Шифровальщик cripttt

[Kalmyn 0]

Добрый день.

Пользователь обнаружил, что у фотографий расширение cripttt и они не открываются.

Естественно, в папке лежит файл CHTODELATVAM.txt с инструкцией куда переслать деньги.

ОС не переустанавливали, KL_syscure.zip во вложении.

Помогите, пожалуйста.

KL_syscure.zip

[mike 1 1 093]

https://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

[Kalmyn 0]

Логи во вложении.

CollectionLog-2016.10.31-21.54.zip

[mike 1 1 093]

А техподдержка Аваста не хочет помогать?

 

 

 

• Скачайте Revo Uninstaller Portable отсюда и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
• Распакуйте архив с утилитой в новую папку
• Запустите от имени Администратора RevoUPort, примите условия лицензионного соглашения нажав OK
• Откройте Options и в графе Current language выберите русский язык
• По очереди удалите программы перечисленные в этом списке

  ContentProtector
  

• Во время удаления программы будет запущен штатный деинсталлятор, который по окончанию работы предложит удалить остатки программы
• В качестве режима сканирования оставьте Умеренный и щелкните Далее
• Если в процессе поиска будут найдены остатки программы, то нажмите Удалить, а потом Готово
• Проделайте аналогичную операцию со остальными программами из списка.

 

 

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.

• Запустите его (в ОС Windows Vista/7/8/8.1/10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Сканировать" и дождитесь окончания сканирования.

• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.

• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

 

[Kalmyn 0]

Добрый день.

 

Готово.

 

AdwCleanerS0.txt

[mike 1 1 093]

Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/7/8/8.1/10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора),  нажмите кнопку "Scan", а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Очистить" ("Clean") и дождитесь окончания удаления.

Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt.

Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Kalmyn 0]

Добрый вечер.

 

Запустил AdwCleaner правой кнопкой от имени Администратора, нажал кнопку "Scan", по окончанию сканирования нажал кнопку "Очистить" ("Clean"), затем перезагрузил ПК.

Прикрепляю отчет AdwCleaner[C0].txt

 

Спасибо за помощь.

AdwCleanerC0.txt

[mike 1 1 093]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool   и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.

Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Kalmyn 0]

Доброе утро.

 

Сделал согласно инструкции, файлы прикрепил.

 

Спасибо.

Addition.txt

FRST.txt

[mike 1 1 093]

Avast Internet Security (HKLM\...\Avast) (Version: 12.3.2280 - AVAST Software)

А техподдержка Аваста не хочет помочь своему пользователю, который использует платную версию их антивируса? 

 

 

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

 

• Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
GroupPolicy: Restriction - Windows Defender <======= ATTENTION
GroupPolicy\User: Restriction ? <======= ATTENTION
OPR Extension: (Ultimate Discounter) - C:\Users\Олег\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\hnbekdjpdldejohkmdonijjglpohocgo [2016-03-14]
OPR Extension: (The Safe Surfing) - C:\Users\Олег\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\kcknbenjnkkjknphmnidanjifbgphjke [2016-03-31]
2016-03-03 16:59 - 2016-03-03 16:59 - 0005120 _____ () C:\Users\Олег\AppData\Roaming\GiftBag.db
2016-03-18 18:16 - 2014-08-31 15:34 - 0294912 _____ () C:\Users\Олег\AppData\Roaming\nssm.exe
2016-04-01 15:07 - 2016-04-01 15:07 - 0138576 _____ () C:\Users\Олег\AppData\Roaming\PnkBstrK.sys
C:\Users\Олег\AppData\Local\Temp\3d51890c7b88e4feeeed777176b46429.dll
C:\Users\Олег\AppData\Local\Temp\6a7d532a4f3ab5c7d5b9b80fd7f133c6.dll
C:\Users\Олег\AppData\Local\Temp\KB14C75FD4DBF6B329.exe
C:\Users\Олег\AppData\Local\Temp\KB698327D286B0931F.exe
Task: {2C59ECAF-3A27-4640-9F4B-519B05BDD70F} - \Microsoft\Windows\MUI\LPRemove -> No File <==== ATTENTION
Task: {9BFCCB1F-B0A3-4B81-BECD-4C70B442182C} - System32\Tasks\{80307A6C-ABE3-4D16-9775-442A9E8B60D3} => pcalua.exe -a C:\Users\Олег\AppData\Local\Temp\Temp1_WLAN_Broadcom_32bit_5.60.350.9.zip\Setup.exe <==== ATTENTION

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

• Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив upload.zip, то загрузите этот архив через данную форму

 

 

[Kalmyn 0]

Добрый вечер.

 

 А техподдержка Аваста не хочет помочь своему пользователю, который использует платную версию их антивируса?  

 

Пользователь в конце октября установил бесплатную версию Аваста (для домашнего использования) и попытался вылечить от вирусов тормозящий ПК.

 

Я успел забрать у них ноутбук как раз перед тем, как он собрался переустанавливать ось (к их счастью, ведь после переустановки расшифровать файлы уже невозможно).

 

 

-----

• Запустил FRST и нажмите один раз на кнопку Fix, подождал, программа создала лог-файл Fixlog.txt (файл во вложении) и ПК перезагрузился. На рабочем столе не был создан архив upload.zip.

 

Спасибо за помощь.

Fixlog.txt

[mike 1 1 093]

Несколько зашифрованных файлов в архиве пришлите. 

[Kalmyn 0]

Заархивировал 3 файла.

cripttt.zip

[mike 1 1 093]

Смотрите личные сообщения.