My Kaspersky и все его косяки.

[ska79]

Ответ саппорта

 

Мы завели ошибку (баг) и передали информацию о ней на рассмотрение нашим разработчикам. В данный момент сведения о дате выпуска исправления (даже приблизительной) отсутствуют.

Вполне вероятно, что ошибку (баг) исправят либо в одном из ближайших обновлений личного кабинета. Мы приносим свои извинения, но это пока всё, что мы можем сделать.

Хорошо, очень удобный сервис. И как мне если я потеряю смартфон, или его стыбрят, как, как я должен его блокировать? А если я коды активации храню только в личном кабинете(это не так) как как я их достану. Надежный сервис, очень удобно

[MASolomko]

@ska79, некоторые коды активации, которые не были активированы, лучше не хранить в личном кабинете. IMHO.

Например, при хранении лицензии KTS лицензия может активироваться из-за KPM.

[ska79]

@MASolomko, Ну лично я храню их на пк и в личном кабинете, KPM не пользуюсь.

[Friend]

@MASolomko, про Kaspersky Safe Kids забыл, если он есть, то лицензия KTS также может активироваться автоматом.

@ska79,  номер баги вам не сообщили?

[ska79]

@Friend, нет

[MASolomko]

ska79, а там пользоваться не обязательно смотри сообщение Friend'а

 

Хотя да, у одних всё нормально. А вот, если раз попробовать KPM/KSK и это увидеть портал, то уже всё :-\ — лицензия автоматом активируется...

[ska79]

@MASolomko, не прикреплял код от KPM в личном кабинете, я его отдал(код активации от kpm). В личном кабинете прикреплены коды  от кис, кис для андроид. Были прикреплены по крайней мере.

[Friend]

@ska79, поэтому у меня два аккаунта My Kaspersky, шансы потерять лицензии уменьшаются

@MASolomko, вывод: покупать лицензии KTS не стоит, если не пользуешься KPM или  KSK

[MASolomko]

@MASolomko, вывод: покупать лицензии KTS не стоит, если не пользуешься KPM или KSK

"Дарёному коню в зубы не смотрят".

Ну, не планировал я оприходовать пока эту лицензию, зато за меня решили по другому и системе всё равно на мои желания с планами. Печально по этому инциденту.

[ska79]

@Friend, и к двум аккаунтам у вас прикреплены лицензии? Такое невозможно, вроде если лицензия прикреплена в личном кабинете, прикрепить её в другом личном кабинете не получится, могу и ошибаться .

[Friend]

@ska79, да, ошибаетесь.

[Caxap]

Жаль что нет возможности "открепить" лицензию самому

[sputnikk]

Жаль что нет возможности "открепить" лицензию самому

Ага, только когда истечёт активация

[Sandynist]

Возможно уже кто-то писал про восстановление пароля в My.kaspersky ?

 

Мне тяжко перечитывать все 13 страниц. Но хотелось бы отметить, что какому-то гениальному создателю  именно этой части личного кабинета пришло в голову при восстановлении пароля ещё и указывать ответ на Секретный вопрос Если я забыл пароль, то видимо амнезия неминуемо коснулась и кличек моих любимых собак, кошечек, а также у меня было несколько любимых учителей, и номеров телефонов я тоже сменил немерено

 

Как восстанавливать пароль в случае такой амнезии?

 

Такого замороченного восстановления нет даже в личный кабинет M$ — указал почту, на неё приходит письмо со ссылкой для восстановления, переходишь по ссылке, придумываешь новый пароль, даёшь подтверждение, и всё, пароль восстановлен. Хотелось бы, чтобы разработчики как-то подумали в этом направлении и упростили процедуру.

[MASolomko]

Такого замороченного восстановления нет даже в личный кабинет M$ — указал почту, на неё приходит письмо со ссылкой для восстановления

У меня заблокировали учетку Skype и мне пришлось обратится в техподдержку. Чтобы доказать, что это ты владелец надо столько всего указать и не факт, что ты всё верно укажешь даже, если прикрепил почту, телефон, facebook и учетку Microsoft.

 

И куда катится этот мир?