, участвующих в программе продвижения продуктов, в рейтинговую систему внесены изменения.

 

Было:

 

Сидеры 2.1.PNG

 

Стало:

 

Сидеры 2.1.1.PNG

 

Как видно, количество клабов за продукты для настольных операционных систем начисляется как ранее за продвижение KIS и KTS, для мобильных операционных систем - как ранее за продвижение KISA.

  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 3 weeks later...

Рейтинговая система мотивации фан-клубовцев не стоит на месте, развивается, и мы рады представить её достаточно крупное обновление до версии 3.0 :)

 

 

ТОП-10 основных изменений по сравнению с ранее действовавшей версией 2.1:

 

1. Полностью актуализирован текст правил. Ни один абзац не остался без изменений. Убрана "заточка" текста под уже прошедшее 12-летие, ряд разделов объединены или поменяны местами для лучшего восприятия, уточнены формулировки и многое-многое другое.

 

2. В целях исключения ситуации, когда из-за большого количества отказов от приглашения в поездку на празднование дня рождения фан-клуба может попасть участник даже с 5 клабами, установлено минимально необходимое количество клабов для включения в список приглашённых в поездку - 2000. В ЛК принято принципиальное решение, что даже если на 20 условных мест наберётся только 15 человек, то значит поедут только 15 участников.
 

3. В таблицу клабов, начисляемых за развитие фан-клуба, добавлено начисление клабов за модераторское действие (2 клаба) и обработку жалобы (10 клабов).
 

4. Изменена система оценки участников группы "Консультанты" за помощь пользователям в удалении вредоносного ПО - теперь оцениваем не по количеству решённых кейсов, а по количеству сообщений в профильном разделе.
 

5. Убрано начисление клабов за руководство в разработке и проведении фан-клубовских мероприятий. Опыт показал, что единоличного руководителя при разработке конкурсов и викторин, как правило, нет, поэтому нам было сложно определить, кому начислять повышенные клабы (1000 вместо 500 обычных). Вместо этого увеличены клабы за разработку и проведение фан-клубовских мероприятий, но без руководства - с 500 до 1000. Размер вознаграждения будет варьироваться путём применения повышающих или понижающих коэффициентов в зависимости от сложности разработки и проведения мероприятия, величины индивидуального вклада участника.

 

6. Убрано правило применения повышающих или понижающих коэффициентов за разработку и проведение фан-клубовских мероприятий в зависимости от срока их подготовки.
 

7. Ранее было указано, что в случае отказа от приглашения в поездку и отказа от подарков, накопленные клабы переносятся на следующий период в количестве 50%. Теперь уточнено, что сгорают только клабы, накопленные за период между последним состоявшимся празднованием дня рождения фан-клуба и предшествующим ему, т. е. повторного уменьшения ранее накопленных клабов (за предшествующие периоды между одним днём рождения фан-клуба и другим) не производится. Действующая формулировка была двоякая, и некоторые фан-клубовцы думали, что "режутся" вообще все накопленные клабы за все годы.
 

8. Прописано, что по усмотрению администрации фан-клуба всем или отдельным участникам клабы могут быть перенесены на следующий расчётный период в полном размере. Т. е. узаконено то, что мы и так сделали по итогам 12-летия.
 

9. Добавлена ссылку на тему, где перечислены подарки, которые могут быть получены вместо поездки на празднование дня рождения фан-клуба, если фан-клубовец в силу различных уважительных причин отказался от участия в мероприятии.

 

10. Установлено, что по усмотрению администрации фан-клуба всем или отдельным участникам могут быть предложены способы траты клабов. Перечень таких предложений с указанием размера клабов, на который будет уменьшена величина рейтинга участника в случае выбора предложения, и условий их получения будет размещаться в специальной теме (ссылка на тему будет добавлена позже). Речь идёт, например, про ситуацию, когда некоторым участникам мы будем компенсировать проезд на новогоднюю встречу в Бресте. Разумеется, данный пункт будет применяться и в других случаях (оплата участия в конференции, обучающих курсов и т. п.). Чтобы условия получения этих подарков не путались с условиями получения подарков, указанных в п. 9, в правила добавлена фраза, что рейтинг участника, согласившегося заменить приглашение в поездку на подарок, полностью обнуляется вне зависимости от суммы клабов, в которую подарок оценён.

