worobej

хранить то бессмысленно - через полгода чеки выцветают, так что это отмазка... а то бы пришлось решать проблему, а так... сам виноват! да и знать бы,что коробка потеряется - копировала бы все чеки и хранила пару тонн хлама в доме... вдруг антивирус засохнет через 3 месяца и придется доказывать, что ты его купила а не своровала, а скан что она была лицензионной и комерческой и все даты то есть! только вот даты у нас разные! тема закрыта - куплен новый диск! пока Касперского, но со следующим косякомм придется новое присматривать

и все таки нужны документы подтверждающие покупку.... да! мы живем в РОССИИ! ЛИЦЕНЗИНА ОТРАБОТАЛА 4 МЕСЯЦА И НИЧЕГО НЕ ПОПИШЕШЬ!

спасибо за подсказку, спрошу! но вероятно без коробки они никакую информацию не считают достоверной! ладно хоть копию чека от покупки не просят...

мне отправлен код активаци... но написано "актвировать им программу нельзя, тк истек срок лицензии". это как? через 4 месяца? у лицензионного продукта? антивирус КасперсКОГО РАЗОЧАРОВАЛ, вместе с техподдержкой!

он там и просит код активации... а где его взять?

это новая коробка! и она отработала не полных 4 месяца! (а вообще я с Касперским-антивирусом уже 6 лет) если необходим код активации для восстановления, то конечно хочу его восстановить! но никак не пойму ЧТО нужно сделать для восстановления работы антивируса.

одна коробка с диском (она и утеряна), антивирус установлен на 1 комп, 23.11.2010, но 16.03.2011 лицензия закончилась. все необходимое отмечено? что то можно сейчас восстановить? или я зря трачу время свое и Ваше?

это и была новая лицензия, а на второй комп она не устанавливалась... вообще - реально как то восстановить или можног уже не напрягаться и не писать... про все это...

23.11.2010

слушайте - мы выясняем и выясняем на 2 компа, 2 лицензии, одна лицензия на 2 компа.... ДЕЛАТЬ ТО ЧТО? КТО НИБУДЬ МНЕ МОЖЕТ РАССКАЗАТЬ - РЕАЛЬНО КАК ТО ПОЛУЧИТЬ ОПЛАЧЕННУЮ ГОДОВУЮ УСЛУГУ ОТ КАСПЕРСКОГО ИЛИ БЕЗ УПАКОВКИ НИЧЕГО НЕ ВОЗМОЖНО СДЕЛАТЬ? 4-Х МЕСЯЦЕВ С АКТИВАЦИИ НЕ ПРОШЛО, А лицензия кончилась?

в этом то и ВОПРОС! активация 23.11.2010, а конец года 16.03.2011? :) где ГОД?

ВЫ ОБСОЛЮТНО ПРАВИЛЬНО ПОНЯЛИ! НО ЭТО БЫЛ ПЕРВЫЙ ГОД И ПЕРВЫЙ КОМП! второй раз этот диск еще не устанавливался! (а это важно, если новый диск на 2 компа С ЛИЦЕНЗИЕЙ по году через 4 месяца требует новую лицензию? )

2 компа по году! в РФ!

НА 2 ГОДА! в магазине лично мной куплен! придется новый покупать, наверное, осталось 2 дня... а проблема, вероятно, нерашаема!

наверное всё