KES 10 не устанавливается из-за остатков другого антивируса

[bnmuser]

При установке KES 10 сообщение " Внимание. На вашем компьютере установлены программы, совместное использование которых с KES 10 невозможно.

И название программ

360 Safety Guard/360 Antivirus/ 360 Safe Defender

Действительно, антивирус 360 TS был ранее установлен.

Но перед установкой KES 10 360TS был удален с помощью You Uninstaller Pro 7, затем произведена чистка PC посредством Ccleaner v.5.

В службах остатков 360TS нет.

Утилиты AVZ и Hijack This следов 360TS не видят.

Поиск по диску и по реестру также не выявил записей, связанных с 360TS.

 

Вопрос.

Какие источники анализирует KES 10 для поиска несовместимых программ?

Как обойти эту проблему и установить KES 10?

 

Система windows 7 Pro.

Kes 10 скачан с сайта www.kaspersky.ru

 

P.S.  Попробовал на другом PC (Windows 8), где тоже был 360TS.

Такая же ситуация.

Спасибо.

[Денис-НН]

Вопрос.

Какие источники анализирует KES 10 для поиска несовместимых программ?

 

С этим только в ТП  https://companyaccount.kaspersky.com/

Как обойти эту проблему и установить KES 10?

 

Попробуйте установку из командной строки с ключём пропуска проверки на несовместимое ПО. Но в этом случае возможны проблемы, если несовместимое ПО всё таки есть.

 

P.S. Попробовал на другом PC (Windows 8), где тоже был 360TS.

 

Такая же ситуация.

 

А удаляли таким же извращённым способом?

[bnmuser]

 

Вопрос.

Какие источники анализирует KES 10 для поиска несовместимых программ?

 

С этим только в ТП  https://companyaccount.kaspersky.com/

Как обойти эту проблему и установить KES 10?

 

Попробуйте установку из командной строки с ключём пропуска проверки на несовместимое ПО. Но в этом случае возможны проблемы, если несовместимое ПО всё таки есть.

 

P.S. Попробовал на другом PC (Windows 8), где тоже был 360TS.

 

Такая же ситуация.

 

А удаляли таким же извращённым способом?

 

Довольно стандартная процедура удаления.

Вначале You Uninstaller вызывает родную для удаляемой программы утилиту удаления, затем ищет в реестре и папках связанные файлы и записи.

В чем извращение?

За ответы спасибо.

[Денис-НН]

Обычно программы удаляют через панель управления- удаление программ. Установка дополнительного софта для этого не обязательна, и частенько приводит к проблемам. Не скажу точно, что вызвало проблему в вашем случае, но я дома пару раз устанавливал и удалял 360 - проблем не наблюдалось.

[oit]

@bnmuser, чистите в реестре разделы 360Safe/360 - помогает, на оффоруме есть тема про это, нужно только поискать.

 

 

затем ищет в реестре

видимо не везде

вот нашел - http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=293689&hl=360safe