Не запускается KIS 2011

[Kosha]

Товарищи, хелп. плз. С сабжем беда.

После установки, обновления баз и перезагрузки не запускается. по двойному клику даже не запускается процесс AVP.

логи привязаны

 

ЗЫ: Заранее благодарен..

 

В дополнение - при попытке удаления *попытке восстановления или переустановки) система пишет что удаление прервано из за критической ошибки и не дает удалить программу

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

hijackthis.log

Изменено 16 мая, 2012 пользователем Kosha

[Roman_Five]

удалите остатки от Dr.Web

http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/to...drw_remover.exe

 

сделайте новые логи. не забудьте про логи RSIT

[Kosha]

удалите остатки от Dr.Web

http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/to...drw_remover.exe

 

сделайте новые логи. не забудьте про логи RSIT

 

выполнено

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Не выкладывайте virusinfo_cure.zip на форум. Файл удалён.

info.txt

log.txt

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

[Kosha]

выполнено

Не выкладывайте virusinfo_cure.zip на форум. Файл удалён.

 

Дополнение. Запустил восстановление. Вроде восстановил, обновил базы, но во время компа на вирусы (ничего не нащед кстати) высветилось сообщение о том что базы повреждены, требуется обновдение баз (не обновляется) и требуется перезагрузка (перестает запускаться KIS)

[Tiare]

Kosha, в логах ничего плохого не видно.

 

- установите Internet Explorer 9 (даже если им не пользуетесь)

- обновите Adobe Reader до актуальной версии

 

>> Разрешен автозапуск с HDD

>> Разрешен автозапуск с сетевых дисков

>> Разрешен автозапуск со сменных носителей

Можно исправить с помощью AVZ - меню "Файл\Мастер поиска и устранения проблем"

 

 

 

Сделайте исследование утилитой GetSystemInfo

[Kosha]

Kosha, в логах ничего плохого не видно.

 

- установите Internet Explorer 9 (даже если им не пользуетесь)

- обновите Adobe Reader до актуальной версии

 

 

Можно исправить с помощью AVZ - меню "Файл\Мастер поиска и устранения проблем"

 

 

 

Сделайте исследование утилитой GetSystemInfo

 

Обновил одно и другое

Атозапуск отключил.

ссылка на отчет : http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...650b65bde674a6a

GetSystemInfo_KOSHAHP_Kosha_2012_05_20_11_33_25.zip

[Roman_Five]

при попытке удаления *попытке восстановления или переустановки) система пишет что удаление прервано из за критической ошибки и не дает удалить программу

 

попробуйте удалить программу штатно и установить заново.

не получится - воспользуйтесь утилитой в безопасном режиме

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

после - в обычном - установите заново KIS.