Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Здравствуйте. На компьютер под Windows 7 была установлена Kaspersky Free 21.14 . После выхода версии 21.15, в панели "Советы" предлагалось обновится до новой версии, но в процессе установки возникала ошибка. Сейчас, с выходом 21.16, уведомлении об обновлении нет, и при скачивании и установке версии с офф.сайта (версия Free, а также Premium, Plus или Standart из раздела "Обновление защиты")(при установке если не вводить ключ они активируются как Free версия) на пару секунд на панели задач появляется значок установщика, пропадает и больше никаких действий в системе не происходит.

Я мог бы удалить текущую версию и попробовать поставить новую (вдруг это просто конфликт версий), но если вдруг 21.16 не совместима с Windows 7 SP1, получится что я останусь без антивируса т.к. не знаю где взять версию 21.14 которая вроде кое-как работает (при каждом включении компьютера Касперский пишет, что защита отключена и необходимо ее включить вручную)

 

Kaspersky Free 21.14.5.462

  • Ответов 51
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

  • Ivan A.

    23

  • andrew75

    20

  • Friend

    4

  • Sandor

    3

Топ авторов темы

Изображения в теме

Опубликовано

Выполните sfc /scannow в командной строке запущенно от имени администратора.

Опубликовано
41 минуту назад, Ivan A. сказал:

но если вдруг 21.16 не совместима с Windows 7 SP1, получится что я останусь без антивируса

совместима. Так что если то что вам  выше предложили не сработает, то стоит так и сделать - удалить и установить заново новую версию.

Опубликовано
1 час назад, andrew75 сказал:

совместима. Так что если то что вам  выше предложили не сработает, то стоит так и сделать - удалить и установить заново новую версию.

scannow завершился успешно.

Удалил 21.14 , перезагрузился. Установщик все также не хочет запускаться. На пару секунд отображается в Процессах и пропадает.

Опубликовано
4 минуты назад, andrew75 сказал:

Попробуйте воспользоваться этой утилитой. Лучше в безопасном режиме.

Утилита обнаруживает на компьютере только Kaspersky Passwors Manager. Может откатиться к точке восстановления и удалить Касперского еще раз но с помощью утилиты?

Опубликовано
12 минут назад, Ivan A. сказал:

Может откатиться к точке восстановления и удалить Касперского еще раз но с помощью утилиты?

Не стоит.

Сделайте такой отчет. Полученный файл загрузите на любой файлообменник и дайте ссылку.

Опубликовано

не исключено, заражение майнером, который блокирует установку антивируса

Опубликовано
2 минуты назад, kmscom сказал:

не исключено, заражение майнером, который блокирует установку антивируса

возможно. GSI глянем сначала.

Опубликовано

Процесс создания GSI пошел. Еще сейчас заметил в папке C:\Users\User\AppData\Local\Temp файлы KAVINST.21.15.8.493_11.27_08.12_4956.SETUP.full.dmp и для 21.16, их 44 штуки по 285 Мб. примерно. Даты создания совпадают с датами запуска инсталятора.

Опубликовано (изменено)

Логи установки еще покажите - файлы вида kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log в папке %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

В смысле загрузите их тоже куда-нибудь.

Изменено пользователем andrew75
Опубликовано

Что-то странное происходит при установке. Действительно пишутся дампы, непонятно с чего.

Ждем GSI, может там что-то будет.

Опубликовано
4 минуты назад, andrew75 сказал:

Что-то странное происходит при установке. Действительно пишутся дампы, непонятно с чего.

Ждем GSI, может там что-то будет.

Как лучше загрузить GSI ? Я так понимаю, что когда я прикрепляю файл к сообщению его могут скачать и прочитать только Участники с определенными правами доступа, а если я скину ссылку на скачивание скажем с ГуглДиска, его смогут скачать все кто зайдет в тему. Я мельком глянул состав архива, там довольно обширная информация о моей системе. Хотелось бы думать, что информация из архива не будет (или не сможет быть, я не знаю насколько чувствительные данные там собраны) использована для целевых атак.

 

Еще попробовал kaspersky free 21.14.5.462 (SHA-256A46E66E29BDC7F88DA056FBFDB39BDA81B3D265BBE7B74288B5B587052F02465) - результат тот же

DokorWeb 12.0 Security Space  отказался устанавливаться из-за отсутствия алгоритма хеширования SHA-256

360 TotalSecurity - установщик сработал, установку можно было выполнить.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Роман04
      Автор Роман04
      Всем здравствуйте.
      Как в Kaspersky Free добавить в исключения путь wfp:\ ? Или как-то запретить следующие сообщения?
       

       
    • Aleksei4ik
      Автор Aleksei4ik
      Установил касперского фри,он сразу запросил акк,я его ввёл,а он говорит,что нету действующей подписки...что за бред он несёт и как это исправить ?
      Попробовал создать ещё один акк - та же самая ошибка(
    • Роман04
      Автор Роман04
      Периодически выезжает такой банер "Обнаружено 1 новое обновление для вашего приложения". В настройках "Обновление приложений" недоступно, т.к. kaspersky free.
      Мне нужно отключить этот функционал или хотя бы раздражающее уведомление. Как это сделать?
       
       

    • SRL
      Автор SRL
      Здравствуйте !..
      На работе сотрудник попросил помочь ... у него на компе стоял NOD - почему-то он перестал работать ... и попросил поставить ему антивирус ...
      Сотрудник живет далеко, где-то в пригороде и ехать к нему, как-то не очень хочется ... в общем, через удаленку AnyDesk - удалил NOD и установил ему Kaspersky Free 20 ...
      Но, не получается сделать настройки проверки, обновлений, исключений и т.д. ... - действия внутри программы не активны ... 
      Подскажите пожалуйста, как можно это сделать ?.. - знаю можно через удаленный рабочий стол,.. но там настройку удаленки они не сделают , а ехать не хочется ...
      Может использовать какую другую программу или как-то включить доступ к настройкам ?..
      Подскажите пожалуйста, что сделать и как можно сделать настройки антивируса через удаленку ?.. - хочется помочь человеку, но далеко ехать не хочется ... )))
      Заранее СПАСИБО !.. 
       
      Сообщение от модератора kmscom Тема перемещена из раздела Беседка  
    • k_vladislav
      Автор k_vladislav
      Не устанавливает с оф.сайта, просит перезапуск, после него откат установки с фразой В процессе установки произошла ошибка

×
×
  • Создать...