Продление лицензии

[dexter]

Установлен KIS-2011. Работал на остатках лицензии от 2010, активировался с помощью файла-ключа. Вчера установил продление. Всё норм продлилось-проссуммировалось.

Вопрос такого характера: теперь при переустановке продукта что вводить, файл-ключ или новый код (тот что приобретён) ?

Спасибо.

[Drru]

Новый код (то, что приобретён).

[worobej]

помогите, у меня лицензионная программа активрована 23.11.2010, а сейчас пишет что окончание лицензии 16.03.2011. huh.gif

лиц ....

ПОМОГИТЕ, А ТО Я НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЮ...

 

Сообщение от модератора vasdas

Конфиденциальная информация удалена.

[rabbit]

worobej

откуда брали лицензию? Лично покупали или кто-то принес и поставил? На какой срок изначально покупалась лицензия? Еще попробуйте обратиться в ТП через личный кабинет...

[worobej]

worobej

откуда брали лицензию? Лично покупали или кто-то принес и поставил? На какой срок изначально покупалась лицензия? Еще попробуйте обратиться в ТП через личный кабинет...

лично покупала лицензированный диск в магазине со всеми защитами! и это уже 2-й год! первый нормалтно все было, без сюрпризов!

[MASolomko]

помогите, у меня лицензионная программа активрована 23.11.2010, а сейчас пишет что окончание лицензии 16.03.2011. huh.gif

Предоставлять информацию о своей лицензии на форуме не надо. Выполните регистрацию в личном кабинете, прикрепите в нем свой код активации продукта

 

В своем сообщении предоставьте аналогичную информацию (в столбцах "Код активации" и "Номер лицензии" информацию закрасьте).

Для решения данного вопроса Вы также можете обратится в ТП ЛК (либо через личный кабинет, либо так).

[Mark D. Pearlstone]

лично покупала лицензированный диск в магазине со всеми защитами! и это уже 2-й год! первый нормалтно все было, без сюрпризов!

Как второй год, если вы пишите, что активировали 23.11.2010?

[apq]

worobej, проверьте правильность настройки даты на ПК

[Xenon]

лично покупала лицензированный диск в магазине со всеми защитами! и это уже 2-й год! первый нормалтно все было, без сюрпризов!

С какими "всеми защитами"?

И покупали продление или полную лицензию?

Продление (1 год на 2 ПК) на 40% дешевле!

[STEVEN-Seagal]

Здрасти .....

У меня вот такая странность: продлил я лицензию за два месяца до окончания . У меня Kis показывает 2 лицензии, новая ещё как бы ни работает т. к. ни кончился срок действия старой . А вот по счётчику дней ничего ни суммировалось а пошёл отчёт от новой лицензии. Скажите так и должно быть? Когда новая лицензия настанет, счётчик сбросится по новой на 365 дней или как?

[Mark D. Pearlstone]

Здрасти .....

У меня вот такая странность: продлил я лицензию за два месяца до окончания . У меня Kis показывает 2 лицензии, новая ещё как бы ни работает т. к. ни кончился срок действия старой . А вот по счётчику дней ничего ни суммировалось а пошёл отчёт от новой лицензии. Скажите так и должно быть? Когда новая лицензия настанет, счётчик сбросится по новой на 365 дней или как?

Добавлять код продления вам нужно было не ранее чем за 14 дней до окончания старой лицензии, тогда бы коды суммировались. В вашем же случае сброса не будет и будет продолжать идти новая лицензия (новая уже активировалась). Вы потеряли срок от старой лицензии.

[Xenon]

Здрасти .....

У меня вот такая странность: продлил я лицензию за два месяца до окончания . У меня Kis показывает 2 лицензии, новая ещё как бы ни работает т. к. ни кончился срок действия старой . А вот по счётчику дней ничего ни суммировалось а пошёл отчёт от новой лицензии. Скажите так и должно быть? Когда новая лицензия настанет, счётчик сбросится по новой на 365 дней или как?

вообще-то даже в рекомендации по продлению АВ указано что обновлять желательно не ранее 2 недель.

При этом "Если до окончания срока действия текущего кода активации (лицензионного ключа) осталось более двух недель, то после активации нового кода (ключа) этот срок будет утерян и отсчет лицензии начнется с момента последней активации продукта. Данное замечание актуально и для варианта активации Активировать пробную версию (30 дней). Если ранее была активирована пробная версия, то вариант активации пробной версии будет отсутствовать

" (с)

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208638285

 

P.S. Марк, ну ты реактивный! Пока линк искал + копипастил - ты уже опередил

Изменено 10 марта, 2011 пользователем Xenon

[STEVEN-Seagal]

Добавлять код продления вам нужно было не ранее чем за 14 дней до окончания старой лицензии, тогда бы коды суммировались. В вашем же случае сброса не будет и будет продолжать идти новая лицензия (новая уже активировалась). Вы потеряли срок от старой лицензии.

Я пока работаю по старой лицензии которая кончится в апреле ......

[Mark D. Pearlstone]

Я пока работаю по старой лицензии которая кончится в апреле ......

То есть вы удалили второй ключ из программы (продление)? Код продления всё равно уже активирован вами и срок его идёт, и не важно теперь установлен ли он у вас в продукте.

[STEVEN-Seagal]

То есть вы удалили второй ключ из программы (продление)?

Извини ... Ни понял вопроса.

Я продливал по правилам через саму программу которая привела меня в интернет магазин. Потом ввёл ключ в окошко продления лицензии. Из Личного Кабинета старый ключ удалил, новый вписал ..... Kis 2011 у меня показывает две лицензии (см.скрин)

http://i17.fastpic.ru/big/2011/0310/3e/083...b4ad334ff3e.jpg

 

http://i17.fastpic.ru/big/2011/0310/f3/3d3...ccfe5a043f3.jpg