Перейти к содержанию

Помогите, после попытки установить Касперского free, пропал интернет!


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему. После попытки установить Касперского у меня пропало соединение с интернетом. Использую WF адаптер. Сеть в доме есть, но мой компьютер ее не видит! Все попытки исправить ситуацию не увенчались успехом. Подскажите пожалуйста, что нужно сделать!

Опубликовано

Попробуйте воспользоваться утилитой в безопасном режиме https://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464 Возможно остались какие-то файлы, после попытки установки.

Если не поможет, то сделайте отчёт https://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632, загрузите его на сайт https://www.getsysteminfo.com и сюда. Также в сообщении напишите ссылку на полученный после загрузки на сайт результат.

Опубликовано

Утилита не помогла. Не могу пройти по вашим ссылкам, видимо эти сайты блокируются на Украине. Может быть есть другие варианты? Спасибо!

Опубликовано

@Wiki_pro, так вы воспользовались утилитой или не смогли её скачать, потому что не можете перейти на сайт?

Опубликовано

Воспользовалась утилитой с другого сайта,до того как писать запрос

Опубликовано

@Wiki_pro, какой версии у вас утилита? Антивирус так и не устанавливается?

Опубликовано

Вошла с помощью VPN, подскажите, отчёт снимать в безопасном режиме?

Опубликовано

@Wiki_pro, в обычном. Вы не ответили на мои вопросы.

Опубликовано

Пыталась установить Касперский free, в процессе установки пропал интернет. Я удалила антивирус, но интернет не появился. Пробовала утилитой версии 1.0.66 не помогло. Сейчас скачала ту что вы посоветовали запустила в безопасном режиме.

Опубликовано

Вот отчёт

Странно, сначала писала на форум уничтожения вирусов, послали сюда

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
×
×
  • Создать...