Перейти к содержанию

DPC_WATCHDOG_VIOLATION при загрузке системы


Селина

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте! Помогите разобраться, пожалуйста. 

Новый ноутбук, была активирована Винда 10, установлены предложенные обновления, драйвера и антивирус. С жёсткого диска от предыдущего ноута перекинула личные файлы. Больше ничего. При следующей загрузке системы выпал BSOD с ошибкой DPC_WATCHDOG_VIOLATION. Сбор данных об ошибке не идёт (постоянно 0% завершено). 

BSOD выпадает только при загрузке системы, но не при каждой (1-2 раза загружается нормально). Увы, не смогла выявить, что на это влияет. Одни и те же действия и гаджеты (юсб-модем, подключенный через кабель, и блютузная мышка), загружала без них, но проблема не решилась.

Проверяла на вирусы (ничего), проверила диск встроенной утилитой, по совету обновила БИОС и драйвера с оф. сайта. 

И ещё ни в какую не создаётся дамп, не помогла ни специальная утилита, ничего, сама папка тоже не появляется.  

В файле отчёт Аиды64.

 

Report.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте,

Без дампа тяжело, что-то сказать. Обычно если не может записать дамп комптьютер, то это может сигнализировать о проблеме с винчестером или с памятью.
 

	Система  	Ошибка  	Нет  	2021-09-15 20:41:21  	  	volmgr  	161: Не удалось создать файл дампа из-за ошибки при создании дампа.
	==========
	Система  	Ошибка  	Нет  	2021-09-15 23:45:52  	  	disk  	11: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR2.
	==========
	Система  	Ошибка  	2  	2021-09-16 16:26:50  	СИСТЕМА  	Microsoft-Windows-NDIS  	10317: На мини-порту Remote NDIS based Internet Sharing Device ({a8334e25-c1f0-4c71-9456-8afd31562854}) произошло событие 74

На момент проблемы у Вас был подключен 3g modem?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

10 минут назад, SQ сказал:

Здравствуйте,

Без дампа тяжело, что-то сказать. Обычно если не может записать дамп комптьютер, то это может сигнализировать о проблеме с винчестером или с памятью.
 


	Система  	Ошибка  	Нет  	2021-09-15 20:41:21  	  	volmgr  	161: Не удалось создать файл дампа из-за ошибки при создании дампа.
	==========
	Система  	Ошибка  	Нет  	2021-09-15 23:45:52  	  	disk  	11: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR2.
	==========
	Система  	Ошибка  	2  	2021-09-16 16:26:50  	СИСТЕМА  	Microsoft-Windows-NDIS  	10317: На мини-порту Remote NDIS based Internet Sharing Device ({a8334e25-c1f0-4c71-9456-8afd31562854}) произошло событие 74

На момент проблемы у Вас был подключен 3g modem?

 

Здравствуйте! А можно ли это проверить своими силами? 

Модем я обычно подсоединяю после того, как система загрузится, так что нет. И для проверки я загружала, отключив всё, даже мышку, но увы, BSOD всё равно появлялся. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да, нашла такое, провела диагностику сейчас. Не выявил никаких проблем, кроме вай-фая (я так поняла, просто не смог подключиться для проверки работоспособности, поскольку я им не пользуюсь, у меня только юсб-модем). 

Там отдельная проверка проблемы синего экрана, но система почему-то ничего не обнаружила. Эх. 

Изменено пользователем Селина
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

23 часа назад, Селина сказал:

Здравствуйте! Помогите разобраться, пожалуйста. 

Новый ноутбук, была активирована Винда 10, установлены предложенные обновления, драйвера и антивирус.

 

Report.zip 612 kB · 6 загрузок

Windows была предустановлена изначально или устанавливалась дополнительно? При установке драйверов не использовались ли сборки "драйвер паки"?

По названию ошибки в интернете находится следующее:

https://remontka.pro/dpc_watchdog_violation-windows-10/

Невозможность создания дампа памяти, видимо, из-за выключенного файла подкачки (при использовании SSD его нередко отключают, якобы, для продления ресурса. Для создания полного дампа он должен быть размером не менее размера оперативной памяти.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте. Виндовс была предустановлена, только активировала. Драйвера скачала из предложенных на оф. сайте и которые предложила система. 

