По поводу продления подписки на Антивирус Касперского спрошу:

[kmscom]

10 минут назад, chebo сказал:

Что мешает ей самой подхватить новую лицензию из личного кабинета???

Скорее всего какой то баг. На 3 скриншоте написано, Доступно несколько подписок, а ниже на следующей строке Доступна одна подписка.

Поди разбери, одна или несколько. Но с этим в техподдержку надо.

Покажите скриншот из личного кабинета, раздел Лицензии. Какие там у вас подписки прикреплены. 

[andrew75]

36 минут назад, chebo сказал:

Что мешает ей самой подхватить новую лицензию из личного кабинета?

я вам выше обьяснял. И написал что именно будет:

17 часов назад, andrew75 сказал:

Скорее всего программа обнаружит в аккаунте новую подписку и предложит пользователю принять решение, хочет ли он ее использовать.

Потому что это не продление существующей подписки, а другая подписка.

Антивирус не знает что вы собираетесь с ней делать и просит вас самому принять решение.

Все совершенно штатно. 

22 минуты назад, kmscom сказал:

Доступно несколько подписок

вот этот текст действительно баг. Ну то есть по смыслу текст правильный (есть доступные подписки), он неправильный по форме.

Изменено 1 час назад пользователем andrew75

[chebo]

1 час назад, andrew75 сказал:

Потому что это не продление существующей подписки, а другая подписка.

Вот вы действительно так считаете? (см. скриншот) Т.е. если я при действующей лицензии сохраняю новый код активации, как мне предлагает сама программа, то программа думает, что это какая-то другая подписка и не знает, что с ней делать?! Это по-вашему не бред?

Похоже, даже поддержка Касперского не обладает вашими знаниями. Их ответ в переписке:

Цитата

 

Здравствуйте!

Уважаемый пользователь, код добавленный в учетную запись My Kaspersky отслеживается программой после окончания текущей лицензии. У Вас код добавлен в учетную запись My Kaspersky (не в программу), программа активирует новую лицензию только после окончания текущй лицензии.

 

Как это можно ещё понять???