  • Спасибо (+1) 4
  • Нет слов 1
  • Согласен 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 3 weeks later...

При работе над правилами рейтинговой системы 3.0 случайно была удалена фраза, ранее присутствовавшая в версии в версии 2.1. Исправляем эту оплошность и возвращаем в правила следующее положение:

 

Крайний срок обновления рейтинга участников перед формированием списка приглашённых в поездку на празднование дня рождения фан-клуба и на иные мероприятия устанавливается администрацией фан-клуба.

 

  • Нет слов 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 6 months later...

Рейтинговая система обновлена до версии 3.1.

 

1. Убрано положение о том, что рейтинговая система работает в тестовом режиме. Рейтинговая система успешно протестирована нами по полному циклу - за период между последним состоявшимся празднованием дня рождения фан-клуба и грядущим следующим.

 

2. Изменено количество начисляемых клабов за участие в программах "Развитие фан-клуба" и "Бета-тестирование продуктов "Лаборатории Касперского".

 

Было:

Развитие ФК 3.0.PNG   Бета-тестирование 3.0.PNG

 

Стало:

Развитие ФК 3.1.png   Бета-тестирование 3.1.png

 

В два раза увеличено количество клабов, начисляемых за мероприятия по развитию фан-клуба, поскольку нам очень важно усилить это направление.

 

В то же время, по итогам тестирования рейтинговой системы в целях предоставления равных возможностей зарабатывания клабов участникам всех программ принято решение оптимизировать количество начисляемых клабов за участие в бета-тестировании продуктов "Лаборатории Касперского".

 

3. Изменение правил распространяется на все начисления в рейтинговую систему, произведённые с 25 мая 2019 года.

  • Улыбнуло 3
  • Согласен 2
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 1 month later...

В связи с окончанием непубличного бета-тестирования программы продвижения корпоративных продуктов в таблицу с количеством начисляемых клабов участников программы "Продвижение продуктов" внесены соответствующие изменения.
 

Было:
 
Было.png

 

Стало:
 
Стало.png

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • MiStr changed the title to Рейтинговая система мотивации фан-клубовцев: правила 3.2

Рейтинговая система обновлена до версии 3.2.

 

1. В разделах форума "Помощь в удалении вирусов" и "Помощь в борьбе с шифровальщиками-вымогателями" в последние месяцы наблюдается постоянный рост количества обращений пользователей. Например, если в марте-апреле 2020 года в разделе "Помощь в удалении вирусов" было оставлено порядка 300 сообщений, то в декабре 2020 года этот показатель превысил 700 постов, а в феврале 2021 года наши пользователи и вовсе написали почти 1000 сообщений! Вместе с ростом количества обращений возросла и нагрузка на членов группы Консультанты, которые неустанно спасают мир и наших пользователей в частности от киберугроз. Нам важно дополнительно мотивировать тех, кто помогает в двух названных разделах, поэтому администрацией фан-клуба принято решение ощутимо увеличить количество начисляемых клабов членам группы Консультанты.

 

Было:

 

Было.png

 

Стало:

 

Помощь_в_удалении_вирусов_3.2.png

 

2. Внесено множество мелких исправлений:

- Названия разделов форума приведены в соответствие с прошедшей реорганизацией структуры разделов форума;

- Периодичность обновления рейтинга актуализирована с учётом установившейся практики;

- Существенно упрощено содержание таблицы, в которой приведен порядок подсчёта клабов, при этом сами принципы подсчёта клабов остались неизменными;

- Более чётко прописан алгоритм формирования списка приглашённых в поездку;

- Внесены другие незначительные косметические правки в части уточнения формулировок, исправления опечаток и т. д.

