Перейти к содержанию
Интервью с экспертом: задай вопрос Евгению Козлову, руководителю направления подбора персонала

Не устанавливается обновление KB5015807

Евгений2016

Автор Евгений2016
в Компьютерная помощь

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

Евгений2016

Евгений2016

Опубликовано
Опубликовано

Добрый день

 

Опять с моим моноблоком какая-то беда

Примерно уже неделю Win10 пытается установить обновление KB5015807

И каждый раз безуспешно

Меня это уже начинает раздражать, тк это процесс занимает очень и очень много времени

Плюс, к тому же, обновиться пытается порой без предупреждения: просто тупо операционка начинает изрядно тормозить и зависать, вынуждая перезагрузиться

А сразу после перезагрузки - начинается очередная попытка обновления системы

Эти неудачные попытки уже привели к тому, что моноблок перестал выключаться: т.е. "меню Пуск" - "выключение" - приводит к перезагрузке. Плюс, появилась проблема с принтером (МФУ): сначала перестал определяться, повторные попытки установить программное обновление и "найти" принтер привели к какому-то "обрезанному" финалу = принтер, типа, есть, но его нет. Печатает, но не сканирует.

 

Прикладываю фото последнего сегодняшнего неудачного обновления +, на всякий случай, отчёт GSI (ссылка - https://cloud.mail.ru/public/kvTA/t5QdbZV8G , т.к. большой объем получился)

 

П.с.:

- попытка скачать обновление вручную с портала Центра обновлений Майкрософт и установить его - тоже неудачна

- DISM и sfc - "проблем" с "хранилищем данных" и системными файлами не обнаружили

- "устранение неполадок" через Центр обновления - тоже ничего не дало

 

Может где в реестре каком проблема? Помогите разобраться

 

IMG_3107.JPG

  • Ответов 45
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

  • Евгений2016

    23

  • NickM

    13

  • andrew75

    5

  • Unt

    2

Популярные дни

Топ авторов темы

Популярные дни

Изображения в теме

Евгений2016

Евгений2016

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Забыл указать: чтобы это обновление перестало меня раздражать - я в Центре обновления включил параметр "Приостановить обновления". Но Win-да всё-равно каким-то образом его "устанавливает"

 

NickM

NickM

Опубликовано
Опубликовано
26.07.2022 в 15:18, Евгений2016 сказал:

Помогите разобраться

Выявление проблемки можно начать с изучения логов установки, приложите пжлст. содержимое директории: 

C:\Windows\Logs\CBS\

 

sputnikk

sputnikk

Опубликовано
Опубликовано

 в самом ЦО: Дополнительные параметры - Восстановление - Устраните проблемы - Другие средства - Центр обновлений

Евгений2016

Евгений2016

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
29.07.2022 в 22:37, NickM сказал:

Выявление проблемки можно начать с изучения логов установки, приложите пжлст. содержимое директории: 


C:\Windows\Logs\CBS\

 

Добрый день

Приложен

 

CBS.log

30.07.2022 в 05:35, sputnikk сказал:

 в самом ЦО: Дополнительные параметры - Восстановление - Устраните проблемы - Другие средства - Центр обновлений

"Модуль устранения неполадок не выявил проблему"

П.с.: Не работает параметр "Свойства системы" - "Защита системы" - ошибка 0x81000203
"Произошла ошибка программы восстановления системы...."
Все службы, при этом, включены

Евгений2016

Евгений2016

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Попробовал "сбросить" центр обновления 

Не помогло

Снова час с лишним "был убит в ожидании" как на фото в первом сообщении

 

CBS.log

NickM

NickM

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Не файл, а содержимое директории.

Указанный лог-файл имеет "привычку" ротироваться, и не всегда нужная информация может оказаться в текущем.

Изменено пользователем NickM
Евгений2016

Евгений2016

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано (изменено)
15 часов назад, NickM сказал:

Не файл, а содержимое директории.

Указанный лог-файл имеет "привычку" ротироваться, и не всегда нужная информация может оказаться в текущем.

Добрый день

Ссылка на облако - https://cloud.mail.ru/public/otMQ/HGFgfGWAx

 

Судя по профильным форумам майкрософта с этим обновлением действительно возникают проблемы.

