Перейти к содержанию

Ошибка взаимодействия с Kaspersky Security Center


Рекомендуемые сообщения

Добрый день

Стали вылазить ошибки при обновлении базы данных на многих ПК.

Тип события: Ошибка взаимодействия с Kaspersky Security Center
Описание результата: Ошибка
Ошибка: Невозможно установить соединение, физическая ошибка
Источник: Kaspersky Security Center
Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА (Системный пользователь)

Версия KSC 13.2
Версия KES 11.9

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проверил по событиям на одном ПК, как раз ошибка выскакивала. Чекнул через Klnagchk 

Спойлер

C:\WINDOWS\system32>"C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klnagchk.exe"
Запуск утилиты 'klnagchk'...
Проверка параметров командной строки...OK
Инициализация базовых библиотек...OK
Текущее устройство 'XXXXXXXXXXXXXX'
Версия Агента администрирования '13.2.0.1511'


Чтение параметров...OK
Проверка параметров...OK
Параметры Агента администрирования:
  Адрес Сервера администрирования: 'XXXXXXXXX'
  Использовать SSL: 1
  Сжимать трафик: 1
  Номера SSL-портов Сервера администрирования: '13000'
  Номера портов Сервера администрирования: '14000'
  Использовать прокси-сервер: 0
  Сертификат Сервера администрирования: доступно
  Открывать UDP-порт: 1
  Номера UDP-портов: '15000'

  Период синхронизации (мин): 15
  Тайм-аут соединения (сек): 30
  Тайм-аут отправки/приема (сек): 180
  Идентификатор устройства: -


Попытка соединения с Сервером администрирования...OK

Попытка соединения с Агентом администрирования...OK
Агент администрирования запущен.
Получение статистики Агента администрирования...OK
  Статистика Агента администрирования:
  Всего запросов на синхронизацию: 2145
  Успешных запросов на синхронизацию: 2128
  Всего синхронизаций: 2
  Успешных синхронизаций: 2
  Дата/время последнего запроса на синхронизацию: 29.06.2023 08:22:40 GMT (29.06.2023 14:22:40)


Деинициализация базовых библиотек...OK

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

15 часов назад, oit сказал:

На самом ксц есть события типа "синхронизация отклонена из-за того, что сервер занят"?

Нет, в событиях в разделе "критическая ошибка"  в основном: Общая ошибка обновления и ошибка взаимодействия с Kaspersky Security Center. 

Заметил, что "Ошибка взаимодействия с Kaspersky Security Center" срабатывает через раз. Делаю проверку на доступность пк, пишет что нет доступа. Через пару минут снова доступен. По статистике, актуальные обновления ставятся. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Она не в критических, а предупреждениях, по моему.

По обращениям в ТП, могу сделать свои выводы: проблема в том, что ксц не успевает за большим количеством прилетающих событий и начинаются от этого проблемы

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

30.06.2023 в 11:16, oit сказал:

Она не в критических, а предупреждениях, по моему.

По обращениям в ТП, могу сделать свои выводы: проблема в том, что ксц не успевает за большим количеством прилетающих событий и начинаются от этого проблемы

Есть решение этой проблемы? 
Потому что начались непонятки с KSC. Разные критические ошибки стали выскакивать. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Lotte
      От Lotte
      Добрый день!
       
      Хотел уточнить, как сделать инвентаризацию оборудования через KES, у нас KES Версии: 14.2.0.26967
       
      почитал здесь, что https://support.kaspersky.com/KSC/14/ru-RU/63679.htm в списке оборудования (Хранилища → Оборудование) нужно выбрать.
       
      У нас нет, пока такой вкладки оборудование, как её сделать?
      Добавил диопазон ip адресов с рабочими станциями отсканировал, обнаружил пк но они не отображаются на вкладке хранилища - оборудование.
       

       
       
    • Олег Андрианов
      От Олег Андрианов
      Возможно ли подключение к  Kaspersky Security Center Linux 15 из консоли администрирования под Windows?
      Есть информация, что это волне возможно, но служба поддержки упроно это отрицает. Может кому то это удалось сделать?
    • Ammorf
      От Ammorf
      OS - Windows Server 2012, установлены .NET Framework 3.5 и 4.8
      KSC - 14.2.0.26967

      При попытке выгрузки отчета в формате pdf возникает ошибка "Не удалось создать отчет. Unspecified error".
      Ошибка возникает только при попытке выгрузки на самом сервере, если делать через консоль на обычной win 10 машине - все ок.
      Однако из-за того, что он не может делать это на сервере - он так же не может их отправлять по почте или класть в папку в соответствии с расписанием. 
      В логах "Kaspersky Event log", "Kaspersky Security" и системных логах не создается ничего при воспроизведении такой ошибки.
      Правка реестра (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Nls\CodePage) со сменой локализации не помогает, к тому же изначально была установлена правильная  1251.
      .NET Framework 3.5 и 4.8 - установлен

    • ACZ
      От ACZ
      Доброго времени суток!
      Не нашел по поиску решения данной проблемы. При выборе устройства (пк) в mmc консоли управления, не активен совместный доступ к рабочему столу в Kaspersky Security Center 14.2, хотя через Web консоль подключиться к любому пк, с помощью утилиты klsctunnel я могу. RDP порт открыт. Не подскажите в чем может быть проблема? Может ли быть что текущая лицензия не подходит?
       
      Kaspersky Security Center  "Лаборатория Касперского"  Версия: 14.2.0.26967
       
       

    • Evgenqr
      От Evgenqr
      Добрый день, коллеги!
      Помогите решить проблему.
      Дано:  Kaspersky Security Center 14.2. В структуре Сервера администрирование 4 группы администрирования, допустим "Группа1""Группа2""Группа3""Группа4".
      Необходимо: выдать другому пользователю права администрирования только Группы4.
      Что делаю:
      1. захожу в Свойства Группы4
      2. вкладка Безопасность
      3. снимаю галку наследовать параметры
      4. добавляю пользователя Windows
      5. назначаю ему Роли ли Права
      6 сохраняю.
      7 при попытки подключения выдает ошибку: "Неудалось получить информацию о Сервере администрирования. Error "Access is denied" occured.
      Если добавить пользователя не в группе а в Сервере администрирования такой ошибке нет, но доступ ко всему серверу, а не к нужной группе.
      Можно ли давать доступ только к определенной группе или это технически не возможно?
×
×
  • Создать...