По поводу продления подписки на Антивирус Касперского спрошу:

[andrew75]

36 минут назад, chebo сказал:

Что мешает ей самой подхватить новую лицензию из личного кабинета?

я вам выше обьяснял. И написал что именно будет:

17 часов назад, andrew75 сказал:

Скорее всего программа обнаружит в аккаунте новую подписку и предложит пользователю принять решение, хочет ли он ее использовать.

Потому что это не продление существующей подписки, а другая подписка.

Антивирус не знает что вы собираетесь с ней делать и просит вас самому принять решение.

Все совершенно штатно. 

22 минуты назад, kmscom сказал:

Доступно несколько подписок

вот этот текст действительно баг. Ну то есть по смыслу текст правильный (есть доступные подписки), он неправильный по форме.

Изменено вчера в 10:12 пользователем andrew75

[chebo]

1 час назад, andrew75 сказал:

Потому что это не продление существующей подписки, а другая подписка.

Вот вы действительно так считаете? (см. скриншот) Т.е. если я при действующей лицензии сохраняю новый код активации, как мне предлагает сама программа, то программа думает, что это какая-то другая подписка и не знает, что с ней делать?! Это по-вашему не бред?

Похоже, даже поддержка Касперского не обладает вашими знаниями. Их ответ в переписке:

Цитата

 

Здравствуйте!

Уважаемый пользователь, код добавленный в учетную запись My Kaspersky отслеживается программой после окончания текущей лицензии. У Вас код добавлен в учетную запись My Kaspersky (не в программу), программа активирует новую лицензию только после окончания текущй лицензии.

 

Как это можно ещё понять???

[andrew75]

2 минуты назад, chebo сказал:

Т.е. если я при действующей лицензии сохраняю новый код активации, как мне предлагает сама программа, то программа думает, что это какая-то другая подписка и не знает, что с ней делать?! Это по-вашему не бред?

это атавизм, который остался от времени, когда резервный код сохранялся в самой программе. Функционал отменили, логику работы изменили недостаточно корректно.

 

4 минуты назад, chebo сказал:

Похоже, даже поддержка Касперского не обладает вашими знаниями. Их ответ в переписке:

а что в их ответе не так? Оно именно так и работает.

[kmscom]

Скорее всего речь идет не о сохранении в программе, а в кабинете. Но это должно быть указано в документации.

 

При нажатии на эту кнопку открывается окно, в котором вы можете сохранить новый код активации в своем аккаунте My Kaspersky. В зависимости от вашей подписки кнопка может быть недоступна.

Более подробную информацию смотрите в разделе Продление подписки с помощью нового кода активации.

[andrew75]

7 минут назад, kmscom сказал:

Скорее всего речь идет не о сохранении в программе, а в кабинете.

это понятно. Там так дальше и написано.

Этот пункт меню вообще нудно убирать, поскольку он по большому счету вводит пользователя в заблуждение.

Особенно если пользователь привык к другой логике сохранения резервного кода.

[andrew75]

Цитата

Упрощен процесс покупки подписки: на сайте добавлена специальная опция, которая отправляет приобретенный код активации прямо в приложение для быстрой активации.

https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.24/ru-RU/119653.htm

[Sapfira]

Можно через My Kaspersky добавлять резервный код в саму программу. Сначала добавить код в My Kaspersky, потом открыть там эту подписку и нажать кнопку "отправить на устройство", в выпадающем списке выбрать "подключенное устройство", там выбрать нужное устройство и нажать кнопку "отправить". 

И со следующего дня антивирус перестаёт напоминать, что подписка скоро заканчивается, а молча ждет её окончания и так же молча активирует новую, когда придет её срок.

[Friend]

17 минут назад, Sapfira сказал:

Сначала добавить код в My Kaspersky, потом открыть там эту подписку и нажать кнопку "отправить на устройство", в выпадающем списке выбрать "подключенное устройство", там выбрать нужное устройство и нажать кнопку "отправить"

Это не у всех работает, в моем случае не предлагалось устройство, которое нужно продлить. 

[Sapfira]

3 минуты назад, Friend сказал:

в моем случае не предлагалось устройство, которое нужно продлить.

Да, с этим там какие-то глюки бывают, уже не помню, как решала. Но когда нормально работает, тогда удобно получается.

[Friend]

Только что, Sapfira сказал:

с этим там какие-то глюки бывают, уже не помню, как решала

Это не глюки, это нюансы лицензий, точнее их типов. 

[Sapfira]

5 минут назад, Friend сказал:

Это не глюки, это нюансы лицензий, точнее их типов. 

Ну у меня было такое, что одну и ту же лицензию нужно было на 2 ПК отправить и он 1 ПК видел, а второй нет, хотя оба были подключены к порталу.