 

Изменения вступают в силу с 1 апреля 2021 года.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В правила рейтинговой системы добавлено приложение № 1, куда перенесены сведения о порядке предоставления участником сведений о вкладе в развитие фан-клуба. Ранее порядок был прописан в одном из сообщений , что было не очень хорошо с точки зрения поиска нужной информации. Поэтому с целью удобства текст перенесён в первое сообщение в виде приложения к правилам рейтинговой системы. Важно: никаких изменений с точки зрения порядка предоставления данных не вносилось, всё осталось как прежде.

  • Like (+1) 1
  • Спасибо (+1) 2
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • MiStr changed the title to Рейтинговая система мотивации членов клуба: правила 3.2

Правила рейтинговой системы приведены в соответствие с новым официальным русскоязычным названием проекта – Клуб «Лаборатории Касперского».

  • Like (+1) 2
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • MiStr changed the title to Рейтинговая система мотивации участников клуба: правила 3.2
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • От MiStr
      Вы читали восторженные отзывы участников клуба, которые получили уникальную возможность отпраздновать день рождения клуба в неизведанной Камбодже? Не передать словами, какая у нас была интереснейшая культурно-развлекательная программа: от полётов на воздушном шаре и зиплайне до персональных мастер-классов по приготовлению традиционных блюд кхмерской кухни!
       
      Вы согласны с нами (мы абсолютно в этом уверены), что попасть в число приглашённых на следующий праздник, который «только раз в году» (приоткроем секрет: мы уже выбираем страну его празднования, и от потенциальных вариантов кружится голова!), может абсолютно каждый, только для этого нужно немного потрудиться на протяжении года?
       
      Вы просили нас добавить в учёт рейтинговой системы активность, для участия в которой не требуется больших трудов, но при этом была польза и самому себе, и «Лаборатории Касперского». Мы учли ваши просьбы и…
       
      …объявляем о запуске программы «Амбассадоры бренда ЛК»!
       
      Мы знаем, что все клубовцы следят за развитием любимой компании — читают новости, статьи, публикации в блогах и т. п. Теперь вы можете не просто узнавать новости, но и, во-первых, оказывать влияние на восприятие бренда «Лаборатории Касперского» в социальных сетях, т. е. стать амбассадорами бренда, во-вторых, получать за это вознаграждение в виде клабов в рейтинговую систему и, в-третьих, накопив клабов, поехать в увлекательнейшее путешествие на празднование следующего дня рождения клуба!
       
      Что нужно для этого делать? Ниже мы подробно расскажем:
       
      — Цель программы;
      — Платформа EveryoneSocial и что она из себя представляет;
      — Как работать с платформой;
      — Как делиться публикациями (шэрить);
      — Как стать участником программы;
      — Почему стоит начать участвовать в программе уже сегодня;
      — Сколько клабов можно получить в рейтинг.
       
      Цель программы 
      Целью программы является поощрение участников клуба, которые хотят быть амбассадорами бренда в социальных сетях (Facebook, Twitter, LinkedIn и Xing) и делиться новостями от «Лаборатории Касперского» и о «Лаборатории Касперского», которые помогают создавать позитивный образ компании.
       
      Что такое EveryoneSocial
      В шэринге контента помогает сайт EveryoneSocial. Это платформа, на которой в одном месте собирается вся информация о компании — что пишет «Лаборатория Касперского», что пишут СМИ о ней и об индустрии в целом, что публикуется в социальных сетях. Открыв приложение каждый участник платформы может сразу в одном месте увидеть все самые актуальные публикации, а также управлять источниками информации, распределять их так, как удобно, в любой момент поделиться этой информацией на своих страницах в социальных сетях и получить за это вознаграждение.
       
      А теперь — как работает платформа EveryoneSocial и как стать участником программы.
       
