Перейти к содержанию

Не запускается KIS 2011


Рекомендуемые сообщения

Товарищи, хелп. плз. С сабжем беда.

После установки, обновления баз и перезагрузки не запускается. по двойному клику даже не запускается процесс AVP.

логи привязаны

 

ЗЫ: Заранее благодарен..

 

В дополнение - при попытке удаления *попытке восстановления или переустановки) система пишет что удаление прервано из за критической ошибки и не дает удалить программу

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

hijackthis.log

Изменено пользователем Kosha
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

удалите остатки от Dr.Web

http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/to...drw_remover.exe

 

сделайте новые логи. не забудьте про логи RSIT

 

выполнено

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Не выкладывайте virusinfo_cure.zip на форум. Файл удалён.

info.txt

log.txt

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

выполнено

Не выкладывайте virusinfo_cure.zip на форум. Файл удалён.

 

Дополнение. Запустил восстановление. Вроде восстановил, обновил базы, но во время компа на вирусы (ничего не нащед кстати) высветилось сообщение о том что базы повреждены, требуется обновдение баз (не обновляется) и требуется перезагрузка (перестает запускаться KIS)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Kosha, в логах ничего плохого не видно.

 

- установите Internet Explorer 9 (даже если им не пользуетесь)

- обновите Adobe Reader до актуальной версии

 

>> Разрешен автозапуск с HDD

>> Разрешен автозапуск с сетевых дисков

>> Разрешен автозапуск со сменных носителей

Можно исправить с помощью AVZ - меню "Файл\Мастер поиска и устранения проблем"

 

 

 

Сделайте исследование утилитой GetSystemInfo

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Kosha, в логах ничего плохого не видно.

 

- установите Internet Explorer 9 (даже если им не пользуетесь)

- обновите Adobe Reader до актуальной версии

 

 

Можно исправить с помощью AVZ - меню "Файл\Мастер поиска и устранения проблем"

 

 

 

Сделайте исследование утилитой GetSystemInfo

 

Обновил одно и другое

Атозапуск отключил.

ссылка на отчет : http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...650b65bde674a6a

GetSystemInfo_KOSHAHP_Kosha_2012_05_20_11_33_25.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

при попытке удаления *попытке восстановления или переустановки) система пишет что удаление прервано из за критической ошибки и не дает удалить программу

 

попробуйте удалить программу штатно и установить заново.

не получится - воспользуйтесь утилитой в безопасном режиме

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

после - в обычном - установите заново KIS.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Ig0r
      От Ig0r
      Сегодня свой День рождения празднует Евгений Касперский - антивирусный гуру, основатель и генеральный директор всемирно известной компании "Лаборатория Касперского"!
       

       
      С Днем рождения!
    • apachexd
      От apachexd
      нужна помощь в удалении вируса, пробовал разные способы запуска редактора реестра, сразу закрывается после запуска
      CollectionLog-2024.11.16-15.53.zip
    • Камиль Махмутянов
      От Камиль Махмутянов
      Здравствуйте, извиняюсь за беспокойство, недано KIS стал обнаруживать рекламные программы. Вчера одну, сегодня 2. Удалить не может, после перезагрузки компьютера они возвращаются. прикрепляю логи.
      CollectionLog-2024.11.13-14.42.zip
    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      Добрый день
      Речь и дет о связке KSC + KICS for Win
      уже не первый раз фиксируем следующую проблему -
      некоторые функции не настраиваются с KSC, однако настраиваются в локальной консоли управления KICS
      Впервые столкнулись с этой проблемой когда настраивали защиту usb устройств - при настройке с KSC, задача компонента не отрабатывает как нужно. Она запускается, и затем сразу завершается со статусом "успешно". Предположительно она должна находится в статусе "запущено" для контроля usb.
      Затем мы настраиваем всё то же самое с консоли локальной КИКСа - и получаем уже нужный нам результат. Задача переходит в состояние "выполняется" и блочит\пропускает флешки.
      Настройки абсолютно идентичные. KSC видит то, что мы на локальной делаем. Локальная тоже видит настройки которые мы на KSC делаем. То есть они буквально идентичны.
      Теперь столкнулись с такой же проблемой при задаче "контроль целостности на основе эталона"
      задача с KSC каждый раз запускается по новой (заново снимая перечень файлов)
      Вто время как задача с локальной консоли уже отрабатыывает хорошо - первый запуск снимает эталон, а второй уже мониторит изменения
      Как это должно работать?
      события эти были в разные дни и на разных уСкрины.zipстройствах, но проблема общая
      KSC всегда стоял на линукс а KICS на вин 10
    • Anubis_Ozzik
      От Anubis_Ozzik
      Здравствуйте!
      Стоял до недавнего времени KIS, пару дней назад пришло время обновлять подписку, узнал что теперь другие продукты, купил подписку на Kaspersky Plus на 3 устройства, KIS автоматом подхватил её и вроде всё норм, решил обновить саму программу, но скачав её, она не запускается, просто кружочек крутится пару секунд и всё. На другом ноуте с Win 10 обновилось всё хорошо.
       
      Сегодня решил попробовать установить Plus, предварительно удалив KIS, но не помогло, Plus так и не устанавливается. Причем заново KIS устанавливается, да только теперь он бесполезен, так как пишет, подписка заблокирована. kavremover не находил установленных других продуктов.
       
      Отчет Kaspersky Get System Info: https://disk.yandex.ru/d/N3s8t7dVlQ5xpA
×
×
  • Создать...