Перейти к содержанию

Черный экран и курсор после лечения вирусов!


Рекомендуемые сообщения

Доброго времени суток!

Прошу помощи так как самому не получается разобраться...

___

Суть проблемы:

Перестал запускаться рабочий стол. Я вижу только черный экран и могу двигать курсором.

Ни какие действия не получается сделать, ctrl+alt+del\win+r\f10 и подобное не срабатывает!

Но из этого режима корректно делает shut down, если нажать кнопку выключения.

___

Системный блок

Windows 10 - не помню какая сборка но обновления сильно не последние.

___

Предыстория:

Буйствовал у меня вирус, который поражает все ЕХЕ файлы. Не сильно буйствовал (что интересно)

Я скачал DRWEB, не курит а именно антивирус.

Просканировал весь 2тб диск D, там всё пролечил

И просканировал весь диск C, пролечил

Далее антивирус попросил перезагрузку для долечивания чего-то

А после перезагрузки я получаю просто черный экран и всё..

___

ПО правилам создания темы - я должен был предоставить Вам логи. Но я не знаю как их создать

Потому что моя система НЕ запускается

Не запускается безопасный режим

Не запускается режим отладки

и т.п

+ удалились точки восстановления, после лечения вирусов. Хотя до лечения они были! Т.е я НЕ могу откатиться на более рабочую точку.

___

Запускается только режим восстановления - если несколько раз нажимать reset

И там работает cmd

___

Либо только livecd флешка...

___

Мои дельнейшие действия?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • Ответов 42
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

  • Konstantine

    20

  • andrew75

    9

  • ska79

    6

  • kmscom

    5

Top Posters In This Topic

Popular Posts

@Konstantine, попробуйте в режиме восстановления запустить "Восстановление при загрузке" (Дополнительные варианты восстановления - Поиск и устранение неисправностей - Восстановление при загрузке)

Я бы обновил систему поверх, создав загрузочную флешку через Media Creation Tool - https://www.comss.ru/page.php?id=2575 Документы и все установленные программы при этом сохранятся.

Posted Images

Здравствуйте!

 

12 часов назад, Konstantine сказал:

DRWEB, не курит а именно антивирус

Вам бы на их форум и обратиться.

 

Переношу тему в компьютерную помощь.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Konstantine, попробуйте в режиме восстановления запустить "Восстановление при загрузке" (Дополнительные варианты восстановления - Поиск и устранение неисправностей - Восстановление при загрузке)

 

Если не поможет, то в среде восстановления в командной строке сделайте проверку системных файлов:

sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
5 часов назад, andrew75 сказал:

@Konstantine, попробуйте в режиме восстановления запустить "Восстановление при загрузке" (Дополнительные варианты восстановления - Поиск и устранение неисправностей - Восстановление при загрузке)

 

Если не поможет, то в среде восстановления в командной строке сделайте проверку системных файлов:


sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

 

Добрый вечер!

1. Восстановление при загрузке не помогло.

2. sfc тоже не помог - пишет защита ресурсов не обнаружила нарушений целостности

___

Кстати, у меня почему-то буква диска не 

/offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

А 

/offbootdir=D:\ /offwindir=D:\Windows

Вероятно из службы восстановления буквы сменились. Вдруг это важно?

Вообще у меня 2 диска. 1й ssd 500гб а второй hdd 2тб, но на втором диске никогда винды не было!

Цитата

Вам бы на их форум и обратиться.

Я как-то в 2019 обращался к Вам, привык)

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я бы обновил систему поверх, создав загрузочную флешку через Media Creation Tool - https://www.comss.ru/page.php?id=2575

Документы и все установленные программы при этом сохранятся.

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, andrew75 сказал:

Я бы обновил систему поверх, создав загрузочную флешку через Media Creation Tool - https://www.comss.ru/page.php?id=2575

Документы и все установленные программы при этом сохранятся.

Хм, тогда я попробую создать акронисом резервную копию диска

И после этого попробовать Вашу идею

Но ту же самую версию винды я уже не найду, это ничего?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А это не важно. Вы просто обновитесь до последней сборки, 21H2. Только редакция и разрядность должны быть такие же, разумеется (домашняя, профессиональная, что там у вас стоит) 

Такой же процесс проходит два раза в год при штатном обновлении.

В принципе в резервной копии диска нет особого смысла. Но можно сделать на всякий случай, если есть возможность.

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
58 минут назад, andrew75 сказал:

А это не важно. Вы просто обновитесь до последней сборки, 21H2. Только редакция и разрядность должны быть такие же, разумеется (домашняя, профессиональная, что там у вас стоит) 

Такой же процесс проходит два раза в год при штатном обновлении.

В принципе в резервной копии диска нет особого смысла. Но можно сделать на всякий случай, если есть возможность.

Уже делаю резервную копию. Потому что у меня там столько настроек и софта... просто если обновление поверх всё зашиб1т то будет печально

Ну или не зашибёт но не поможет то нужно будет искать еще варианты и я лучше откачусь на операцию до... ага.. надо было думать о резервном копировании до лечения вирусов.. но сколько лет лечил, именно такая проблема в первый раз. + точки восстановления прибились..

 

Не получается!

