Перейти к содержанию

Продление лицензии KIS на 3 устройства


Рекомендуемые сообщения

Теперь на сайте https://www.kaspersky.ru/ нельзя что ли просто купить продление лицензии на 3 устройства? Надо там на сайте вводить свой ключ текущей лицензии? После этого только ссылка на покупку откроется?

И в самой программе KIS 21 вводить новый резервный код надо куда? Весь интерфейс измененный (давно не открывал). Раньше пункт был: "ввести резервный код активации". 

И почему ключ лицензии разный? Я покупал продление на 3 устройства в прошлом году на сайте же https://www.kaspersky.ru/  и мне пришел в письме код вида: DXXXX-XXXXX-PXXXX-XXXXX, а открываю программу KIS 21, жму на Лицензия (в правом нижнем углу), далее на "Показать детали" и вижу, что лицензионный ключ вообще другой, и начинается на А и сразу 8-мь знаков в первом блоке, далее по 4-ре знака в трёх блоках, и в последнем блоке вообще 12-ть знаков.

И что означает в программе KIS21 - Лицензия активна, Дата продления ХХ сентября 2021 г.?

Я вроде в прошлом году покупал продление лицензии на 3-и устройства за 1499 рублей на https://www.kaspersky.ru/ без авто продления. Помню, что галочка на авто продление уже стояла в квадратике при покупке, но я её снял.

И как теперь понять будет выполнено авто продление или нет, спишется ли сумма с карты автоматически, и автоматически ли активируется новый код продления? Как это вообще происходит, ни когда ни чего с авто продлением не покупал. 

Изменено пользователем PitBuLL
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

? Зачем так усложнять? Зашел на My Kaspersky из программы KIS 21, чтобы в ТП вопрос задать, так и там надо вводить адрес электронной почты, код активации\лицензионный ключ... чтобы сообщение в ТП оставить. Всё же указано ранее в My Kaspersky, и E-mail там указан, и коды активации (продления)! 

 

И где смотреть теперь на My Kaspersky, свои ранее заданные вопросы к ТП и их ответы?

 

Легче зайти в магазин в городе и купить карту продления.

 

Изменено пользователем PitBuLL
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

6 часов назад, PitBuLL сказал:

вижу, что лицензионный ключ вообще другой, и начинается на А и сразу 8-мь знаков в первом блоке, далее по 4-ре знака в трёх блоках, и в последнем блоке вообще 12-ть знаков.

Это именно лицензионный ключ. А вводить при продлении надо код активации вида: DXXXX-XXXXX-PXXXX-XXXXX

6 часов назад, PitBuLL сказал:

И что означает в программе KIS21 - Лицензия активна, Дата продления ХХ сентября 2021 г.?

Это означает, что лицензия действительна до этой даты.

6 часов назад, PitBuLL сказал:

Раньше пункт был: "ввести резервный код активации".

Теперь ссылка одна "Ввести код активации". Там же можно ввести резервный код.

 

6 часов назад, PitBuLL сказал:

Теперь на сайте https://www.kaspersky.ru/ нельзя что ли просто купить продление лицензии на 3 устройства? Надо там на сайте вводить свой ключ текущей лицензии?

Так всегда было в разделе продления лицензии.

 

5 часов назад, PitBuLL сказал:

И где смотреть теперь на My Kaspersky, свои ранее заданные вопросы к ТП и их ответы?

К сожалению, раздел техподдержки убрали из личного кабинета. Непонятно зачем это сделали. Стало действительно очень неудобно. Старые запросы предлагают смотреть в почте.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

48 минут назад, andrew75 сказал:

Непонятно зачем это сделали.

Как непонятно?

7 часов назад, PitBuLL сказал:

нельзя что ли просто купить продление лицензии на 3 устройства?

Можно: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13978#block2

7 часов назад, PitBuLL сказал:

открываю программу KIS 21, жму на Лицензия (в правом нижнем углу)

Тут подробнее как нужно продлевать: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13278#block2

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Stepan59
      От Stepan59
      Уважаемые форумчане!!! Нет возможности продлить лицензию на КИС. Не активируется кнопка КУПИТЬ. Система WINDOWS 7. Что можно предпринять?
    • Nicson
      От Nicson
      пользуюсь касперским много лет, лет двадцать точно. Недавно продлил подписку на год на три устройства. У меня два компьютера и мобильник. Не давно переустанавливал на одном компьютере Windows. после переустановки установил касперского, стал регистрировать, каспер не принял лицензию, сказа, что превышено число регистраций. Что только не делал, ничего не помогло, пришлось поставить бесплатный антивирь.
      Сегодня переставил систему на втором компьютере, поставил касперского, таже история, не принимает подписку возобновить, пишет, что превышенго число регистраций, захожу в аккаунт, пишет на аккаунте нет подписок.
      Писал в поддержку, написали, что обращение принято и  тишина. У меня уже нервы не выдерживают.
      Раньше регулярно переустанавливал систему, но все востанавливалось, а теперь какая то ерунда.
      Что делать не знаю. Но явно не собираюсь повторно платить деньги на каспера. Если и куплю новый антивирь, то не каспера.
      Может подать в суд и содрать за моральный и материальный ущерб?
      В данный момент у меня два компьютера практически без защиты.
    • rupitsa
      От rupitsa
      Всем доброго времени! Возник вопрос по правильному хранению лицензий! Я почему то думал, что могу добавить ключ на my Kaspersky, и пока я не добавлю ни одного устройства, у меня ключ будет там в целости и сохранности, а оказалось все и на оборот, таким способом я уже потерял ключ от KSC, что очень жаль.
       Чтоб больше не возникло вопросов по их хранению, можно ли вообще их как то хранить на портале или нет?
       
    • ЁлкаПалка
      От ЁлкаПалка
      При запуске игр сначала звук подключения устройства(такой же как например мышку в USB воткнуть),сопровождается это зависанием всего на 2 секунды и только потом запускается сама игра. Все точно тоже самое когда игру закрываю. Пробовал отследить подключаемые устройства с помощью программы USBDeview,не помогло.Никаких поключаемых устройств не обнаружило во время запуска игры.Драйверы на материнскую плату,видеокарты и т.п. обновлены с сайтов разработчика.
      Есть мнение что ноут переключается с интегрированной на дискретную видео карту.Ставил в настройках виндовс галочку чтоб использовало всегда только дискретную,но тогда виндовс и сами игры почему то лагают.
      Помогите решить проблему,очень дискомфортно когда зависания на 2 секунды

    • Bercolitt
      От Bercolitt
      Имеются лицензии Kaspersky Plus(KP) на 3 устройства. Бесплатные KPM входят в этот пакет. На ПК установлены 2 HDD и один SSD, все системные. Можно запускать по-отдельности.На всех одна и та же Windows 10. Microsoft такое разрешает. По одной лицензии установил на HDD и SSD. Последнюю лицензию на смартфон. Вместе с KP установил KPM с общим мастером кючом разблокировки. Однако при запуске системы с одного диска, мастер ключ разблокирует хранилище ключей успешно.При запуске с дугого диска хранилище сообщает, что ключ неверный. Надеялся, что хранилища будут синхронизироваться  через облачное хранилище OneDrive или какое-то другое при общей учетной записи My Kaspersky. Не могу теперь пристроить коммерческую лицензию KPM с полным функционалом. Нет никакой информации как ее активизировать ключем активации.
×
×
  • Создать...