Перейти к содержанию

"НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА"


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте. При запуске установщика Internet Security вылезает ошибка "неизвестная ошибка".
что делать?
AWbr и kavremvr.exe не помогли.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
13 минут назад, Friend сказал:

Здравствуйте, 
Соберите и приложите отчет о системе: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

Также приложите отчет утилиты AV block remover

это?

AV_block_remove_2023.05.24-01.07.log windowsupdate.log avz.log GetSystemInfoServiceLog.log

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Friend сказал:

Нет, там архив должен быть.  https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

архив слишком большой, не влезает

 

1 час назад, Вадим1993 сказал:

архив слишком большой, не влезает

 

вот я логи и собрал ,т.к. архив не влезает...

 

1 час назад, Friend сказал:

Нет, там архив должен быть.  https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

Новая папка.rar

1 час назад, Вадим1993 сказал:

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
24 минуты назад, Вадим1993 сказал:

архив слишком большой, не влезает

есть файлообменники, яндекс диск например или облако маил ру.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ссылка на отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/27286d1c86353cdc52363f789d726d6f?wl=load

Временно удалите стандартным образом через панель управление:

Advanced SystemCare Pro

Kaspersky Password Manager

Bonjour - 3.1.0.1

Элементы Яндекса 8.9 для Internet Explorer - 8.9.1.5100

Кнопка "Яндекс" на панели задач - 2.0.1.2130

Менеджер браузеров - 3.0.7.830

 

Затем удалите следующие папки при наличии:

C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
C:\ProgramData\Kaspersky Lab
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab


Сами прокси ставили?
 

Обратите внимание: в настройках IE задан прокси-сервер S-1-5-21-2725945842-3748785810-3730393083-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings, ProxyServer="192.168.23.15:2135"

 

Если нет, тогда сбросьте настройки браузера по умолчанию: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/изменение-и-сброс-параметров-internet-explorer-2d4bac50-5762-91c5-a057-a922533f77d5

 

Можно обновить винду до актуальной версии  с помощью Windows 10 Update Assistant:
1. Скачайте утилиту Windows 10 Update Assistant: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
2. Запустите инструмент и, следуя инструкциям на экране, выполните обновление до последней версии Windows 10.

Изменено пользователем Friend
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

По-моему так что-то все-таки с правами:

Спойлер

11920:0338 01:07:04.112 *** Unpack 7zip file: C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS21.3.10.391.0.2252.0\kdscrl.rdb.z ***
11920:0338 01:07:04.113 *** [DownloaderFile] 0xb599e98: File unpacking failed: extract 7zip file failed (last err: 5) (file: c:\a\c\d_00000000\s\product\kavkis\ppp\install\setup\setup_platform\resource_helpers.cpp, line: 128): �������� � �������.

Вот этот текст в конце второй строчки, это "отказано в доступе".

 

Я бы запустил еще AVbr в безопасном режиме и действительно поудалял вручную папки:

13 минут назад, Friend сказал:

Затем удалите следующие папки при наличии:


C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
C:\ProgramData\Kaspersky Lab
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
18 минут назад, andrew75 сказал:

AVbr

То ли вирус стал совершеннее, то ли что-то в самой утилите изменилось, так как не первая подобная тема.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, andrew75 сказал:

Меня удивляет нежелание ЛК заниматься этим вопросом. Как впрочем и других вендоров.

:Ждут пока троян-майнер сам исчезнет ;)
В целом хотят доработать KVRT, но по срокам как обычно неизвестно.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • Maximka_09
      От Maximka_09
      Вот такая ошибка, всё перепробовал, случилось после того как словил майнер, я его удалил, но у меня теперь есть подозрения на то что виндовс не может достучаться до некоторых файлов
      Команды такого типа: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth Я уже пробовал, оно восстанавливает но sfc выдаёт всё ту же ошибку
    • Erhogg
      От Erhogg
      Здравствуйте, до сегодняшнего дня все было нормально. Сегодня вылетел Фортнайт вот с такими ошибками. Я так понимаю: с видеокартой серьезные проблемы? 
       
      Конфиг: MB - MSI MAG B550 Tomahawk CPU - AMD Ryzen 7 5800X3D (-30 по всем ядрам в Curve Optimizer) RAM - Crucial Ballistix RGB White [BL2K16G30C15U4WL] 32 ГБ в разгоне 3800 16-19-16-36 CR1 1.34V GPU - Gigabyte RTX 4090 Gaming OC Охлаждение процессора - NZXT Kraken X52 (сверху на выдув) БП - High Power Super GD 850W [HPS-850GD-F14C] Корпус - Deepcool MATREXX 55 ADD-RGB 3F Корпусное охлаждение - 3 120 кулера на вдув спереди, 2 кулера на радиаторе процессорной СВО сверху на выдув, 1 кулер 120 сзади на выдув. SSD1 - 512 ГБ SSD M.2 A-Data XPG SX8200 Pro [ASX8200PNP-512GT-C] SSD2 - 1TB Samsung 860 EVO HDD1 - 1TB 7200RPM WD Blue (WDC WD10EZEX-08WN4A0) HDD2 - 1.5TB 5600RPM WD Green (WDC WD15EARS-00MVWB0)  




    • riloda17
      От riloda17
      При обновлении через центр14       kes 11.10. до версии 11.11. отвалились все машины в центре, много где переустановили ручками, а где то помогло удаленное вычищение остатков 11.10 версии и установки через задачу (создаем задачу на установку, задача падает в ошибку с просьбой ребута, ребутаем и запускаем задачу, снова ошибка, ребут и установка уже без ошибки), почитав форум поставили галочку в "устанавливать обновления приложения без перезагрузки" замочек закрыт. Но задачи все так же падают в ошибку. Пробовал ставить версию 12.0.0.465 все так же.
      Подскажите если есть решение


    • Magda
      От Magda
      Доброгот времени
       
      После  проверки sxstrace - logfile:sxstrace.etl
      такая ошибка :
      Ошибка: не удается разрешить ссылку odis.bs.win,language="*",processorArchitecture="*",type="win32",version="1.0.0.0".
      ИНФОРМАЦИЯ: не удалось создать контекст активации
       
      Скажите что делать ? И как  с этим бороться и победить ?)

    • Pardus335
      От Pardus335
      День добрый !
      При активации KSC вылез ошибочный ключ (см. аттач). Кто с такой проблемой сталкивался? Как это вылечить?


×
×
  • Создать...