      Как устроена платформа EveryoneSocial:
       
       
      Почему нужно присоединиться к программе уже сегодня
      Дело в том, что количество участников программы ограничено 20 участниками клуба. Кроме того, отсчёт неумолимо бегущего времени до следующего дня рождения клуба уже идёт, поэтому арифметика проста: раньше начнёшь, больше клабов получишь, выше шансы оказаться в числе приглашённых в поездку.
       
      Как стать участником
      Участниками программы могут стать участники клуба (т. е. зарегистрированные на forum.kasperskyclub.ru или kasperskyclub.com), за исключением пользователей групп «Новички».
      Для участия в программе необходимо оставить заявку в этой теме. Если количество заявок поступит больше 20, то предпочтение будет отдаваться участникам, имеющим большее количество подписчиков в вышеперечисленных социальных сетях.
      В связи с ограниченным количеством мест, по итогам каждого календарного месяца активность участников программы будет анализироваться. При 10 шэрах за календарный месяц и меньше (данная планка может быть пересмотрена в будущем) участник исключается из программы, а на его место приглашается другой участник клуба.
       
      Вознаграждение
      Результаты участия в программе определяются путём суммирования количества шэров (Shares) и переходов по шэрам (Clicks). Свои результаты участник может отслеживать в разделе Leaderboard. Каждый шэр или переход по шэру оценивается в 1 (один) клаб. Клабы участников программы вносятся в рейтинговую систему до 15-го числа месяца, следующего за расчётным. Любые вопросы, связанные с начислением клабов, принимаются в течение 30-ти дней с момента обновления рейтинга участника клуба; по истечении этого срока количество начисленных клабов за проверенный расчётный период не пересчитывается.
       
      Предупреждение
      «Лаборатория Касперского» оставляет за собой право без предварительного уведомления в любой момент прекратить проведение программы, внести изменения в настоящие правила, а также отказать участнику в получении вознаграждения или исключить его из участия в программе в случае выявления фактов нарушения настоящих правил, недобросовестного участия в программе, в том числе накрутки шэров и (или) переходов по шэрам, а также выполнения действий, связанных с намерением досаждать, оскорблять, угрожать или причинять беспокойство любому иному лицу.
      Участие в программе означает безоговорочное согласие с её правилами.
       
      В данной теме не допускаются любые обсуждения. Сообщения, не относящиеся к заявкам, будут удалены. Все уточняющие вопросы по программе можно задать в соседней теме.
    • От MiStr
      Знаешь о продуктах «Лаборатории Касперского» всё и даже больше? Любишь помогать и быть полезным? Не можешь пройти мимо, когда у кого-то из знакомых и не очень людей возникают проблемы с компьютером или телефоном? Желаешь приобрести новые знания и опыт? Не веришь, что можно совместить полезное (оказание помощи) с приятным (получение вознаграждения)? Тогда это для тебя!
      «Лаборатория Касперского» приглашает к участию в программе поддержки пользователей продуктов компании во Всемирной Паутине «Консультант по продуктам»!
       
      Суть программы
      Задачей программы является консультация и оказание помощи по продуктам «Лаборатории Касперского» на обширных просторах не только Рунета, но и ресурсах на любом языке – социальные сети, сайты, форумы, блоги, сервисы типа «Вопрос-Ответ» и другие общедоступные площадки, на которых пользователям персональных и корпоративных продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского» требуется консультация или помощь. Исключениями являются все ресурсы, принадлежащие «Лаборатории Касперского» (включая официальный форум, форум клуба), и официальные сообщества компании и Службы технической поддержки в социальных сетях.
       
      Кто может участвовать в программе
      Участниками программы могут стать участники клуба (т. е. зарегистрированные на forum.kasperskyclub.ru или kasperskyclub.com), за исключением пользователей групп «Новички» и «Участники». Каждый участник программы обязан пройти испытательный период сроком до 3 месяцев, после чего успешно сдать тест и получить сертификат, дающий право дальнейшего участия в программе.
       
      По каким продуктам помогать
      В программе участвуют все персональные и корпоративные продукты и сервисы «Лаборатории Касперского», которые опубликованы на официальном сайте компании www.kaspersky.ru (www.kaspersky.com), включая бесплатные и для мобильных устройств!
       