Да, читала эту статью, предложенное не помогло, а найти конфликтующий драйвер не могу из-за отсутствующего дампа. Сейчас проверила, файл подкачки у меня включен, но на него отведён 1 ГБ, в настройках "автоматически выбирать объём файла". То есть, этого недостаточно, выставить 16?.. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Селина, сделайте такой отчет. Полученный файл приложите к следующему сообщению. Если файл не пройдет по размеру, то загрузите его на любой файлообменник и дайте ссылку.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 часов назад, Селина сказал:

Здравствуйте. Виндовс была предустановлена, только активировала. Драйвера скачала из предложенных на оф. сайте и которые предложила система. 

Да, читала эту статью, предложенное не помогло, а найти конфликтующий драйвер не могу из-за отсутствующего дампа. Сейчас проверила, файл подкачки у меня включен, но на него отведён 1 ГБ, в настройках "автоматически выбирать объём файла". То есть, этого недостаточно, выставить 16?.. 

Для начала надо посмотреть, создались ли малые дампы в папке C:\Windows\Minidump

Если нет, то посмотреть в опциях, чтоб стоял "Автоматический дамп памяти".

Подробнее здесь:

https://remontka.pro/enable-memory-dump-files-windows-10/

Минидампы анализировать через утилиту BlueScreenView:

https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Ummitiumнет, в том и дело, увы, минидамп не создаётся, папка тоже не появляется даже пустая. Нужные настройки выставлены.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Уточните пожалуйста во время bsod подождать, то отображает постоянно (0% complete)?

Уточните пожалуйста переустановить антивирус, проблема будет проявлятся?

Безопасность  	Audit Failure  	12290  	2021-09-19 11:09:46  	  	Microsoft-Windows-Security-Auditing  	5038: Средство проверки целостности кода обнаружило, что хэш образа файла недопустим. Файл может быть поврежден после его несанкционированного изменения, или недопустимый хэш может указывать на потенциальную ошибку дискового устройства. Имя файла: \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\drivers\klhk.sys

Безопасность  	Audit Failure  	12290  	2021-09-19 11:09:46  	  	Microsoft-Windows-Security-Auditing  	5038: Средство проверки целостности кода обнаружило, что хэш образа файла недопустим. Файл может быть поврежден после его несанкционированного изменения, или недопустимый хэш может указывать на потенциальную ошибку дискового устройства. Имя файла: \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\drivers\klhk.sys

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

20 часов назад, Селина сказал:

@Ummitiumнет, в том и дело, увы, минидамп не создаётся, папка тоже не появляется даже пустая. Нужные настройки выставлены.

Файл подкачки выставлен особым размером от 16 гигов, максимум, скажем, 20?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@SQ У

Цитата

точните пожалуйста во время bsod подождать, то отображает постоянно (0% complete)?

Да, именно так, постоянно 0%. 

Цитата

Уточните пожалуйста переустановить антивирус, проблема будет проявлятся?

Я полностью удаляла Касперский, когда ставила драйвера, потом установила заново, но BSOD при загрузке появился. Это klnk, их драйвер мог вызвать синий экран с такой ошибкой?

2 сентября я обращалась на форум за помощью, антивирус не обновлялся и был заблокирован доступ к сайтам, мне помогли почистить систему от вируса. Но тут вроде дата ошибки 19. 