Похоже обновление поддерживается только с работающей системы

 

WhatsApp Image 2022-05-18 at 21.59.36.jpeg

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вы что-то не то записали. Посмотрите статью по ссылке внимательно. Вам нужно "Создать установочный носитель (USB-устройство флэш-памяти, DVD-диск или ISO-файл)" и потом записать его на флешку:

Спойлер

2021-11-16_23-08-34.jpg

2020-05-27_23-17-32.jpg

 

и потом загрузиться с этой флешки.

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Именно так я и сделал! Как на Ваших скринах - потом я загружаюсь с флешки.

Он мне предлагает установить систему  - как обычно 

ИЛи обновить, но обновить выдаёт то что я сфотал

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 минуты назад, Konstantine сказал:

потом я загружаюсь с флешки.

а можно скриншоты , какие этапы загрузки 

с телефона фотографируйте экран монитора

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 минут назад, kmscom сказал:

а можно скриншоты , какие этапы загрузки 

с телефона фотографируйте экран монитора

 

WhatsApp Image 2022-05-18 at 22.22.23.jpeg

WhatsApp Image 2022-05-18 at 22.22.23 (1).jpeg

WhatsApp Image 2022-05-18 at 22.22.23 (3).jpeg

WhatsApp Image 2022-05-18 at 22.22.24.jpeg

WhatsApp Image 2022-05-18 at 22.22.24 (1).jpeg

WhatsApp Image 2022-05-18 at 22.22.24 (2).jpeg

WhatsApp Image 2022-05-18 at 22.22.24 (3).jpeg

WhatsApp Image 2022-05-18 at 22.22.25.jpeg

WhatsApp Image 2022-05-18 at 22.22.25 (1).jpeg

WhatsApp Image 2022-05-18 at 22.22.25 (2).jpeg

Только что, ska79 сказал:

Ключ активации запрашивает?

Да!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • Павел125
      От Павел125
      В марте 2019 года был куплен notebook HP Pavilion gaming laptop 15-cx0xxx. С установленной операционной системой windows 10  с лицензией oem.
      На этой недели ос перестала загружаться даже в безопасном режиме. Точек восстановления нету, автовостоновление тоже не работает.
      1.Правда ли что я могу восстановить или полностью форматировать диск для переустановки не потеряв лицезию и как это сделать?
      2. С официального сайта microsoft мне не удалось скачать образ windows. Скачал с ****  вот этот образ(ru-ru_windows_10_consumer_editions_version_22h2_x64_dvd_86fd5014.iso) надёжен ли сайт и подойдёт ли образ?
    • gongarn
      От gongarn
      Добрый вечер! Дело в том что я установил себе видеокарту (ранее стоял встроенная в процессор) и все ничего, но иногда буквально на секунду появляется черный экран что делать?
    • Farjoy
      От Farjoy
      При работе в Windows с экрана монитора иногда, на мгновение, пропадает изображение (черный экран) и сразу же появляется.
      Чаще всего это проявляется при использовании браузера и сайтов с видео (но не всегда).
      Например:
      сразу после загрузки страницы (например youtube) и наведении курсора на одно из видео, монитор может "моргнуть",
      при прокрутки страницы, на которой вставлен видеофайл (при прокрутке, до этого видеофайла),
      при переключении между окнами Windows (конкретно в том случае были окна браузера и медиаплеера),
      при открытии/закрытии окна браузера.
      Такой дефект, проявляется не всегда, после, вышеописанных действий, но достаточно часто - 5-6 раз за вечер (примерно).
      При этом, при просмотре видео, как в плеере, так и в браузере - все нормально. В играх, тоже, проблема не наблюдалась.
      Монитор HP V24i, подключение HDMi. ОС Windows 10. браузер Chrome. видеокарта 3060 (драйвер 531.41)
       
      Пребывал понижать частоту обновления монитора - не помогло. 
      Может проблема быть в кабеле/мониторе? Как это выяснить (запасного монитора - нету)?
    • Kaspernoob
      От Kaspernoob
      В ksc14, в нераспределенных устройствах, хочу создать правило на перемещение устройств в определенную группу. В не распределенных устройствах много лишних устройств. Как я могу распределить устройства в группу по имени. Имена всех нужных устройств начинаются у всех одинокого. Например PC-IT-001. Можно ли просто в условии по имени написать PC* (знаю, что из-за cимвол звездочка (*) заменяет любой набор символов в имени). Или как это можно сделать?

    • NikitaDob
      От NikitaDob
      Добрый день. Есть компьютер, на нём Windows 10. 2 дня назад было всё прекрасно, но вчера началось. Постоянно появляется то звук отключения чего-то, то звук присоединения какого-то устройства. При этом не ясно, что это именно. И появляется всегда в разное время. Установил апдейт - не изменилась ситуация. sfc нашёл и исправил повреждённые файлы, не дало результата. dism ничего не нашёл. chkdsk /f /r также ничего не поменял. В диспетчере устройств включил Realtek PCIe GbE Family Controller (он был отключен) и пока-что не появляется. А, нет, вот только что прозвучал звук отключения. Вообщем - что можно предпринять? Какие логи необходимо собрать? Заранее спасибо за помощь.

×
×
  • Создать...