      Вознаграждение
      За консультации и успешно решённые проблемы (далее – кейсы) участники программы получают баллы.
      В «зачёт» идут только кейсы, связанные исключительно с техническими аспектами работы персональных и корпоративных продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского». Под «техническими» понимаются кейсы, связанные с невозможностью обновления баз, установкой продукта, консультации по вопросам работы тех или иных функций, ошибки в работе продукта и т. п. В «зачёт» не идут нетехнические кейсы, коими являются вопросы и проблемы, связанные с ценообразованием, выбором и приобретением продуктов, нюансами участия в различных акциях, проводимых «Лабораторией Касперского», и т. п.
      За полученные баллы участник вправе выбрать любое вознаграждение на свой вкус. Список вознаграждений, размещённый в специальном закрытом разделе форума для участников программы, будет постоянно пополняться!
       
      Сроки проведения программы
      С 1 февраля 2018 года по 31 декабря 2021 года.
       
      Где узнать подробности и как принять участие в программе
      Вторая часть правил с более подробной информацией о программе, в том числе об уровнях участия в ней, размещена в специальном закрытом разделе форума, доступном только для участников программы. Разглашение информации из специального закрытого раздела запрещено.
      Для участия в программе необходимо оставить заявку в произвольной форме в этой теме. Пользователю может быть отказано в удовлетворении заявки без объяснения причин.
      В данной теме не допускаются любые обсуждения. Сообщения, не относящиеся к заявкам, будут удалены. Все уточняющие вопросы по программе можно задать в соседней теме.
    • От MiStr
      Нравятся продукты «Лаборатории Касперского» и ты постоянно рекомендуешь их друзьям, знакомым и другим пользователям? Обладаешь навыками продвижения товаров через интернет? Участвуешь в программе «Консультант по продуктам» и желаешь получать ещё большее вознаграждение? Тогда это для тебя!
      «Лаборатория Касперского» приглашает к участию в программе «Продвижение продуктов»!

      Суть программы
      Задачей программы является распространение пробных версий и стимулирование продаж продуктов «Лаборатории Касперского» на обширных просторах не только Рунета, но и ресурсах на любом языке – социальные сети, сайты, форумы, блоги, сервисы типа «Вопрос-Ответ» и другие общедоступные площадки. Исключениями являются все ресурсы, принадлежащие «Лаборатории Касперского» (включая официальный форум, форум фклуба), и официальные сообщества компании и Службы технической поддержки в социальных сетях.
      Каждому участнику программы выдаются персональные реферальные ссылки, содержащие специальные UTM-метки, на загрузку пробных версий продуктов «Лаборатории Касперского», участвующих в программе, и ссылки на их покупку. Участник самостоятельно доступными ему методами распространяет данные ссылки: в своих ответах на форумах, в социальных сетях, на своём блоге по информационной безопасности, друзьям в чате – вплоть до объявлений с QR-кодами на стендах информации на работе!

      Кто может участвовать в программе
      Участниками программы могут стать члены клуба (т. е. зарегистрированные на forum.kasperskyclub.ru или kasperskyclub.com), за исключением пользователей групп «Новички» и «Участники».

      Какие продукты участвуют в программе
      В программе участвуют продукты «Лаборатории Касперского» для настольных и мобильных операционных систем, предназначенные для персонального (домашнего) использования.

      Вознаграждение
      Количество уникальных загрузок пробных версий продуктов и их покупок по реферальным ссылкам участника подсчитывается в автоматическом режиме. За каждую загрузку и покупку участник программы получает вознаграждение (за покупку размер вознаграждения в разы выше, чем за загрузку!). Список вознаграждений, размещённый в специальном закрытом разделе форума для участников программы, будет постоянно пополняться!

      Сроки проведения программы
      Со 2 марта 2018 года по 31 декабря 2021 года.

