Kalmyn Опубликовано 30 октября, 2016 Опубликовано 30 октября, 2016 Добрый день. Пользователь обнаружил, что у фотографий расширение cripttt и они не открываются. Естественно, в папке лежит файл CHTODELATVAM.txt с инструкцией куда переслать деньги. ОС не переустанавливали, KL_syscure.zip во вложении. Помогите, пожалуйста. KL_syscure.zip
mike 1 Опубликовано 30 октября, 2016 Опубликовано 30 октября, 2016 https://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]
Kalmyn Опубликовано 31 октября, 2016 Автор Опубликовано 31 октября, 2016 Логи во вложении. CollectionLog-2016.10.31-21.54.zip
mike 1 Опубликовано 1 ноября, 2016 Опубликовано 1 ноября, 2016 А техподдержка Аваста не хочет помогать? Скачайте Revo Uninstaller Portable отсюда и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе Распакуйте архив с утилитой в новую папку Запустите от имени Администратора RevoUPort, примите условия лицензионного соглашения нажав OK Откройте Options и в графе Current language выберите русский язык По очереди удалите программы перечисленные в этом списке ContentProtector Во время удаления программы будет запущен штатный деинсталлятор, который по окончанию работы предложит удалить остатки программы В качестве режима сканирования оставьте Умеренный и щелкните Далее Если в процессе поиска будут найдены остатки программы, то нажмите Удалить, а потом Готово Проделайте аналогичную операцию со остальными программами из списка. Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе. Запустите его (в ОС Windows Vista/7/8/8.1/10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Сканировать" и дождитесь окончания сканирования. Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt. Прикрепите отчет к своему следующему сообщению. Подробнее читайте в этом руководстве.
Kalmyn Опубликовано 2 ноября, 2016 Автор Опубликовано 2 ноября, 2016 Добрый день. Готово. AdwCleanerS0.txt
mike 1 Опубликовано 2 ноября, 2016 Опубликовано 2 ноября, 2016 Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/7/8/8.1/10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan", а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Очистить" ("Clean") и дождитесь окончания удаления. Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt. Прикрепите отчет к своему следующему сообщению Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!. Подробнее читайте в этом руководстве.
Kalmyn Опубликовано 2 ноября, 2016 Автор Опубликовано 2 ноября, 2016 Добрый вечер. Запустил AdwCleaner правой кнопкой от имени Администратора, нажал кнопку "Scan", по окончанию сканирования нажал кнопку "Очистить" ("Clean"), затем перезагрузил ПК. Прикрепляю отчет AdwCleaner[C0].txt Спасибо за помощь. AdwCleanerC0.txt
mike 1 Опубликовано 4 ноября, 2016 Опубликовано 4 ноября, 2016 Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе. Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files". Нажмите кнопку Scan. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
Kalmyn Опубликовано 5 ноября, 2016 Автор Опубликовано 5 ноября, 2016 Доброе утро. Сделал согласно инструкции, файлы прикрепил. Спасибо. Addition.txt FRST.txt
mike 1 Опубликовано 5 ноября, 2016 Опубликовано 5 ноября, 2016 Avast Internet Security (HKLM\...\Avast) (Version: 12.3.2280 - AVAST Software) А техподдержка Аваста не хочет помочь своему пользователю, который использует платную версию их антивируса? ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows! Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool: CreateRestorePoint: CloseProcesses: GroupPolicy: Restriction - Windows Defender <======= ATTENTION GroupPolicy\User: Restriction ? <======= ATTENTION OPR Extension: (Ultimate Discounter) - C:\Users\Олег\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\hnbekdjpdldejohkmdonijjglpohocgo [2016-03-14] OPR Extension: (The Safe Surfing) - C:\Users\Олег\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\kcknbenjnkkjknphmnidanjifbgphjke [2016-03-31] 2016-03-03 16:59 - 2016-03-03 16:59 - 0005120 _____ () C:\Users\Олег\AppData\Roaming\GiftBag.db 2016-03-18 18:16 - 2014-08-31 15:34 - 0294912 _____ () C:\Users\Олег\AppData\Roaming\nssm.exe 2016-04-01 15:07 - 2016-04-01 15:07 - 0138576 _____ () C:\Users\Олег\AppData\Roaming\PnkBstrK.sys C:\Users\Олег\AppData\Local\Temp\3d51890c7b88e4feeeed777176b46429.dll C:\Users\Олег\AppData\Local\Temp\6a7d532a4f3ab5c7d5b9b80fd7f133c6.dll C:\Users\Олег\AppData\Local\Temp\KB14C75FD4DBF6B329.exe C:\Users\Олег\AppData\Local\Temp\KB698327D286B0931F.exe Task: {2C59ECAF-3A27-4640-9F4B-519B05BDD70F} - \Microsoft\Windows\MUI\LPRemove -> No File <==== ATTENTION Task: {9BFCCB1F-B0A3-4B81-BECD-4C70B442182C} - System32\Tasks\{80307A6C-ABE3-4D16-9775-442A9E8B60D3} => pcalua.exe -a C:\Users\Олег\AppData\Local\Temp\Temp1_WLAN_Broadcom_32bit_5.60.350.9.zip\Setup.exe <==== ATTENTION Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении! Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив upload.zip, то загрузите этот архив через данную форму
Kalmyn Опубликовано 6 ноября, 2016 Автор Опубликовано 6 ноября, 2016 Добрый вечер. А техподдержка Аваста не хочет помочь своему пользователю, который использует платную версию их антивируса? Пользователь в конце октября установил бесплатную версию Аваста (для домашнего использования) и попытался вылечить от вирусов тормозящий ПК. Я успел забрать у них ноутбук как раз перед тем, как он собрался переустанавливать ось (к их счастью, ведь после переустановки расшифровать файлы уже невозможно). ----- Запустил FRST и нажмите один раз на кнопку Fix, подождал, программа создала лог-файл Fixlog.txt (файл во вложении) и ПК перезагрузился. На рабочем столе не был создан архив upload.zip. Спасибо за помощь. Fixlog.txt
mike 1 Опубликовано 6 ноября, 2016 Опубликовано 6 ноября, 2016 Несколько зашифрованных файлов в архиве пришлите.
Kalmyn Опубликовано 6 ноября, 2016 Автор Опубликовано 6 ноября, 2016 Заархивировал 3 файла. cripttt.zip
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти