KIS не дает открыться настройкам USB модема

[chelovekrazumnyy]

@Friend,да,после установки и перезагрузки была данная проблема. 
ну вот сегодня я удалил другой АВ, поставил снова KIS 2017, проблема исчезла,все открывается 

@andrew75, 8.1, 10, работают нестабильно у меня...как бы странно это ни казалось, именно Windows 8 работает наиболее стабильно!

Изменено 13 сентября, 2016 пользователем chelovekrazumnyy

[Friend]

@chelovekrazumnyy, то есть сейчас все нормально открывается во всех браузерах?  

[chelovekrazumnyy]

@Friend,да,сейчас во всех браузерах открывается все нормально , спасибо за помощь

[chelovekrazumnyy]

@Friend, спустя пару дней проблема стала актуальной, попробую в тех.поддержку обратиться

[Friend]

@chelovekrazumnyy, может что-то с антивирусными базами связано?

Есть возможность подключить другой 3G\4G модем?

Соберите новый отчет утилиты GetSystemInfo 5.0: https://kas.pr/U9J7

[chelovekrazumnyy]

@Friend, с базами?так это косяк разработчиков тогда. С 2016 версии такая проблема.
возможности подключить другой модем нет.,как и собственно собрать отчет.,
хочу заметить, что такой проблемы в KFA нет!

Изменено 18 сентября, 2016 пользователем chelovekrazumnyy

[Friend]

@chelovekrazumnyy, а KFA какой версии? Значит виновник какой-то компонент Kaspersky Internet Security 2017, которого нет в KFA?

[Денис-НН]

@chelovekrazumnyy, а KFA какой версии? Значит виновник какой-то компонент Kaspersky Internet Security 2017, которого нет в KFA?

Но при этом выгрузка КИС не помогает.  Если выгрузить КИС то пресловутый скрипт встраивается в вэбстраничку?

[Friend]

@Денис-НН, нет, не встраивает, если он точно выгружен из системы, то есть процесса avp нет в диспетчере задач.

[chelovekrazumnyy]

@chelovekrazumnyy, а KFA какой версии? Значит виновник какой-то компонент Kaspersky Internet Security 2017, которого нет в KFA?

KFA 17.....611, патч b, да,похоже дело в компоненте КИС...

вот что ответили в тех.поддержке, 

 

Измените, пожалуйста, статус сети в настройках «Сетевого экрана», как это сделать мы описали ниже:

 

1. В левом нижнем углу главного окна программы нажмите на иконку шестерёнки (кнопка «Настройки»).

 

2. В новом окне выберите вкладку «Защита».

 

3. В списке слева выберите компонент «Сетевой экран».

 

4. В новом окне нажмите на опцию «Сети».

 

5. В отобразившемся списке выберите сеть, нажмите на кнопку «Изменить» и для опции «Тип сети» из выпадающего списка установите значение «Доверенная сеть».

 

6. Пожалуйста, повторите эти действия для всех сетей, кроме «Интернета».

 

7. Для подтверждения изменения нажмите на кнопку «Сохранить».

 

 

Далее, необходимо установить разрешение сетевой активности для локальных служб TCP И UDP.

 

1. В левом нижнем углу главного окна программы нажмите на иконку шестерёнки (кнопка «Настройки»).

 

2. В новом окне выберите вкладку «Защита».

 

3. В списке слева выберите компонент «Сетевой экран».

 

4. В новом окне нажмите на опцию «Настроить пакетные правила».

 

5. В списке найти Local Services (TCP) и нажать на кнопку «Изменить». Для опции «Действие» установите значение «Разрешить».

 

6. Аналогичные действия выполните и для Local Services (UDP).

 

7. Сохраните изменения, нажмите на кнопку «Сохранить».

 

Уточните наличие проблемы.

Изменено 19 сентября, 2016 пользователем chelovekrazumnyy

[Friend]

@chelovekrazumnyy, то есть изменив настройки в сетевом экране KIS2017 проблема исчезла и доступ к настройкам USB модема появился?

[chelovekrazumnyy]

@Friend, так точно!

[Friend]

@chelovekrazumnyy, очень и очень странно.

Интересно:

Почему тогда полная выгрузка KIS не помогала или включение системы в Безопасном режиме, когда антивирус вообще не запускался по умолчанию?

[chelovekrazumnyy]

@Friend, без понятия даже. Но уверен,что разработчикам продукта стоит допилить до ума его 

[wumbo12]

@chelovekrazumnyy,

У меня было такое ошибка, но исчезла .

Берём так ;

1)Удалить все браузер хром и опера и мозилу и т.д - с помощью Revo Install Pro 1.6 на режим продвинутое

2) Удалить пробную KIS ( если у вас лизенция то оставляем и не удалять продукт KIS, все выключи модули кроме Модуль Защиты и компоненты в трее и нажав правую кнопку мышью на трее "выйти").

3) Почистить реестр с помощью Ccleaner и удалите все найденное .

4) Скачать утилиту AdwCleaner и почистите не нужное файлы .

Перезагружаем комп и зайдите в панель управлений и там где программа списки установленные , нажмите на KIS - изменить , и функция должны быть Исправить/Сброс по умолчанию , KIS -должно вернуть к заводскому настройку и это может решиться проблемы , а затем установить браузер последнюю версию.

Это инструкция -должны все решить проблемы и исчезнуть все конфликты связно с KIS. Если проблема наблюдается то нужно дамп и отчёт GSI - для анализ продукта и скажут вам результат это баг или не баг, в тех.поддержке точно все знают - у них прямые руки .

Изменено 20 сентября, 2016 пользователем wumbo12