Не запускается Kaspersky Network Agent на пользовательских устройствах

[nickstdnk]

Добрый день, пытаюсь переустановить NetAgent после того как прошлый сервер ушел на покой до моего прихода в организацию, про klmover узнал позже (половину превел успешно, домена в организации нет), а до этого удалял и ставил заново агент, на компьютерах с win 10 все хорошо, на 7-ке он даже не запускается. Пробовал удалять и агент и антивирус kes, не помогает, не знаю что и делать теперь

Изменено 12 мая, 2023 пользователем nickstdnk
уточнение

[mike 1]

Здравствуйте, обновление KB4474419 установлено в системе? 

Изменено 13 мая, 2023 пользователем mike 1

[nickstdnk]

13.05.2023 в 11:27, mike 1 сказал:

Здравствуйте, обновление KB4474419 установлено в системе? 

После установки обновления проблема решается, но появляется другая, на половине компьютеров после установки обновления не запускается система после нескольких перезагрузок пк, как можно решить этот вопрос?

Только что, nickstdnk сказал:

После установки обновления проблема решается, но появляется другая, на половине компьютеров после установки обновления не запускается система после нескольких перезагрузок пк, как можно решить этот вопрос?

Увидел что на клиентских пк установленных обновлений системы практически и нету, были отключены сразу после устновки системы, возможно к обновлению KB4474419 нужны дополнительные обновления

[mike 1]

20.05.2023 в 05:10, nickstdnk сказал:

Увидел что на клиентских пк установленных обновлений системы практически и нету, были отключены сразу после устновки системы, возможно к обновлению KB4474419 нужны дополнительные обновления

Нужны. Тогда необходимо сначала поставить все необходимые обновления на систему, а потом уже пробовать ставить агента и антивирус.