перестала работать клавиатура и нет звука.

[Алексей Корякин 0]

доброго дня всем! пару дней назад после вирусной активности на моем ПК  в один момент все "полетело" перехожу в устройства воспроизведения аудио - на рабочем столе... написано что устройства не установлены. клавиатура тоже отказала в один момент когда пропал звук.... очень странно. num lock горит .. я нажимаю на него ничего не происходит. клавиатура 100% рабочая... не падала. я устанавливал driver pack solution который автоматически определяет какие драйвера нуждаются в обновлении... в итоге обновил он мне их.. толку нет... как висела гирлянда в диспетчере устройств из восклицательных знаков так и висит. пытался обновить автоматически драйвера - пишет что драйвера не нуждаются в обновлении.. перехожу в свойства и написано что драйвер устройства может быть поврежден.помогите решить проблему... буду благодарен. скрин из диспетчера устройств прикреплю. так же перестал работать роутер... так как нет связи с wireless usb adapter. интернет- кабель вставил напрямую в системный блок.

[oit 2 139]

@Алексей Корякин, эта клавиатура на другом пк работает? при включении пк при нажатии del/F2 открываются меню биоса?

[regist 617]

@Алексей Корякин, Поиск драйверов по VEN коду.

[andrew75 1 417]

Попробуйте удалять устройства под восклицательными знаками и запускать обновление конфигурации оборудования.

Не все сразу конечно. Например сначала WiFi адаптер.

 

Если не получитсяч, напишите модель материнской платы.

Изменено 12 июля, 2017 пользователем andrew75

[Алексей Корякин 0]

@Алексей Корякин, эта клавиатура на другом пк работает? при включении пк при нажатии del/F2 открываются меню биоса?

к другому пк не подключал ее.. нет возможности. только что проверил в биосе.... она функционирует! после входа в windows не работает.  num lock горит не отжимается.жду указаний. на данный момент печатаю с помощью виртуальной клавиатуры. 

Изменено 12 июля, 2017 пользователем Алексей Корякин

[regist 617]

@Алексей Корякин, выше дал ссылку как найти драйвера. Определяете VID и DEV устройства у которого восклицательный знак - скачиваете - устанавливаете. Если нужно перезагружаетесь и проверяете проблему.

[Алексей Корякин 0]

Попробуйте удалять устройства под восклицательными знаками и запускать обновление конфигурации оборудования.

Не все сразу конечно. Например сначала WiFi адаптер.

 

Если не получитсяч, напишите модель материнской платы.

хорошо... сейчас попробуем.

@Алексей Корякин, выше дал ссылку как найти драйвера. Определяете VID и DEV устройства у которого восклицательный знак - скачиваете - устанавливаете. Если нужно перезагружаетесь и проверяете проблему.

попробую.

[oit 2 139]

@Алексей Корякин,кстати, никто не предложил в безопасном режиме пройтись sfc /scannow 

*и CHKDSK /f /r

[Алексей Корякин 0]

сейчас хочу переустановить драйвер WiFi адаптера.... нашел VID (VID_0B05&PID_1786)

 

.... скопировал в поиск... нашел то что мне нужно на сервисе http://devid.info. далее скачал zip архив вот этот... но не вижу в нем основной установочный драйвер.... в каком ключе дальше двигаться? 

209358.7z

[oit 2 139]

@Алексей Корякин, через диспетчер устройств - нужное устройство-установить драйвер-Обзор-указать папку.

[Алексей Корякин 0]

Попробуйте удалять устройства под восклицательными знаками и запускать обновление конфигурации оборудования.

Не все сразу конечно. Например сначала WiFi адаптер.

 

Если не получитсяч, напишите модель материнской платы.

удалил из списка WiFi адаптер. теперь его там нет.... в каком ключе дальше двигаться?

@Алексей Корякин, через диспетчер устройств - нужное устройство-установить драйвер-Обзор-указать папку.

так и делал - не помогло ( вот что пишет Установщик)

Изменено 12 июля, 2017 пользователем Алексей Корякин

[regist 617]

 

 

Прикрепленные изображения

Так  Samsung SyncMaster 910N это монитор, а не Wi FI адаптер. И монитор и так должно увидеть. Похоже вы запутались или в устройствах или в драйверах.

И вообще наверно было бы неплохо лог AIDA64 увидеть.

[Алексей Корякин 0]

 

Прикрепленные изображения

Так  Samsung SyncMaster 910N это монитор, а не Wi FI адаптер. И монитор и так должно увидеть. Похоже вы запутались или в устройствах или в драйверах.

И вообще наверно было бы неплохо лог AIDA64 увидеть.

 

я знаю что  Samsung SyncMaster 910N это монитор, а не Wi FI адаптер.... просто показываю скрин на примере когда хотел обновить драйвер монитора... ничего не получилось.

лог AIDA64? я не в теме.

[regist 617]

 

 

просто показываю скрин на примере когда хотел обновить драйвер монитора

не надо на монитор обновлять. Удалите его и после перезагрузки его само должно найти и установить.

[kmscom 2 286]

удалил из списка WiFi адаптер. теперь его там нет.... в каком ключе дальше двигаться?

выполните поиск нового оборудования, там же в Диспетчере устроиств

или как сказал @regist -  перезагрузитесь