Евгений, вам не стыдно за своих сотрудников?

[Lt0000]

Lt0000, сохраните архив на рабочий стол из вложения, распакуйте его, запустите вложенный файл scan.cmd от имени Администратора (щелкнуть правой кнопкой мыши по нему и выбрать запуск от имени Администратора). На предложение проверить диск при последующей перезагрузки Windows, ответьте да. Перезагрузите компьютер.

Виндос не разрешает запускать. Говорит: "Система защитила ваш компьютер".

[ska79]

@Lt0000, Запускали от имени администратора?

[mike 1]

Щелкните правой кнопкой мыши по файлу, далее выберите Свойства, поставьте эту галку и нажмите Применить. 

 

Изменено 8 января, 2017 пользователем mike 1

[bonny]

А автор всех айтишников программистами называет?)

[Soft]

@bonny, вроде бы нет https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=53799&p=789459 

[bonny]

@bonny, вроде бы нет https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=53799&p=789459

Тогда их программист выполняет функции, которые он не должен выполнять.

[Kapral]

 

 

Тогда их программист выполняет функции, которые он не должен выполнять.

Забейте, у топик-стартера много дивных познаний - например о сроках выполнения техподдрежки или служебных обязанностях других людей )))

[santax]

 

 

Если время реагирования на каждое письмо - двадцать часов - вы считаете, что это быстро, то да, быстро. Четыре письма - четверо суток. Действительно, хотелось бы по бысрее.

Не раз объяснялось - заявки рассматриваются в порядке очередности их поступления. Если вы думаете, что их количество меньше 100, а число проверяющих их больше 100, то вы ошибаетесь..

 

 

Поддержка отвечает почти через сутки. Завтра рабочий день, с утра попрошу программиста посмотреть. Так и быстрее получится и проще для меня. В случае чего, попрошу, что бы здесь, в теме посмотрел тоже.

Как уже говорил - ваш программист занимается только вашей проблемой, а ТП рассматривает заявки тысяч лиц, поэтому и эффективность работы программиста вами оценивается выше ТП.

 

 

MASolomko, ты так и не написал в какой помощи от нас он нуждается. Мотивации общения с ТП? Может мотивация к более глубокому изучению работы с ПК?

Согласен, хотелось бы услышать всё таки главную цель автора темы - решить проблему или оценить качество работы ТП?

 

 

 

Завтра помощь ТП уже не актуальна. Отнесу на работу ноут и программист банально переустановит систему или ещё что то. Дорога ложка к обеду.

 

 

Завтра рабочий день, некогда будет. Попрошу программиста, пусть сам решает.

 

 

Я не знаю, о чем это говорит. Но компьютер он мне возвращает всегда в идеальном состоянии. И со всеми другими компьютерами справляется без нареканий.

Реклама 'программиста'..

 

P.S. Если проблема в битых секторах жесткого диска, то полная переустановка системы не поможет, проблема возникнет вновь..

[Lt0000]

Здравствуйте. Проблема решена.

 

Всем отозвавшимся и попытавшимся помочь - огромное спасибо за отзывчивость и понимание, побольше бы таких среди нас.

 

Всем пытавшимся поумничать и поглумиться над незнакомым человеком, я про своего программиста, советую чаще смотреться в зеркало, меньше умничать, а  больше внимания уделять повышению профессиональных навыков. Пользы будет больше, в том числе и денег и здоровья.

 

Крмпьютер был отдан программисту вчера, в районе 15-00. К 18-00 антивирус был установлен, но компьютер он мне не отдал, сказал, что нужно ещё кое-что посмотреть.  Сегодня, в районе 11-00, я получил компьютер готовый к работе.

 ещё раз - всем спасибо.

[MASolomko]

На этом тему закрываю.

 

Оценить работу поддержки можно после закрытия запроса, там же можно оставить отзыв. Кроме этого на сайте ЛК есть раздел "Жалобная книга", в которой можно оставить своё недовольство (ответ придет от поддержки).

 

В виду выявленного состояния системы рекомендую делать резервные копии важной для вас информации.