Вопрос про статус устройства.

[sahana]

Здравствуйте, подскажите, почему так, есть KSN 13.2, на всех машина последние версии антивируса Kaspersky Endpoint Security 11.8.0.384 и у одной машины когда она выключена Статус устройства: Критический. Если компьютер включить то все прекрасно зелененький мониторчик, Статус устройства: Ок/Видим в сети. И когда компьютер выключить статус становится Критический. С остальными 82-мя машинами проблем нет, если они отключены Стутус устройства: Ок. Подскажите что не так с этой машиной? 

[oit]

7 часов назад, sahana сказал:

Здравствуйте, подскажите, почему так, есть KSN 13.2, на всех машина последние версии антивируса Kaspersky Endpoint Security 11.8.0.384 и у одной машины когда она выключена Статус устройства: Критический. Если компьютер включить то все прекрасно зелененький мониторчик, Статус устройства: Ок/Видим в сети. И когда компьютер выключить статус становится Критический. С остальными 82-мя машинами проблем нет, если они отключены Стутус устройства: Ок. Подскажите что не так с этой машиной? 

Переустановить агента ксц и проверьте, что этот ПК в группе с остальными ПК.

+В свойствах группы посмотрите по статусам, замки закрыты?

[sahana]

16 минут назад, oit сказал:

Переустановить агента ксц и проверьте, что этот ПК в группе с остальными ПК.

+В свойствах группы посмотрите по статусам, замки закрыты?

Спасибо за ответ, попробую переустановить, по результату отпишусь. 

А еще вопрос, задам тут, можно ли средствами KSN распространить промежуточный сертификат? 

[mike 1]

1 минуту назад, sahana сказал:

А еще вопрос, задам тут, можно ли средствами KSN распространить промежуточный сертификат? 

Не путайте KSN и KSC - это совершенно разные вещи. KSN - это облачная технология обнаружения новых и еще неизвестных угроз, а KSC средство для управления (единая консоль). Если я правильно понял вопрос, то в KSC можно использовать свой сертификат, а не самоподписанный с помощью KSC. 

[sahana]

25.02.2022 в 17:07, mike 1 сказал:

Не путайте KSN и KSC - это совершенно разные вещи. KSN - это облачная технология обнаружения новых и еще неизвестных угроз, а KSC средство для управления (единая консоль). Если я правильно понял вопрос, то в KSC можно использовать свой сертификат, а не самоподписанный с помощью KSC. 

 

Создам отдельную тему для данного вопроса. Спасибо за ответы. 

[sahana]

25.02.2022 в 17:07, mike 1 сказал:

Не путайте KSN и KSC - это совершенно разные вещи. KSN - это облачная технология обнаружения новых и еще неизвестных угроз, а KSC средство для управления (единая консоль). Если я правильно понял вопрос, то в KSC можно использовать свой сертификат, а не самоподписанный с помощью KSC. 

 

Переустановил агента, но пишет так же, что защита выключена.  В скрин ноут тоже выключен но статус нормальный как и должен быть. А печать писем тоже выключен но пишет что Защита выкючена.

 

 

 

 

[oit]

Лучше в Техподдержку

[vhyre]

02.03.2022 в 13:01, sahana сказал:

 

Переустановил агента, но пишет так же, что защита выключена.  В скрин ноут тоже выключен но статус нормальный как и должен быть. А печать писем тоже выключен но пишет что Защита выкючена.

 

 

 

 

Подскажите, пожалуйста, решили ли проблему?