Перейти к содержанию

[РЕШЕНО] Не могу установить KAV Premium


Зелёный глаз

Рекомендуемые сообщения

Добрый день!

 

Пытался установить наш продукт сыну на стационарный компьютер.

KAV начинал крутить проценты установки, перезагрузил комп, опять побежали проценты. Где-то на 60% установщик схлопнулся, ничего не сказав.

Зашёл в тему на форуме (https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BD%D0%B5-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA-%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%83%D1%81%D0%B0-27705/)

Стал запускать KVRT (что-то нашёл, удалил), AVBR (нашёл пользователя John, удалил), AdwCleaner.

После этого KAV всё равно не встаёт, жалуясь на отсутствие прав администратора, хотя логин админский.

После этого в разных комбинациях запускал вышеупомянутые лечилки, на сейчас имеем:

KVRT ничего не находит, чисто.

AVBR в процессе работы выводит окно про майнер, нажатие на любую кнопку в этом окне (Yes, No, Ignore) приводит в перезагрузке.

KAV не встаёт, но уже сразу с неизвестной ошибкой.

 

Regards, Vadim

CollectionLog-2023.06.23-19.18.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

  • Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.


1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan (Дополнительные опции) отмечены List BCD и 90 Days Files.
3. Нажмите кнопку Scan (Сканировать).
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Файлы FRST.txt и Addition.txt заархивируйте (в один общий архив) и прикрепите к сообщению.
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1. Выделите следующий код и скопируйте в буфер обмена (правая кнопка мышиКопировать)

Start::
CreateRestorePoint:
2023-06-22 21:38 - 2022-04-26 20:41 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab
2023-06-23 02:02 - 2022-04-26 20:41 - 000000000 ___HD C:\Users\van\AppData\Local\Kaspersky Lab
2023-06-22 21:57 - 2023-06-23 13:37 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
FirewallRules: [{1C00D6B1-C03C-4BC5-8C22-60D317EC796E}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Cloudpunk\Cloudpunk.exe => Нет файла
FirewallRules: [{240BDB7B-F324-480A-8603-B44BDA723A90}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Cloudpunk\Cloudpunk.exe => Нет файла
FirewallRules: [{3F38467F-912D-4380-9789-987F83F9E0D8}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\СИМУЛЯТОР ОДИНОЧЕСТВА В РУССКОЙ ДЕРЕВНЕ\СИМУЛЯТОР ОДИНОЧЕСТВА В РУССКОЙ ДЕРЕВНЕ.exe => Нет файла
FirewallRules: [{2FF8AEB7-FD8A-4774-8821-5107DAD1E346}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\СИМУЛЯТОР ОДИНОЧЕСТВА В РУССКОЙ ДЕРЕВНЕ\СИМУЛЯТОР ОДИНОЧЕСТВА В РУССКОЙ ДЕРЕВНЕ.exe => Нет файла
FirewallRules: [{6A1E86CD-A643-406E-AD0B-49065AFD7431}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Detroit Become Human Demo\DetroitBecomeHuman.exe => Нет файла
FirewallRules: [{65291486-52C0-4E2E-87EE-DB2080814852}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Detroit Become Human Demo\DetroitBecomeHuman.exe => Нет файла
FirewallRules: [{40D9E458-A281-4DCC-A468-03846F90E347}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Counter-Strike Global Offensive\csgo.exe => Нет файла
FirewallRules: [{8E258BC7-72B4-45ED-8BD0-C7C659442F19}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Counter-Strike Global Offensive\csgo.exe => Нет файла
FirewallRules: [{0EFC8026-6CB9-40C1-A8F3-CEC03E951E15}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Euro Truck Simulator 2 Demo\bin\win_x64\eurotrucks2.exe => Нет файла
FirewallRules: [{DE837A8C-AF14-4CE3-B797-39BA81A7AD3A}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Euro Truck Simulator 2 Demo\bin\win_x64\eurotrucks2.exe => Нет файла
FirewallRules: [{99983ED4-85A8-4918-B8BE-F7B82CD0A98B}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\This is Timmy Playtest\WindowsNoEditor\thisistimmy.exe => Нет файла
FirewallRules: [{7A8E90C1-37B0-4203-88A0-8211506DB677}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\This is Timmy Playtest\WindowsNoEditor\thisistimmy.exe => Нет файла
FirewallRules: [{A877844E-3D56-4E49-974A-C581F961F875}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Shadow Racer\ShadowRacer.exe => Нет файла
FirewallRules: [{80F2E0B8-71F6-400F-A892-02E59781EC60}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Shadow Racer\ShadowRacer.exe => Нет файла
FirewallRules: [{6049FFCA-C540-40A3-864F-81F4552B4FF2}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Stray\Stray.exe => Нет файла
FirewallRules: [{BF420787-D262-47A1-BA56-65B57ADD6839}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Stray\Stray.exe => Нет файла
FirewallRules: [{78214261-AD63-4375-8766-44C9E616E8BA}] => (Allow) C:\Users\Light Flight PC\AppData\Roaming\Zoom\bin\airhost.exe => Нет файла
FirewallRules: [{460154E3-C088-48F1-85D8-215099B7E975}] => (Allow) C:\Users\Light Flight PC\AppData\Roaming\Zoom\bin\airhost.exe => Нет файла
FirewallRules: [{478F2714-7D80-41CD-B6B2-4F8A04732E04}] => (Allow) D:\brswr\ultdata-android.exe => Нет файла
FirewallRules: [{2B51502C-D65B-40E9-8F59-BF2786BA344D}] => (Allow) D:\brswr\ultdata-android.exe => Нет файла
Reboot:
End::

