Не работает установщик Kaspersky Total Security

[vfursov]

Добрый вечер.

Увидел тему с такой же проблемой в этом разделе и решил написать о своей проблеме.

Я решил перестраховаться и установить на компьютер ещё один антивирус (помимо нынешнего ESET'а). На прошлом компьютере стоял Касперский и справлялся прекрасно, поэтому решил установить его. Оформив пробный 30-дневный период, получил ссылку на скачивание установщика. Скачал его и запустил, однако вместо установщика открылось квадратное белое окно с иконкой Касперского, после чего сразу же исчезло. Повторял так несколько раз, однако он всё так же открывался на секунду и закрывался. Пробовал по-разному установить, даже отключал антивирус и фаерволл, однако всё тщетно. Могли бы вы, пожалуйста, помочь?

Спасибо.

CollectionLog-2022.01.27-20.53.zip

[thyrex]

Скачайте AV block remover.
Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям. Если не запускается, переименуйте файл AVbr.exe в, например, AV_br.exe
В результате работы утилиты появится отчёт AV_block_remove_дата-время.log, прикрепите его к следующему сообщению.

 

После перезагрузки системы соберите новый CollectionLog Автологером.
 

[vfursov]

Готово.

AV_block_remove_2022.01.28-13.40.log CollectionLog-2022.01.28-13.47.zip

[thyrex]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan (Дополнительные опции) отмечены List BCD и 90 Days Files.
3. Нажмите кнопку Scan (Сканировать).
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Файлы FRST.txt и Addition.txt заархивируйте (в один общий архив) и прикрепите к сообщению.
 

[vfursov]

Сделано.

Сканирование FRST.zip

[thyrex]

1. Выделите следующий код и скопируйте в буфер обмена (правая кнопка мыши – Копировать)

Start::
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-67664819-1393546989-48633127-1001\...\Run: [Владислав] => explorer.exe hxxp://exinariuminix.info (Нет файла) <==== ВНИМАНИЕ
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
Task: {05859675-25fc-4a77-9835-2e249b0afbe8} - отсутствует путь к файлу
Task: {12b35a77-640b-4168-987d-904954ba938f} - отсутствует путь к файлу
Task: {26d3890b-169d-4278-8994-9eef6817eedd} - отсутствует путь к файлу
Task: {275f0cb3-10da-4525-b7e1-727ab5749b5a} - отсутствует путь к файлу
Task: {2cf22ba6-cdd9-4b30-978b-af0de399968a} - отсутствует путь к файлу
Task: {3296da8d-023b-4e97-bc30-268bcc4480c6} - отсутствует путь к файлу
Task: {38579ce3-e030-421a-9e3c-cc76a629a525} - отсутствует путь к файлу
Task: {43c61cc0-8726-4342-99bf-ef4bb6dc3d81} - отсутствует путь к файлу
Task: {44c565ba-da6f-417d-a54a-77a1691aec4b} - отсутствует путь к файлу
Task: {5900fe91-7d18-4991-8587-1611515faaaf} - отсутствует путь к файлу
Task: {771d4538-03d8-4663-bbe5-1a09d66ed677} - отсутствует путь к файлу
Task: {a4b00760-c208-4940-8883-82fc1a08ac5d} - отсутствует путь к файлу
Task: {b84e7585-6464-4184-aeff-d524ad310ca3} - отсутствует путь к файлу
Task: {beee3067-2489-4722-8420-7ced6c29d729} - отсутствует путь к файлу
Task: {cba8fde7-9456-49bd-972f-09123aa3f428} - отсутствует путь к файлу
Task: {d5cbcbb2-de05-48bd-8d68-247c86772410} - отсутствует путь к файлу
Task: {de97f2c6-8417-4ef6-9cd6-6325220f9ed5} - отсутствует путь к файлу
Task: {e9ead1a9-90c3-4a66-9b68-273a264c5773} - отсутствует путь к файлу
Task: {f0f3ac87-6af2-4537-9d84-1b012f05ed66} - отсутствует путь к файлу
Task: {f3e8c28e-ee8a-4460-a663-c2b9e96c43e2} - отсутствует путь к файлу
FirewallRules: [TCP Query User{E2011C46-A207-4666-9516-AFB5311E7F03}D:\opera\77.0.4054.146\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.146\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{7A54C17B-3E8C-432B-8ED5-9A51F9056286}D:\opera\77.0.4054.146\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.146\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{9091AD17-45F5-48EE-BF77-01089E50352D}D:\opera\77.0.4054.172\opera.exe] => (Block) D:\opera\77.0.4054.172\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{F34C1A5F-F4A6-436A-9DA9-0C6AA173D3D2}D:\opera\77.0.4054.172\opera.exe] => (Block) D:\opera\77.0.4054.172\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{1F7FA223-E97B-404F-90CF-5583EA85BE40}D:\opera\77.0.4054.172_0\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.172_0\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{4D88D4DB-B521-4CB5-B36E-21E30AB58EAC}D:\opera\77.0.4054.172_0\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.172_0\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{A3B5BBDB-A51B-400F-8314-8DF53ADEA600}D:\opera\77.0.4054.203\opera.exe] => (Block) D:\opera\77.0.4054.203\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{60AFA06C-49F1-4584-A9A1-496A67D24157}D:\opera\77.0.4054.203\opera.exe] => (Block) D:\opera\77.0.4054.203\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{0B96D2D8-A58E-46A2-BE06-923D6C32FEB5}D:\opera\77.0.4054.254\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.254\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{1C3642FD-F493-4CF2-A8F1-4F10B6E97FF4}D:\opera\77.0.4054.254\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.254\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{40FEE11A-9CD0-4A7C-A33D-DA81AED36CA3}D:\opera\77.0.4054.277\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.277\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{BD723E7B-E995-4435-AB12-17DEE1A4C119}D:\opera\77.0.4054.277\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.277\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{66078775-C2F9-42A7-87D1-0E317FE648D9}D:\opera\78.0.4093.112\opera.exe] => (Allow) D:\opera\78.0.4093.112\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{0BB6E0F1-461B-4195-90DB-1CFE7D7FBC56}D:\opera\78.0.4093.112\opera.exe] => (Allow) D:\opera\78.0.4093.112\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{3185E341-A700-4A9C-977D-8DC1588EE6A9}D:\opera\78.0.4093.147\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.147\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{0CDAD3F2-E7CA-409D-B582-48196A9CB355}D:\opera\78.0.4093.147\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.147\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{1DDBD40D-A4E8-48FF-8F0E-C15495AEF813}D:\opera\78.0.4093.184\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.184\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{DB4EC962-A025-4831-B7B7-8E919D54FF0C}D:\opera\78.0.4093.184\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.184\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{1CEDB9DF-EA1B-409E-A570-BE79780AD439}D:\opera\78.0.4093.231\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.231\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{C9A01EE5-4C63-40F4-83BD-627008D91FB8}D:\opera\78.0.4093.231\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.231\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [{6E705DC1-479D-4812-9724-1CC5AA754D11}] => (Allow) C:\Users\Владислав\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe => Нет файла
FirewallRules: [{3E56E0B3-2EB8-4E9A-A523-A3DBE5553D72}] => (Allow) C:\Users\Владислав\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe => Нет файла
Reboot:
End::

