KIS не дает открыться настройкам USB модема

[chelovekrazumnyy]

доброго времени суток!

после установки KIS 2017 он не дает открыться настройкам USB модема Beeline, помогает только удаление антивируса, как пофиксить можно?
логи прикрепляю

GetSystemInfo_LENOVO-B590_777-ПК_2016_09_10_08_23_00.zip

[Mark D. Pearlstone]

Отключали компоненты антивируса по очереди и смотрели мешает. ли какой-нибудь из них?

[chelovekrazumnyy]

Отключали компоненты антивируса по очереди и смотрели мешает. ли какой-нибудь из них?

отключал, по одному компоненту, все то же, не помогает..

[Mark D. Pearlstone]

Настройка > Защита > Сетевой экран > Сети. Покажите скриншот.

[chelovekrazumnyy]

Настройка > Защита > Сетевой экран > Сети. Покажите скриншот.

[Денис-НН]

Попробуйте изменить тип сети "hi.link"  на доверенную http://support.kaspersky.ru/12677#block1

[chelovekrazumnyy]

Попробуйте изменить тип сети "hi.link" на доверенную http://support.kaspersky.ru/12677#block1

Я менял уже на доверенную,не помогало,но попробую ещё раз, как указано в статье

Попробуйте изменить тип сети "hi.link"  на доверенную http://support.kaspersky.ru/12677#block1

сделал как указано в статье-результат тот же!

странная ерунда...

Изменено 10 сентября, 2016 пользователем chelovekrazumnyy

[Никита Гайнанов]

@chelovekrazumnyy, Если простая выгрузка антивируса не помогает,  а помогает только удаление, то ковыряться в настройках антивируса нет смысла. Если программа устанавливалась поверх предыдущей версии то возможно что-то криво установилось. Я бы переустановил Каспер, если ошибка сохранится то запрос в тех поддержку.

[chelovekrazumnyy]

@chelovekrazumnyy, Если простая выгрузка антивируса не помогает, а помогает только удаление, то ковыряться в настройках антивируса нет смысла. Если программа устанавливалась поверх предыдущей версии то возможно что-то криво установилось. Я бы переустановил Каспер, если ошибка сохранится то запрос в тех поддержку.

Ставил на чистую систему,с16 версии у Каспера пробемы с этим.

Увы,временно перекочевал на другой продукт.

[Friend]

@chelovekrazumnyy, очень странно. На 2017 версии этой проблемы не должно было быть.

Проблема действительно была в 2016 версии.

2017 версию вы устанавливали поверх 2016-ой?

В безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов проблема наблюдалась?

[chelovekrazumnyy]

@chelovekrazumnyy, очень странно. На 2017 версии этой проблемы не должно было быть.

Проблема действительно была в 2016 версии.

2017 версию вы устанавливали поверх 2016-ой?

В безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов проблема наблюдалась?

В безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов я не проверял. 

ставил не поверх 2016-ой версии, а вовсе на чистую систему,

попробую завтра проверить еще.

[Friend]

@chelovekrazumnyy,  если правильно вас понял, то проблема возникает после установки 2017 версии и перезагрузки операционной системы.

До перезагрузки системы проблемы нет?

[ska79]

net framework установлен?

[andrew75]

Caption[:]Майкрософт Windows 8 Корпоративная

Version[:]6.2.9200

chelovekrazumnyy,

а почему не обновляетесь до 8.1?

[Friend]

@andrew75, на сколько помню, корпоративную версию можно обновить только за деньги