Перейти к содержанию

Не запускается установщик KIS, KVRT вызывает BSOD или критует


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Продолжение темы из раздела "Помощь в удалении вирусов": 

 

 

Здравствуйте.

Столкнулся с проблемой установки KIS: открываю установщик KIS/вылетает секундное пустое окошечко и исчезает.

Решил запустить KVRT, но и с ним похожая история, он запускается, есть окошечко, но при нажатии на "Начать проверку" либо просто вылетает, либо начинает проверку и вызывает BSOD. 

 

P.S. сейчас появились проблемы почти со всеми программами и с ОС в целом.

Например, программы могут критовать, завершаться с ошибкой, перезагружаться, выбрасывать иногда синий экран

Особенно плохо работают ЛЮБЫЕ браузеры: chrome, opera, edge

Страницы критуют, перезагружаются, закрываются, иногда критует или перезагружается браузер целиком

Даже это сообщение удалось написать со второго раза, т.к. страница просто кританула.

Чаще всего ошибки происходят с потоковой передачей данных: видео, музыка, и т.п.

Вылетает даже поиск в "Пуск" windows, например, если начать набирать текст поиска. Пробовал проверять ОЗУ ПК, оставляя по 1 планке, но это не дало результата

 

Страницы критуют с такой ошибкой:

photo_2024-02-22_13-51-35.jpg

Снимок.PNG

  • Ответов 36
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

  • introws

    13

  • andrew75

    10

  • kmscom

    8

  • ska79

    6

Популярные дни

Опубликовано

Выполните sfc /scannow в командной строке запущенной от имени администратора

Опубликовано

Тут могут и ошибки с дисковыми устройствами и ошибки с ОЗУ
 

Опубликовано
1 минуту назад, kmscom сказал:

Тут могут и ошибки с дисковыми устройствами и ошибки с ОЗУ

ОЗУ оставлял по 1 планке - проблема оставалась всегда. В безопасном режиме проблем нет

Опубликовано
1 минуту назад, kmscom сказал:

Переустановите ОС

Ставил несколько версий Windows 11 и сейчас установлена Windows 10.

Проблема сохраняется.

Причем BSOD вылетают даже при установке Windows или сразу после установки, до приветствия

Опубликовано
1 час назад, introws сказал:

image.thumb.png.ea06e9a7c4e20bb3e9dc5da796c250af.png

От имени администратора надо запускать

  • Согласен 1
Опубликовано

В командной строке, запущенной от имени администратора, выполните последовательно:
 

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

Опубликовано
4 минуты назад, andrew75 сказал:

В командной строке, запущенной от имени администратора, выполните последовательно:
 

Вдруг у ТС диск сыпется, это его может добить как и sfc 

Опубликовано
12 минут назад, ska79 сказал:

От имени администратора надо запускать

Это и есть от администратора, чему даже соответствует надпись в шапке cmd

image.thumb.png.dd0e9c70c7e323fedc6f265f591b6d06.png

dism.log

image.thumb.png.043f9b0cd4e0bc72c4f088a850fd0896.png

dism2.log

Опубликовано

Запуск должен происходить из папки C:\Windows\System32

У вас же запуск производится из папки пользователя

Опубликовано
2 минуты назад, ska79 сказал:

запуск производится из папки пользователя

а какая разница? ))))

Опубликовано (изменено)
3 минуты назад, ska79 сказал:

Запуск должен происходить из папки C:\Windows\System32

У вас же запуск производится из папки пользователя

да, согласен. Причем непонятно почему. В шапке вроде все нормально. Может с правами что-то или с UAC

 

Вобщем переустановить будет быстрее и надежнее.

Изменено пользователем andrew75

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • introws
      Автор introws
      Здравствуйте.
      Столкнулся с проблемой установки KIS: открываю установщик KIS/вылетает секундное пустое окошечко и исчезает.
      Решил запустить KVRT, но и с ним похожая история, он запускается, есть окошечко, но при нажатии на "Начать проверку" либо просто вылетает, либо начинает проверку и вызывает BSOD. 
    • егор1234
      Автор егор1234
      Здравствуйте, не запускается установщик. Другие антивирусы устанавливаются и работают.До этого стоял касперский free, работал в штатном режиме, но вдруг открываться перестал, решил переустановить и столкнулся с проблемой. Заранее спасибо
      CollectionLog-2024.02.24-19.09.zip
    • Anubis_Ozzik
      Автор Anubis_Ozzik
      Здравствуйте!
      Стоял до недавнего времени KIS, пару дней назад пришло время обновлять подписку, узнал что теперь другие продукты, купил подписку на Kaspersky Plus на 3 устройства, KIS автоматом подхватил её и вроде всё норм, решил обновить саму программу, но скачав её, она не запускается, просто кружочек крутится пару секунд и всё. На другом ноуте с Win 10 обновилось всё хорошо.
       
      Сегодня решил попробовать установить Plus, предварительно удалив KIS, но не помогло, Plus так и не устанавливается. Причем заново KIS устанавливается, да только теперь он бесполезен, так как пишет, подписка заблокирована. kavremover не находил установленных других продуктов.
       
      Отчет Kaspersky Get System Info: https://disk.yandex.ru/d/N3s8t7dVlQ5xpA
    • ArCtic
      Автор ArCtic
      Здравствуйте, перестал запускаться KIS, обновление тоже не выполняется.
      CollectionLog-2023.10.29-14.47.zip
    • Friend
      Автор Friend
      Его, к сожалению, наверно забанят, так как в том разделе все очень жестко.
      Да, это так, но как видно малвара сильнее антивирусных продуктов, что приходится почти всегда использовать сторонние утилиты, так как KVRT все-таки не может до конца все поправить и подобных обращений в разделе очень много. В целом видел статью в базе знаний: https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/troubleshooting/installation/15974 , но все-таки хотелось бы без "лишних телодвижений" установить продукт.
×
×
  • Создать...