 

@Ummitiumнет, всего 2 гб, сейчас увеличу. Но вроде минидамп должен и при меньших параметрах записываться? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Gillox
      Автор Gillox
      При игре в Тарков, а так же просто использовании пк без нагрузки время от времени крашется система. Думаю, подцепил майнер. Выдает синие экраны, либо пк просто перезагружается с черным экраном. Коды ошибок: 
      Memory_Management System Thread Exception not handled System Service Exception (Что вызвало проблему: Ntfs.sys) Kernel_Mode Heap Corruption CollectionLog-2024.11.04-18.56.zip
       
      Так же перестала работать панель уведомлений справа (при открытии она полностью пустая без значков и тут же закрывается) и комбинация win+shift+s перестает работать после первого использования после перезапуска пк.
    • donzolll
      Автор donzolll
      Антивирус вылечить не можетCollectionLog-2024.10.28-09.15.zip
    • Ilyambuss
      Автор Ilyambuss
      здравствуйте, неделю назад обращался сюда с такой проблемой: "после нажатия клавиш Win + L ноутбук уходит в спящий (или ждущий) режим, экран гаснет через пару минут. проблема в том, что когда я оставляю ноутбук в этом режиме, то через несколько минут я слышу, как система охлаждения ноута начинает работать интенсивнее и громче, как будто происходит какой-то процесс. как только выхожу из спящего режима, всё сразу стихает, и как будто ничего и не было". это оказался майнер, сейчас проблема абсолютно идентичного характера, нужна помощь. и прошу прощения что наступаю на те же грабли и занимаю время консультантов, работающих на этом сайте 
      CollectionLog-2024.10.29-21.38.zip
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Чем раньше действия злоумышленников попадут в сферу внимания защитных решений и экспертов, тем эффективнее получится минимизировать, а то и вовсе предотвратить ущерб. Поэтому, работая над новыми правилами детектирования для нашей SIEM-системы KUMA (Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform), мы уделяем особое внимание выявлению активности хакеров на самом начальном этапе атаки — то есть на этапе сбора информации о защищаемой инфраструктуре. То есть к действиям, относящимся к тактике Discovery по классификации Enterprise Matrix MITRE ATT&CK Knowledge Base.
      В последнее время все чаще внимание атакующих привлекает инфраструктура контейнеризации, в которой нередко находят достаточно опасные уязвимости. Например, в нашем майском отчете об эксплойтах и уязвимостях описывается уязвимость CVE-2024-21626, эксплуатация которой позволяет совершить побег из контейнера. Поэтому в обновлении KUMA SIEM за третий квартал 2024 года среди правил для выявления нетипичного поведения, которое может свидетельствовать об активности злоумышленников на этапе первичного сбора данных, мы добавили правила детектирования, которые ловят попытки сбора данных об используемой инфраструктуре контейнеризации, а также следы различных попыток манипуляций с самой системой контейнеризации.
      Сделано это было с помощью детектирующих правил R231, R433 и R434, которые уже доступны пользователям KUMA SIEM через систему обновления правил. В частности, они служат для детектирования и корреляции следующих событий:
      доступ к учетным данным внутри контейнера; запуск контейнера на неконтейнерной системе; запуск контейнера с избыточными правами; запуск контейнера с доступом к ресурсам хоста; сбор информации о контейнерах с помощью стандартных инструментов; поиск слабых мест в контейнерах с помощью стандартных инструментов; поиск уязвимостей безопасности в контейнерах с помощью специальных утилит. С учетом вышеописанного обновления сейчас на платформе доступно более 659 правил, из них 525 правил с непосредственно детектирующей логикой.
      Мы продолжаем ориентироваться на Enterprise Matrix MITRE ATT&CK Knowledge Base, которая сегодня включает в себя 201 технику, 424 подтехники и тысячи процедур. На данный момент наше решение покрывает 344 техники и подтехники MITRE ATT&CK.
      Кроме того, мы доработали множество старых правил путем исправления или корректировки условий, например, для снижения количества ложных срабатываний (false-positives).
       
      View the full article
    • Ilyambuss
      Автор Ilyambuss
      после нажатия клавиш Win + L ноутбук уходит в спящий (или ждущий) режим, экран гаснет через пару минут. проблема в том, что когда я оставляю ноутбук в этом режиме, то через несколько минут я слышу, как система охлаждения ноута начинает работать интенсивнее и громче, как будто происходит какой-то процесс. как только выхожу из спящего режима, всё сразу стихает, и как будто ничего и не было.. в чём может быть проблема? проверки касперским никаких проблем не выявляют
×
×
  • Создать...