Теоретически, как я понял, надо его принудительно удалить из Центра обновлений и "скрыть"

 

Только не разъяснено, что делать с возникшими глюками (ошибками) системы. В частности, у меня:

- не работает функция восстановления системы. Она вообще недоступна и не запускается.

- исчез "нормальный" принтер (МФУ HP M428fdw). Вместо него, возникли три копии. Попытки переустановить его полностью ни к чему хорошему не привели. Печатать через "раз" приходится с перевыбором "действующего" варианта принтера. Стала недоступна функция сканирования с него. (при этом на других компах офиса - пока всё норм)

- ряд служб системы не запускаются автоматически как то полагается

- проблема с USB-драйвером (в диспетчере оборудования сообщается об ошибке). Не переустанавливается.

- выбор "кнопки" Пуск-Выключение-Завершение работы - не выключает комп, а перезагружает. Выключать приходится нажатием на физическую кнопку "ВКЛ/Выкл" (пару раз так сделал, но плюнул на это - от греха подальше. А то мало-ли...)

Это явные проблемы, которые я заметил.

 

Основное, что меня беспокоит - это недоступность восстановления, отката системы. А так, конечно, как майкрософт советует - плюнул бы на это обновление.

 

Изменено пользователем Евгений2016
Unt

Unt

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Скачайте необходимую редакцию win. и в режиме обновления, решите все свои проблемы.

 

Так

либо

Так  используя  vpn.

переключив браузер в режим эмуляции устройства - дабы не скачивать установщик.

 

Изменено пользователем Unt
Евгений2016

Евгений2016

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
40 минут назад, Unt сказал:

Скачайте необходимую редакцию win. и в режиме обновления, решите все свои проблемы.

 

Так

либо

Так  используя  vpn.

переключив браузер в режим эмуляции устройства - дабы не скачивать установщик.

 

Пробовал.

Обновление доходит до 90% и получается та же ошибка, что на фото в первом сообщении.

Разница только в том, что в данном случае "откат" ещё дольше.

 

NickM

NickM

Опубликовано
Опубликовано

Бегло глянул лог - как по Мне, то ошибка здесь: 

2022-08-04 06:33:03, Info                  CSI    00000f86 The queue has completed running, and AI failures have occured.
2022-08-04 06:33:03, Info                  CSI    00000f87 ==Error Summary Start==
2022-08-04 06:33:03, Error                 CSI    00000f88 (F) Installer: Boot File Servicing (BFSVC) Installer	Binary Name: bfsvc.dll	ErrorCode: 8031004a	Phase: 31	Mode: Delta	Component: NONE[gle=0x80004005]
2022-08-04 06:33:03, Info                  CSI    00000f89 ==Error Summary End==
2022-08-04 06:33:04, Error                 CBS    Startup: Failed to process advanced operation queue, startupPhase: 0.  A rollback transaction will be created. [HRESULT = 0x800f0922 - CBS_E_INSTALLERS_FAILED]
2022-08-04 06:33:04, Info                  CBS    Setting ExecuteState key to: CbsExecuteStateInitiateRollback | CbsExecuteStateFlagAdvancedInstallersFailed
2022-08-04 06:33:04, Info                  CBS    SetProgressMessage: progressMessageStage: -1, ExecuteState: CbsExecuteStateInitiateRollback | CbsExecuteStateFlagAdvancedInstallersFailed, SubStage: 0
2022-08-04 06:33:04, Info                  CBS    Progress: UI message updated. Operation type: Update. Stage: 1 out of 1. Rollback.
2022-08-04 06:33:04, Info                  CBS    Setting original failure status: 0x800f0922, last forward execute state: CbsExecuteStateResolvePending
2022-08-04 06:33:04, Info                  CBS    Attempting to remove poqexec from SetupExecute
2022-08-04 06:33:04, Info                  CBS    Removed poqexec from SetupExecute.
2022-08-04 06:33:04, Info                  CBS    Configured poqexec to not pend to SetupExecute.
2022-08-04 06:33:04, Info                  CBS    Startup: Changing logon timeout to a static timeout: 10800000
2022-08-04 06:33:05, Error                 CSI    00000f8a (F) Installer: Boot File Servicing (BFSVC) Installer	Binary Name: bfsvc.dll	ErrorCode: 8031004a	Phase: 31	Mode: Delta	Component: NONE[gle=0x80004005]
2022-08-04 06:33:05, Info                  CSI    00000f8b Rolling back transactions...

