После удаления KIS ремувером от Касперского слетели драйверы сетевого адаптера

[andrew75]

Можно конечно попробовать. Но та строчка, что я вам написал должна была включать всю линейку.

Тот Cloud, который там отдельно, скорее всего другой продукт.

Но вобщем можно попробовать, хуже не будет.

 

Вобщем попробуйте. Если не поможет, пробуйте удалять вручную.

И в реестре желательно тоже.

Изменено 8 декабря, 2022 пользователем andrew75

[phantom]

Нашел на форуме старую инструкцию по ручному удалению АВ, может она поможет.

Думаю в вашем варианте должно хватить этого:

Цитата

Для ручного удаления Антивируса и его хвостов надо выполнить следующее:

 

> Файлы:

- C:\Windows\system32\drivers\klif.sys

- C:\Windows\system32\drivers\klflt.sys

 

> Ветки реестра:

- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\klif

- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\klflt

 

 

[andrew75]

2 минуты назад, phantom сказал:

Нашел на форуме старую инструкцию по ручному удалению АВ

да, согласен.

[zvv]

 

1 час назад, andrew75 сказал:

Можно конечно попробовать. Но та строчка, что я вам написал должна была включать всю линейку.

Тот Cloud, который там отдельно, скорее всего другой продукт.

Но вобщем можно попробовать, хуже не будет.

 

Вобщем попробуйте. Если не поможет, пробуйте удалять вручную.

И в реестре желательно тоже.

подожди(те)...!?, а в результате после этой сделанной мною чистки Cloud-а kavremover-ом (или еще чего-то) я не нахожу в итоге эти файлы на своем ожидаемом нами месте!? это как!?
- C:\Windows\system32\drivers\klif.sys

- C:\Windows\system32\drivers\klflt.sys

их там нет!

1 час назад, andrew75 сказал:

Выложите еще последний лог kavremover-а.

Может там что-то про эти файлы будет.

хорошо...

kavremvr-brief 2022-12-08 12-01-52 (pid 3720).log kavremvr-srvc 2022-12-08 12-01-52 (pid 3720).log kavremvr 2022-12-08 12-01-50 (pid 3692).log

...выложил. Можно пробовать установку? Посмотрю пока что предлагает ручная инструкция...удалил папку - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab. Попробовал устанавливать онлайновую фри и офлайновую фри версии - обе завершаются с "Неизвестная ошибка".

Изменено 8 декабря, 2022 пользователем zvv

[andrew75]

Печально...

Лог установки покажите.

[zvv]

2 часа назад, andrew75 сказал:

Печально...

Лог установки покажите.

ок, да вот три последние попытки. В итоге Kaspersky Free не устанавливается! А попытка установить другой антивирус, что стоял до этого тоже закончилась отказом его установщика (TS360). Т.ч. поднял я Защитник Windows, привел его в норму, с ним вроде все в порядке! И вторым поставил другой китайский фришник! А то без защиты, ребят, никак! Может на том и подведем черту?

kl-setup-2022-12-08-13-28-15_KFA.21.2.16.590.log kl-setup-2022-12-08-13-27-05_SAAS.21.3.10.391.log

kl-install-2022-12-08-13-28-34_KFA.21.2.16.590.log

Изменено 8 декабря, 2022 пользователем zvv

[andrew75]

Особых идей все равно нет.

Это все-таки какая-то системная проблема.

[Friend]

 

1 час назад, andrew75 сказал:

Особых идей все равно нет.

Это все-таки какая-то системная проблема.

Идеи были, но они не реализованы

07.12.2022 в 17:22, andrew75 сказал:

Могу посоветовать обновить Windows через Media Creation Tool.

Настройки системы должны восстановиться, программы и файлы останутся.

 

07.12.2022 в 16:25, zvv сказал:

может нового пользователя-администратора создать англоязычного

 

[zvv]

1 час назад, andrew75 сказал:

Особых идей все равно нет.

Это все-таки какая-то системная проблема.

Система не говорит о проблеме, говорит о ней только антивирус Касперского и ts360 и оба не знают что с этим делать. Если бы знали, то факт проблемы был бы доказан. 

[andrew75]

32 минуты назад, zvv сказал:

Если бы знали, то факт проблемы был бы доказан. 

если бы знали, то не было бы проблемы

[zvv]

14 часов назад, Friend сказал:

 

Идеи были, но они не реализованы

 

 

идея 1) Переустановка системы за рамками моих полномочий и не рассматривается;
идея 2) Нового англоязычного пользователя с правами администратора создавал, в результате та же проблема отказа установки с неизвестной ошибкой.
идея 3) Если отказ от использования ПО: а) TS360 и б) АВ Касперского решает проблему в моём случае, то вывод напрашивается сам собой в чьих воротах оказался мячик)) и если в (а) - я просто сожалею, то в (б) - еще и за державу обидно!

Изменено 9 декабря, 2022 пользователем zvv

[Friend]

1 час назад, zvv сказал:

1) Переустановка системы за рамками моих полномочий и не рассматривается;

Какая переустановка? Вам предложили обновить систему с помощью утилиты, там все данные сохраняются.

[zvv]

9 минут назад, Friend сказал:

Какая переустановка? Вам предложили обновить систему с помощью утилиты, там все данные сохраняются.

Проверка целостности системы не выявила проблем. Зачем трогать "слона", если всего лишь нужно поменять "моську".

[Friend]

Только что, zvv сказал:

Проверка целостности системы не выявила проблем

Вы уверены, что проверка целостности проверяет абсолютно все и исправляет?

2 минуты назад, zvv сказал:

Зачем трогать "слона", если всего лишь нужно поменять "моську".

Можете не трогать, выбор за вами.

[andrew75]

Ну что уже обсуждать. 

Возможных вариантов решения два:

- обновление системы (да, нет гарантий что это решит проблему)

- обращение в техподдержку (лучший вариант, но с бесплатным антивирусом сопряжен с некоторыми проблемами).

 

В конце-концов штатный защитник не такой плохой вариант, если грамотно пользоваться компьютером.