Не видна капча

[Екатерина123 0]

Не могу войти в профиль на сайте Касперского, так как просит ввести капчу, а она заблокирована защитой от спама. Что нужно сделать? 

[andrew75 1 422]

35 минут назад, Екатерина123 сказал:

Что нужно сделать?

настроить защиту от спама.

Изменено 25 июня, 2021 пользователем andrew75

[Sapfira 609]

Просто временно отключите защиту от спама, а когда удастся войти, обратно включите.

[Артёмммм 0]

Как же её отключить - эту защиту от спама?
Не могу авторизоваться из-за этой капчи.

Пробовал на разных ПК через разные браузеры. Пробовал на Android.

Не появляется чек-бокс "I'm not a robot"

 

При всём при этом для того, чтобы написать сюда сообщение, естественно пришлось авторизоваться и соответственно заполнить чек бокс "I'm not a robot". И тут не возникло никаких проблем. А вот на странице авторизации my.kaspersky.com c этим беда.

[kmscom 2 288]

скорее всего у вас пароль не соответствует требованиям.
там нет никакой капчи (рисунка), ни при создании аккаунта, ни при авторизации уже имеющегося

хотите, а вам создам аккаунт, потом пароль поменяете )))

[Friend 1 247]

Добрый день, @Артёмммм
Нужно повторно нажать "Войти", тогда все должно получится.

Вы через какой браузер пытались войти и какой интернет-провайдер у вас?

 

@kmscom у него аккаунт есть, просто он столкнулся с такой же проблемой, как и @andrew75