2. Запустите Farbar Recovery Scan Tool от имени Администратора по правой кнопке мыши.
3. Нажмите один раз на кнопку Fix (Исправить) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.


  • Обратите внимание: будет выполнена перезагрузка компьютера.

 

Пробуйте установить антивирус и сообщите результат.
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1. Выделите следующий код и скопируйте в буфер обмена (правая кнопка мышиКопировать)

Start::
CreateRestorePoint:
C:\Program Files\Kaspersky Lab
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab
C:\ProgramData\Kaspersky Lab
C:\Users\van\AppData\Local\Kaspersky Lab
C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
Reboot:
End::

2. Запустите Farbar Recovery Scan Tool от имени Администратора по правой кнопке мыши.
3. Нажмите один раз на кнопку Fix (Исправить) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

 

  • Обратите внимание: будет выполнена перезагрузка компьютера.

 

Пробуйте теперь установить.
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj и сохраните утилиту на Рабочем столе.

  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/10/11);
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу;
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в Блокноте с именем SecurityCheck.txt;
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt;
  • Прикрепите этот файл в своем следующем сообщении.


 
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------


NVIDIA GeForce Experience 3.25.1.27 v.3.25.1.27 Внимание! Скачать обновления
Python 3.10.5 (64-bit) v.3.10.5150.0 Внимание! Скачать обновления
------------------------------ [ ArchAndFM ] ------------------------------
WinRAR 6.11 (64-разрядная) v.6.11.0 Внимание! Скачать обновления
-------------------------- [ IMAndCollaborate ] ---------------------------
Discord v.1.0.9004 Внимание! Скачать обновления
Microsoft Teams v.1.6.00.11166 Внимание! Скачать обновления
WhatsApp v.2.2306.9 Внимание! Скачать обновления
Zoom v.5.11.11 (8425) Внимание! Скачать обновления
---------------------------- [ ProxyAndVPNs ] -----------------------------
Windscribe v.2.5.18 Внимание! Скачать обновления
ProtonVPN v.2.2.0 Внимание! Скачать обновления
-------------------------------- [ Java ] ---------------------------------
Java 8 Update 351 (64-bit) v.8.0.3510.10 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u371-windows-x64.exe - Windows Offline (64-bit))^
Java 8 Update 351 v.8.0.3510.10 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u371-windows-i586.exe - Windows Offline)^
---------------------------- [ UnwantedApps ] -----------------------------
Bonjour v.3.1.0.1 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.
Wondershare Helper Compact 2.6.0 v.2.6.0 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.

по возможности исправьте указанное, и на этом закончим

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Мы были рады Вам помочь! Надеемся, что Вы остались довольны результатом. На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить технологии и технику, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно! Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в ТурциюАрмениюСочиКамбоджу можете стать и Вы! Будем рады видеть Вас в наших рядах! Всегда ваш, клуб "Лаборатории Касперского".

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • monwron
      От monwron
      В процессе установки антивируса просит перезагрузить пк, перезагружаю, продолжаю установку антивируса и далее его нет НИГДЕ в системе. Ремоут тулом пк проверял, чето там нашел и удалил, но проблему не решило
      Помогите пожалуйста!
       
      CollectionLog-2024.11.15-02.50.zip
      FRST.txt Addition.txt
    • Belzak
      От Belzak
      Здравствуйте, у меня такая- же проблема, вот мой файл
      WIN-GSIH82VECDJ_2024-10-11_22-13-38_v4.99.2v x64.7z
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.
    • ArtemKu
      От ArtemKu
      Здравствуйте, не устанавливается Kaspersky Premium. В прошлом разделе не выявили причину. Ссылка на форум прикрепил. 
       
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь"
    • ArtemKu
      От ArtemKu
      Здравствуйте, скачал установщик  Kaspersky Premium с оф сайта, но он ни как не реагирует . 
      CollectionLog-2024.10.10-20.11.zip AV_block_remove_2024.10.10-20.06.log
    • wumbo12
      От wumbo12
      Добрый день!

      Вопрос приобретения Kaspersky Premium -входит ли комплексный Kaspersky VPN или без?
      Это аналог чистой Kaspersky Total Security без поддержки , а если Kaspersky Total Security Premium - она дает возможность вирусы расследовать и чистить , без возможности обращение к форуму?
×
×
  • Создать...