Касперский блокирует Battle.net приложение и обновления игр

[Drom]

В исключения добавлял и по отдельности и всей папкой целиком... результат 0. Сейчас сделаю отчет.

GetSystemInfo_EMK01_stelli_2016_09_20_13_15_21.zip

Изменено 20 сентября, 2016 пользователем Drom

[Friend]

@Drom, ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/read.php?file=ea816a3fd1b0299575f8f510620d16ec&ms=1

Попробуйте временно удалить  Malwarebytes Anti-Malware, версия 2.2.1.1043 и обновить KES до последней версии стандартным образом:  http://support.kaspersky.ru/12758

[oit]

@Drom, если отключение KES Не помогает, то это проблема на уровне драйверов. Без ТП решить проблему вряд ли удасться.

[Drom]

@Drom, если отключение KES Не помогает, то это проблема на уровне драйверов. Без ТП решить проблему вряд ли удасться.

Отключение KES помогает. Но каждый раз отключать его при запуске Battle.net считаю маразмом.... Хотелось бы разобраться с проблемой.

 

@Drom, ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/read.php?file=ea816a3fd1b0299575f8f510620d16ec&ms=1

Попробуйте временно удалить  Malwarebytes Anti-Malware, версия 2.2.1.1043 и обновить KES до последней версии стандартным образом:  http://support.kaspersky.ru/12758

Обновился спасибо (был уверен что Kes и KSC это делают в автоматическом режиме......) Удалил Malwarebytes.(попробую внести файлы Battle.net и Battle.net Launcher в исключения заного и проверить соединение с Battle.net, о результате отпишу).

Добавил в исключения Антивирусная защита - Исключения и доверенная зона - Исключения из проверки (добавил папку Battle.net),Доверенные программы (добавил Battle.net.exe и Battle.net Launcher.exe) Результат 0..... Опять при запуске Battle.net Launcher.exe пишет что Не удалось авторизоваться в службе Battle.net (при отключенном Kes все заходит без проблем)

[oit]

 

 

Добавил в исключения Антивирусная защита - Исключения и доверенная зона - Исключения из проверки (добавил папку Battle.net),Доверенные программы (добавил Battle.net.exe и Battle.net Launcher.exe) Результат 0..... Опять при запуске Battle.net Launcher.exe пишет что Не удалось авторизоваться в службе Battle.net (при отключенном Kes все заходит без проблем)

все компоненты все-таки отключили без выхода из KES - и не помогает?

[Friend]

@Drom, а пробовали другие рекомендации из данной темы, например, эту: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=51264&page=2&do=findComment&comment=753871 ?

[Drom]

@Drom, а пробовали другие рекомендации из данной темы, например, эту: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=51264&page=2&do=findComment&comment=753871 ?

да сейчас попробовал все что написано в посте результат прежний.... Чем объяснить не могу понять. Если бы ограничения были именно на загрузку обновления другое дело, там можно было бы поиграться с веб компонентом, но блокирует даже сам запуск приложения.

[oit]

 

 

все компоненты все-таки отключили без выхода из KES - и не помогает?

?

[Drom]

 

все компоненты все-таки отключили без выхода из KES - и не помогает?

?

 

При полном отключении всех компонентов все отлично.

Методом перебора выяснил что такая проблема возникает при включенных компонентах IM-Антивирус,Веб-Антивирус,Почтовый-Антивирус,Файловый-Антивирус.

[andrew75]

Эту тему посмотрите:

https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=352405

[oit]

если советы в теме

 

 

Эту тему посмотрите: https://forum.kasper...howtopic=352405

не помогут, то я бы попробовал убрать галочки с

Антивирусная защита-Контролируемые порты-Настройка и убрать для начала все галочки.

[Drom]

если советы в теме

 

 

Эту тему посмотрите: https://forum.kasper...howtopic=352405

не помогут, то я бы попробовал убрать галочки с

Антивирусная защита-Контролируемые порты-Настройка и убрать для начала все галочки.

Спасибо! Проблема решилась отключением контроля портов 80 и 443.

[oit]

 

 

Проблема решилась отключением контроля портов 80 и 443.

Но смотрите, у вас контролироваться данные порты не будут, но при этом самими модулями защита будет работать.