 

Надо подумать, что бы это значило.

Евгений2016

Евгений2016

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Добрый вечер

Ситуация, похоже, ухудшается

Сначала, около 14 ч по МСК, начал комп подтормаживать. К 14.30 ч по МСК он стал подвисать. Поставил на перезагрузку.

В итоге: панель инструментов не подгрузилась, нормальные браузеры не "грузятся" (сейчас загрузился через Хромиум, благо он был для ЭЦП)...

Восстановление и откат системы не работают - фотоскрины по ссылке

 

Что ещё сделать? Боюсь, что, если выберу откат компа до исходного (заводского) состояния, то он у меня вообще в "кирпич" превратится...

Ссылка на облако - https://cloud.mail.ru/public/nsL5/w6ykXz1NC

Плюс файлы из папки С\Win\Sys32\logfils\Srt\

Это те, что созданы при вышедшей ошибке при попытке Восстановления системы

Дат-файл не грузится (

 

 

SrtTrail.txt DISMRepairLogFile.txt disklayout.txt bootfailure.txt bcdinfo.txt

Плюс, новые логи из папки CBS - https://cloud.mail.ru/public/BoTD/YfX6Y4ouN

 

з.ы.: почему в мобильной версии форума никак не избавиться от уведомления о куки-файлах? не могу войти на форум. аппарат: айфон 5, мобильный браузер - гугл хром

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Арсений Солнцев
      Проблема с загрузкой WIN 10
      Автор Арсений Солнцев
      Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, кто конкретно разбирается, несколько дней уже при включении ПК во время загрузки вылезает это сообщение. Приходится входить в настройки BIOSa сохранять или просто там нажимать выход. Раньше такого не было, настройки никакие не менял! Если enter нажать ничего не происходит. А через F1 попадаешь в настройки BIOS и только через них можно выйти и загрузка ПК продолжится (время не сбивалось на ПК*).
      Как исправить чтобы WIN 10 как раньше - сразу прогружалась сама ?



    • Nikita P.
      [РЕШЕНО] Mem:TRojan.win32.SEPEH.gen и HEUR:trojan.multi.genBadur.genw
      Автор Nikita P.
      Здравствуйте, установил Касперский, чтобы проверить компьютер на вирусы и нашлось несколько троянов, которые не удаляются. При этом компьютер без нагрузки может начинать использовать 100% ресурсов видеокарты( при открытии диспетчера задач потребление падает сразу до 0). Помогите пожалуйста удалить эти вирусы. при этом ещё есть вирус, который можно открыть в папке и удалить, но при перезагрузке компьютера он появляется снова с некоторой переодичностью( я удалял его два раза) на скриншоте исправляется.

      CollectionLog-2024.12.19-23.27.zip
    • PitBuLL
      Пропал значок «Защитника» в трее в Windows 10
      Автор PitBuLL
      Пропал значок «Защитника» в трее в Windows 10, видимо после обновлений 14.02.2024 - KB5034685 и KB5034763. 
      Если выбрать "Персонализация" \ "Панель задач" \ "Выберите значки, отображаемые в панеле задач", то сверху переключатель включен Вкл - всегда отображать все значки в облости уведомлений. Но ниже, в списке, нет значка Защитника вообще, чтобы его включить для отображения. А другие значки такие как KIS, Сеть, Громкость, Микрофон, Диспетчер задач... или включены или выключены для отображения, но теперь действия с ними не активны - нельзя Вкл. или Откл их.
       
    • Макс23
      Нужно ли исправлять реестр используя программу CCleaner?
      Автор Макс23
      Хотел узнать нужно ли исправлять, очищать реестр используя программу CCleaner или подобные?
      Просто одни говорят что нельзя этого делать, но я уже не помню почему. Другие говорят что нужно это делать, поскольку если этого не делать то система начинает тормозить.
      Стоит ли изредка исправлять, очищать реестр? Если имеет смысл, то можете посоветовать с помощью какой программы это лучше делать?
    • PitBuLL
      На значке Windows Defender появился восклицательный знак
      Автор PitBuLL
      На значке Windows Defender появился восклицательный знак. Но при обзоре безопасности - ни каких действий не требуется.
      В этот же день обновилась лицензия KIS на 365 дней. В программе KIS был резервный код активации. 
       
×
×
  • Создать...