KSC 13 база

[riomen]

Добрый! Работаю с KSC 13. Используется Agent и  KES на клиентских устройствах(используется proxy).

Многие устройства выпадают из базы(зоны видимости) KSC,поэтому отследить их невозможно. Возникает множество проблем с формированием отчета. Причина скорей всего кроется в VPN. Устройство подключается к VPN для доступа к открытой сети. 

Дублируются IP адреса клиентов. Допустим,удаляется агент и через некоторое время устанавливается. Через общий поиск выводится два ip. Много дублированных ip адрессов. Как быть с ip устройствами,которые не используются в сети больше месяца. Возможно ли очистить базу от неиспользуемых и дублированных ip?

[mike 1]

Добрый день, по этому вопросу лучше сразу создать запрос через Kaspersky Company Account в техподдержку.