Перейти к содержанию
Правила раздела
Задай вопрос Алексею Тодирашу!

Не запускается установщик Kaspersky Total Security

caat
 Share

Рекомендуемые сообщения

caat Новичок

caat

Опубликовано
Опубликовано

Не запускается установщик Kaspersky Total Security, при попытке открыть ничего не происходит. Предварительно прогнал систему KVRT, удалил кучу майнеров и троянов. После перезагрузки все чисто, но установить антивирус не получается.

CollectionLog-2021.05.05-15.30.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Здравствуйте, воспользуйтесь этой https://safezone.cc/resources/av-block-remover-avbr.224/ утилитой.

 

Далее скачайте Farbar Recovery Scan Tool  NAAC5Ba.png и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

  1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
  2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
  3. Нажмите кнопку Scan.
  4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
  5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.


3munStB.png
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

  1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
  2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в кодировке Юникод в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool: 
    CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer: [DisallowRun] 1
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [1] eav_trial_rus.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [2] avast_free_antivirus_setup_online.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [3] eis_trial_rus.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [4] essf_trial_rus.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [5] hitmanpro_x64.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [6] ESETOnlineScanner_UKR.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [7] ESETOnlineScanner_RUS.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [8] HitmanPro.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [9] 360TS_Setup_Mini.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [10] Cezurity_Scanner_Pro_Free.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [11] Cube.exe
FF ExtraCheck: C:\Program Files\mozilla firefox\defaults\pref\kl_prefs_62fbb8f7_c917_4cf7_957a_aad2b8fa768c.js [2020-07-29] <==== ВНИМАНИЕ (Указывает на *.cfg файл)
FF ExtraCheck: C:\Program Files\mozilla firefox\kl_config_62fbb8f7_c917_4cf7_957a_aad2b8fa768c.cfg [2020-07-29] <==== ВНИМАНИЕ
S3 AAErrorPort; C:\Users\mazaf\AppData\Local\Temp\ActiveAnticheat\aaerrport.exe [X] <==== ВНИМАНИЕ
2021-04-17 18:33 - 2021-05-05 14:37 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2021-04-17 18:33 - 2021-05-05 14:37 - 000000000 __SHD C:\Program Files\RDP Wrapper
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:34 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\install
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\rdp
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Setup
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Norton
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\McAfee
unlock: C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\grizzly
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\ESET
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Doctor Web
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\AVAST Software
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\360safe
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\SpyHunter
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Malwarebytes
unlock: C:\Program Files\Kaspersky Lab
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ESET
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Enigma Software Group
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\COMODO
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Common Files\McAfee
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Cezurity
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ByteFence
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVG
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVAST Software
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\SpyHunter
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Panda Security
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Microsoft JDX
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\GRIZZLY Antivirus
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Cezurity
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVG
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVAST Software
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\360
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\KVRT_Data
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\AdwCleaner
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 ____D C:\Windows\speechstracing
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\System32
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\MB3Install
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Malwarebytes
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Indus
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Avira
2021-05-05 14:37 - 2020-10-01 21:46 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\WindowsTask
2021-05-05 14:37 - 2020-10-01 21:46 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RealtekHD
unlock: C:\ProgramData\Kaspersky Lab
net user john /delete
AV: Malwarebytes (Enabled - Up to date) {23007AD3-69FE-687C-2629-D584AFFAF72B}
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Reprise:jhqduwvxlctbqqijsf`usjbm`bfjhjhhlik [0]
AlternateDataStreams: C:\Users\mazaf\Application Data:77a575add9465d78c606d381e5f202fb [394]
AlternateDataStreams: C:\Users\mazaf\AppData\Roaming:77a575add9465d78c606d381e5f202fb [394]
AlternateDataStreams: C:\Users\mazaf\AppData\Local\Temp:$DATA [16]
FirewallRules: [{B933CB5D-4237-4F93-BAD0-B98321DD82BA}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AMD.exe => Нет файла
FirewallRules: [{AA976D70-7BF5-46C2-94E5-6DF930933804}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AMD.exe => Нет файла
FirewallRules: [{A0E9BCC3-204E-4A67-9545-E544F2FD58FC}] => (Allow) C:\ProgramData\Windows\rutserv.exe => Нет файла