2. Запустите Farbar Recovery Scan Tool от имени Администратора по правой кнопке мыши.
3. Нажмите один раз на кнопку Fix (Исправить) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[vfursov]

Здравствуйте. Извините за долгий ответ. Сделал так, как вы сказали. 

Fixlog.txt

[thyrex]

Проблема решена?

[vfursov]

Да, спасибо огромное за помощь!

[thyrex]

Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj и сохраните утилиту на Рабочем столе.

• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/10);
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу;
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в Блокноте с именем SecurityCheck.txt;
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt;
• Прикрепите этот файл в своем следующем сообщении.

[vfursov]

Сделано

SecurityCheck.txt

[thyrex]

Цитата

--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
Microsoft Silverlight v.5.1.50918.0 Данная программа больше не поддерживается разработчиком.
Python 3.9.6 (64-bit) v.3.9.6150.0 Внимание! Скачать обновления
Foxit Reader v.9.3.0.10826 Внимание! Скачать обновления
^Локализованные версии могут обновляться позже англоязычных!^
------------------------------ [ ArchAndFM ] ------------------------------
7-Zip 19.00 (x64) v.19.00 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию, скачайте и установите новую.^
------------------------------- [ Imaging ] -------------------------------
paint.net v.4.2.16 Внимание! Скачать обновления
-------------------------- [ IMAndCollaborate ] ---------------------------
Discord v.1.0.9001 Внимание! Скачать обновления
Skype, версия 8.77 v.8.77 Внимание! Скачать обновления
-------------------------------- [ Java ] ---------------------------------
Java 8 Update 202 (64-bit) v.8.0.2020.8 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u311-windows-x64.exe)^
-------------------------------- [ Media ] --------------------------------
VLC media player v.3.0.4 Внимание! Скачать обновления
AIMP v.v4.51.2080, 07.07.2018 Внимание! Скачать обновления
K-Lite Mega Codec Pack 15.2.0 v.15.2.0 Внимание! Скачать обновления
--------------------------- [ AdobeProduction ] ---------------------------
Adobe Flash Player 32 NPAPI v.32.0.0.255 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее.
Adobe Flash Player 32 PPAPI v.32.0.0.255 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее.

выполните рекомендованное, и на этом закончим