Недостаточно памяти при обновлении баз на ПК

[SergeyKorolev]

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой, что при обновлении баз на ПК в домене задача выдает ошибку на 1 ПК - "Недостаточно памяти". При этом на остальных ПК базы обновляются корректно. 

[andrew75]

Есть две аналогичные темы на Community, но без вариантов решения:

https://community.kaspersky.com/produkty-kaspersky-dlya-biznesa-31/nedostatochno-pamyati-pri-obnovlenii-baz-18136

https://community.kaspersky.com/produkty-kaspersky-dlya-biznesa-31/oshibka-pri-obnovlenii-baz-nedostatochno-pamyati-17405

Так что это в техподдержку.

[SQ]

Здравствуйте,
 

1. Уточните пожалуйста в режиме  чистой загрузке  указанная проблема также воспроизводится?
2. пробовали проверить целостность системных файлов?
3. Уточните пожалуйста если проблема возникает на ПК с ОС Windows 7?

[website9527633]

У меня есть тоже такие проблемы, если дадут ТП ответ, сюда можете решение написать

[SergeyKorolev]

14 часов назад, SQ сказал:

Здравствуйте,
 

1. Уточните пожалуйста в режиме  чистой загрузке  указанная проблема также воспроизводится?
2. пробовали проверить целостность системных файлов?
3. Уточните пожалуйста если проблема возникает на ПК с ОС Windows 7?

1. Да. Так тоже пробовал запустить.

2. Проверки различные также запускались.

3. На устройстве установлена Windows 10 Pro.

[Sandor]

13.09.2021 в 06:04, website9527633 сказал:

сюда можете решение написать

Присоединяюсь к просьбе.

Тоже есть два подобных ПК, на которых собирать логи и перезагружать, мягко говоря, проблематично.

Кстати, перезагрузка вроде устраняет проблему, но через некоторое время проявляется снова.

[SergeyKorolev]

Написал в поддержку. Там дали ссылку на кумулятивный патч для kes 11.6.0.394.

Установил на сервере этот патч, перезагрузил проблемное устройство + сервер и все встало. 

если будет актуально, то вот ссылка на сам патч https://box.kaspersky.com/f/4cc3279d09f0466590b7/?dl=1