     

  3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
  4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
  5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму
Изменено пользователем mike 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Share
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Anubis_Ozzik
      Не запускается установщик Kaspersky Plus
      От Anubis_Ozzik
      Здравствуйте!
      Стоял до недавнего времени KIS, пару дней назад пришло время обновлять подписку, узнал что теперь другие продукты, купил подписку на Kaspersky Plus на 3 устройства, KIS автоматом подхватил её и вроде всё норм, решил обновить саму программу, но скачав её, она не запускается, просто кружочек крутится пару секунд и всё. На другом ноуте с Win 10 обновилось всё хорошо.
       
      Сегодня решил попробовать установить Plus, предварительно удалив KIS, но не помогло, Plus так и не устанавливается. Причем заново KIS устанавливается, да только теперь он бесполезен, так как пишет, подписка заблокирована. kavremover не находил установленных других продуктов.
       
      Отчет Kaspersky Get System Info: https://disk.yandex.ru/d/N3s8t7dVlQ5xpA
    • wumbo12
      Можно смело купить Total Security -> Plus?
      От wumbo12
      Доброго дня! Если приобрести у оф диллера , поскольку есть ключи Total Security 1 device = 3 year , она будет работать в составе Plus автоматически актуальную версию?
    • A.Glukhov
      Kaspersky Security Center 14 сертификаты
      От A.Glukhov
      Приветствую, уважаемые коллеги! Сервер, на котором работал Kaspersky Security Center 14 - "упал" и к превеликому сожалению его бэкапы вместе с ним... Пришлось осуществлять чистую установку Kaspersky Security Center с последующей его настройкой. Но вот не задача: на этапе опроса нераспределенных устройств выяснилось, что все ранее установленные на рабочих станциях агенты администрирования - не видны (со статусом агент не установлен)! Подключившись к удаленной машине, где установлен агент, в логах наткнулся на ошибку: "Произошла ошибка транспортного уровня при соединении с http://*******:13000: не прошла аутентификация SSL, неверный или просроченный сертификат". Данная ошибка натолкнула на мысль, что все сертификаты, которые до "падения" находились в Kaspersky Security Center и распространялись с инсталляционными пакетами на удаленные машины -  теперь не действительны для нового KSС и наоборот. 
       
      Собственно сам вопрос: существует ли способ подкидывания нового сертификата на рабочие станции, на которых установлены сертификаты со старого Kaspersky Security Center? Или, проще говоря, как сделать, чтобы старые агенты администрирования стали видны в новом Kaspersky Security Center?
    • Lotte
      Инвентаризация оборудования в Kaspersky Security Center
      От Lotte
      Добрый день!
       
      Хотел уточнить, как сделать инвентаризацию оборудования через KES, у нас KES Версии: 14.2.0.26967
       
      почитал здесь, что https://support.kaspersky.com/KSC/14/ru-RU/63679.htm в списке оборудования (Хранилища → Оборудование) нужно выбрать.
       
      У нас нет, пока такой вкладки оборудование, как её сделать?
      Добавил диопазон ip адресов с рабочими станциями отсканировал, обнаружил пк но они не отображаются на вкладке хранилища - оборудование.
       

       
       
    • ChaoticNeutral
      Многие сайты перестали открываться с включённым Kaspersky Internet Security
      От ChaoticNeutral
      Внезапно перестали открываться сайты в браузере хром при включённой защите Kaspersky Internet Security. На всякий случай проверила ещё microsoft edge, там то же самое. Ещё вчера всё было хорошо  Открывается, как ни странно, гугл. А вот сайт моего провайдера, гугловая почта, сайт касперского, яндекс и многое другое не открывается. В стиме также не загружается store. Это на Windows 10, подключение через кабель. На других устройствах (windows 11, android, ios) в той же локальной сети такой проблемы нет.
      Пробовала синхронизировать время на устройстве (adjust date\time - sync now). Пробовала отключать проверку защищённых соединений в настройках сети.
      Пока не понимаю, куда копать.
      P. S. При отправке сообщения отображалась ошибка "извините, что-то пошло не так". Поэтому получились дубликаты темы. К сожалению, не могу удалить их самостоятельно.
×
×
  • Создать...