Не устанавливается Kaspersky Total Security

[Kapral]

@Kapral, третий скриншот и ссылка выше говорит об обратном    

Тогда что он качает с интернета

 

 

Kapral, я именно этот файл и запускаю.

Я пересмотрел другие скриншоты, вы действительно запускаете полный дистрибутив, но все таки не то что я посоветовал )))

Кстати можете не выполнять, я решил что у вас он-лайн дистрибутив

Но все таки что он качает с интернета?

[andrew75]

Пуск - Панель управления - Программы - Программы и компоненты - Включение и отключение компонентов Windows:

 

какая там версия Internet explorer и стоит ли галочка слева от него?

[Ituralde]

Kapral, я и по вашей ссылке загрузил и запустил -- произошло то же самое. А из интернета что-то качать пытается не только он один. Вот например даже когда в безопасном режиме загрузил систему и под новым пользователем зашел, когда стал открываться Help про безопасный режим, примерно того же содержания окошки повылетали.

 

andrew75, Internet Explorer 11, но в списке установленных программ его нет, это нормально? Зашел в папку с самой прогой, где раньше одна длл-ка лежала, там сейчас вроде всё на месте. В Свойствах - Подробно у iexplorer.exe указана Версия файла - 11.0.9600.17840.

 

 

Прошу прощения, но сегодня я дольше не могу задержаться. Надеюсь, сможем завтра продолжить.

Изменено 23 августа, 2016 пользователем Ituralde

[andrew75]

То что нет в списке установленных, это нормально.

То что не запускается, это разумеется ненормально. И я считаю, что проблема с установкой касперского у вас именно из-за этого.

 

А если зайти под другим пользователем, IE не запустится?

 

Да, так галочка у IE11 в "Компонентах Windows" стоит?

Изменено 23 августа, 2016 пользователем andrew75

[Ituralde]

Нет, от нового пользователя не запускается тоже.

[andrew75]

Сделайте еще раз отчет GSI.

[Ituralde]

https://yadi.sk/d/bfMDthOJuSALd

[andrew75]

Отчет:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=8e79451213f2ce620a9a0f9bd3ae85fc&key=PeT1ID8W

 

Запустите командную строку от имени администратора, наберите там:

sfc /scannow и нажмите Entert

[Friend]

@Ituralde, ссылка на ваш новый отчет: https://www.getsysteminfo.com/read.php?file=8e79451213f2ce620a9a0f9bd3ae85fc&ms=1
 

Выполните проверку целостности системных файлов следующим образом: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929833

 

1) Откройте папку C:\Windows\system32\

2) Найдите файл cmd.exe, щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите "Запустить от имени администратора...";

3) Запустится "Командная строка" с правами администратора.

 

В запущенном окне "Командной строки" введите команду: sfc /scannow

Обратите внимание! Между sfc и /scannow есть пробел.

 

Вторым пунктом необходимо будет сделать проверку системного диска

 

1) Пуск > Компьютер;

2) Щёлкните правой кнопкой мыши по системному диску, как правило, это диск С:\

3) В появившемся контекстном меню выберите "Свойства";

4) В новом окне выберите вкладку "Сервис";

5) Нажмите на кнопку "Проверить" в разделе "Проверка на наличие ошибок".

6) Дождитесь окончания проверки. 

 

Повторите установку в чистом режиме: http://support.microsoft.com/kb/929135

[Ituralde]

Результат сканирования: "Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них. Сведения см. в журнале". Лог-файл прикладываю (в архиве, т.к. 7 мегов). 

 

Проверка системного диска ошибок не обнаружила (см. файл 1.jpg)

 

Повторил эти действия в "чистом" режиме, результаты аналогичные: диск ок, повреждённые файлы есть, восстановить не получается. Лог снова прикладываю.

 

Попробовал в чистом запустить установку -- снова то же.

CBS.rar

CBS(чистый).rar

[SQ]

Согласно приложенного лога CBS на Вашем ПК присутствуют следующие повреждения:

2016-08-24 17:21:22, Info                  CSI    00000034 [SR] Cannot repair member file [l:34{17}]"aero.msstyles.mui" of Microsoft-Windows-aero.Resources, Version = 6.1.7601.17514, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture = [l:10{5}]"ru-RU", VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2016-08-24 17:21:23, Info                  CSI    00000037 [SR] Cannot repair member file [l:34{17}]"aero.msstyles.mui" of Microsoft-Windows-aero.Resources, Version = 6.1.7601.17514, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture = [l:10{5}]"ru-RU", VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2016-08-24 17:21:23, Info                  CSI    00000038 [SR] This component was referenced by [l:266{133}]"Microsoft-Windows-Client-Features-Package~31bf3856ad364e35~amd64~ru-RU~6.1.7601.17514.Microsoft-Windows-Client-Features-Language-Pack"
2016-08-24 17:21:23, Info                  CSI    0000003b [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:84{42}]"\?\C:\Windows\Resources\Themes\aero\ru-RU"\[l:34{17}]"aero.msstyles.mui"; source file in store is also corrupted
2016-08-24 17:21:23, Info                  CSI    00000041 [SR] Cannot repair member file [l:30{15}]"basebrd.dll.mui" of Microsoft-Windows-Branding-Base-Ultimate.Resources, Version = 6.1.7600.16385, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture = [l:10{5}]"ru-RU", VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2016-08-24 17:21:24, Info                  CSI    00000043 [SR] Cannot repair member file [l:30{15}]"basebrd.dll.mui" of Microsoft-Windows-Branding-Base-Ultimate.Resources, Version = 6.1.7600.16385, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture = [l:10{5}]"ru-RU", VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2016-08-24 17:21:24, Info                  CSI    00000044 [SR] This component was referenced by [l:216{108}]"Microsoft-Windows-Branding-Ultimate-Client-Package~31bf3856ad364e35~amd64~ru-RU~6.1.7601.17514.BUC Namespace"
2016-08-24 17:21:24, Info                  CSI    00000047 [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:74{37}]"\?\C:\Windows\Branding\Basebrd\ru-RU"\[l:30{15}]"basebrd.dll.mui"; source file in store is also corrupted
2016-08-24 17:21:24, Info                  CSI    0000004a [SR] Repairing corrupted file [ml:520{260},l:74{37}]"\?\C:\Windows\Branding\Basebrd\en-US"\[l:30{15}]"basebrd.dll.mui" from store
2016-08-24 17:24:09, Info                  CSI    00000396 [SR] Repairing 3 components
2016-08-24 17:24:09, Info                  CSI    00000399 [SR] Cannot repair member file [l:34{17}]"aero.msstyles.mui" of Microsoft-Windows-aero.Resources, Version = 6.1.7601.17514, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture = [l:10{5}]"ru-RU", VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2016-08-24 17:24:09, Info                  CSI    0000039b [SR] Cannot repair member file [l:30{15}]"basebrd.dll.mui" of Microsoft-Windows-Branding-Base-Ultimate.Resources, Version = 6.1.7600.16385, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture = [l:10{5}]"ru-RU", VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2016-08-24 17:24:09, Info                  CSI    0000039d [SR] Cannot repair member file [l:34{17}]"aero.msstyles.mui" of Microsoft-Windows-aero.Resources, Version = 6.1.7601.17514, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture = [l:10{5}]"ru-RU", VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2016-08-24 17:24:09, Info                  CSI    0000039e [SR] This component was referenced by [l:266{133}]"Microsoft-Windows-Client-Features-Package~31bf3856ad364e35~amd64~ru-RU~6.1.7601.17514.Microsoft-Windows-Client-Features-Language-Pack"
2016-08-24 17:24:09, Info                  CSI    000003a1 [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:84{42}]"\?\C:\Windows\Resources\Themes\aero\ru-RU"\[l:34{17}]"aero.msstyles.mui"; source file in store is also corrupted
2016-08-24 17:24:09, Info                  CSI    000003a3 [SR] Cannot repair member file [l:30{15}]"basebrd.dll.mui" of Microsoft-Windows-Branding-Base-Ultimate.Resources, Version = 6.1.7600.16385, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture = [l:10{5}]"ru-RU", VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2016-08-24 17:24:09, Info                  CSI    000003a4 [SR] This component was referenced by [l:216{108}]"Microsoft-Windows-Branding-Ultimate-Client-Package~31bf3856ad364e35~amd64~ru-RU~6.1.7601.17514.BUC Namespace"
2016-08-24 17:24:09, Info                  CSI    000003a7 [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:74{37}]"\?\C:\Windows\Branding\Basebrd\ru-RU"\[l:30{15}]"basebrd.dll.mui"; source file in store is also corrupted
2016-08-24 17:24:09, Info                  CSI    000003a9 [SR] Repairing corrupted file [ml:520{260},l:74{37}]"\?\C:\Windows\Branding\Basebrd\en-US"\[l:30{15}]"basebrd.dll.mui" from store
2016-08-24 17:24:09, Info                  CSI    000003ac [SR] Repair complete
2016-08-24 17:24:09, Info                  CSI    000003ad [SR] Committing transaction

Скачайте сторонную утилиту SFCFix.exe и поместите на рабочей стол.
- Запустите программу.
- При запросах, нажмите "enter" (в общем должно получиться три раза), далее нажмите клавишу "y".
- подождите завершения.
- по окончанию нажмите "enter", на рабочем столе сформируется файл SFCFix.txt приложите его к следующем сообщение.

[andrew75]

Попробуйте запустить Internet Explorer без надстроек:

Пуск - Выполнить:

iexplore.exe -extoff

[Ituralde]

andrew75, IE не запускается и таким способом.

 

SQ, проверку сделал, лог прикрепил.

SFCFix.txt

[SQ]

 

AutoAnalysis::

SUMMARY: No corruptions were detected.

AutoAnalysis:: directive completed successfully.

Попробуйте перезагрузить ПК и снова выполнить проверку на целостность системных файлов и сообщите результат.

sfc /scannow

[Ituralde]

Снова нашлись повреждённые, но не восстанавливаемые файлы.

CBS.rar