      Где узнать подробности и как принять участие в программе
      Вторая часть правил с более подробной информацией о программе размещена в специальном закрытом разделе форума, доступном только для участников программы. Разглашение информации из специального закрытого раздела запрещено.
      Для участия в программе необходимо оставить заявку в произвольной форме в этой теме. Пользователю может быть отказано в удовлетворении заявки без объяснения причин.
      В данной теме не допускаются любые обсуждения. Сообщения, не относящиеся к заявкам, будут удалены. Все уточняющие вопросы по программе можно задать в соседней теме.
    • От MiStr
      То, над чем мы так долго работали; то, о чём вы не раз спрашивали; то, что теперь будет постоянно обновляться и публиковаться — текущий рейтинг фан-клубовцев. Наконец мы решили все организационные и технологические вопросы, получили и агрегировали данные по программам, участвующим в рейтинговой системе мотивации фан-клубовцев, и теперь готовы ежемесячно публиковать текущий рейтинг. Всё это для того, чтобы каждый фан-клубовец видел, на каком месте он находится в данный момент, мог оценить свои шансы на попадание в список приглашённых на празднование очередного дня рождения фан-клуба, зарядить себя мотивацией и с новыми силами продолжить участвовать в многочисленных программах, за активность в которых начисляются клабы.
       
      Рейтинг фан-клубовцев по состоянию на 03.02.2019 (Ник / количество клабов):
       
       
      Внимание! Опубликованные данные носят текущий информационный характер и не являются окончательным результатом. Публикация рейтинга не означает, что подсчитаны абсолютно все активности, в которых участвовал фан-клубовец до даты публикации рейтинга, поскольку информация об участии фан-клубовцев в программах поступает к нам с задержкой от нескольких дней до нескольких месяцев.
       
      Напоминаем, что согласно правилам рейтинговой системы, любые вопросы, связанные с начислением клабов, принимаются в течение 30 дней с момента обновления рейтинга участника. По истечении этого срока количество начисленных клабов не пересматривается. Поэтому если у вас возникли вопросы по начислению клабов, то отправьте письмо мне с копией Elly. В письме сообщите, какой размер вашего рейтинга должен быть и приложите соответствующие расчёты. Письма без конкретных расчётов или содержащие неконкретную информацию вида "Мне кажется, у меня должно быть немного больше" рассматриваться не будут.
    • От Kristy
      Как и обещала, публикую альтернативные варианты, куда можно потратить клабы, если вы НЕ едете на ДР ФК!
       
      пока есть след возможности:
      Фестиваль Нашествие (3-5 августа, МО) - ВИП билет на 2 человека и 1 парк место = 5000 клабов (заявка до 29 июля)
       
      Фестиваль Альфа - фьючер-пипл (Нижний Новогород, 10-12 авг) - билет на 1 человека (стандарт) - 3000 клабов (в этом году там будет зона от ЛК) - заявка до 29 июля
       
      Билет на Web Summit https://websummit.com/ (Лиссабон, 5-8 ноября, визитор пасс) - 20 000 клабов*
      Авиа + проживание 2 ночи + пасс на Web Summit - 150 000 клабов* - заявка до 1 октября 2018 года (на момент подачи заявки должно быть не менее 90% нужного кол-ва клабов)
       
       
      SAS 2019 - место уточняется, даты тоже - полный пакет с авиа/проживанием/программой - 400 000 клабов* (срок заявки уточнится)
       
      Mobile World Congress 2019  https://www.mobileworldcongress.com/
      25-28 февраля 2019 г, г Барселона - Визит пасс на все дни - 100 000 клабов*
      полный пакет с авиа+проживание+пас - 300 000 клабов*
       
       
      Напоминаю, что это альтернативные предложения для тех, кто НЕ едет на др ФК (клабы у вас обнуляются)
       
      если интересные какие-то еще коференции и мероприятия - пишите, я попробую пробить билеты на них!
       
      * - стоимость может измениться (не в большую сторону)
       
×
×
  • Создать...