Перейти к содержанию
Правила раздела
Важная информация для бета-тестеров

Не запускается установщик Kaspersky Total Security

caat
 Share

Рекомендуемые сообщения

caat Новичок

caat

Опубликовано
Опубликовано

Не запускается установщик Kaspersky Total Security, при попытке открыть ничего не происходит. Предварительно прогнал систему KVRT, удалил кучу майнеров и троянов. После перезагрузки все чисто, но установить антивирус не получается.

CollectionLog-2021.05.05-15.30.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Здравствуйте, воспользуйтесь этой https://safezone.cc/resources/av-block-remover-avbr.224/ утилитой.

 

Далее скачайте Farbar Recovery Scan Tool  NAAC5Ba.png и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

  1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
  2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
  3. Нажмите кнопку Scan.
  4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
  5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.


3munStB.png
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

  1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
  2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в кодировке Юникод в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool: 
    CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer: [DisallowRun] 1
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [1] eav_trial_rus.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [2] avast_free_antivirus_setup_online.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [3] eis_trial_rus.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [4] essf_trial_rus.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [5] hitmanpro_x64.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [6] ESETOnlineScanner_UKR.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [7] ESETOnlineScanner_RUS.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [8] HitmanPro.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [9] 360TS_Setup_Mini.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [10] Cezurity_Scanner_Pro_Free.exe
HKU\S-1-5-21-3701281416-631305367-1280727168-1001\...\Policies\Explorer\DisallowRun: [11] Cube.exe
FF ExtraCheck: C:\Program Files\mozilla firefox\defaults\pref\kl_prefs_62fbb8f7_c917_4cf7_957a_aad2b8fa768c.js [2020-07-29] <==== ВНИМАНИЕ (Указывает на *.cfg файл)
FF ExtraCheck: C:\Program Files\mozilla firefox\kl_config_62fbb8f7_c917_4cf7_957a_aad2b8fa768c.cfg [2020-07-29] <==== ВНИМАНИЕ
S3 AAErrorPort; C:\Users\mazaf\AppData\Local\Temp\ActiveAnticheat\aaerrport.exe [X] <==== ВНИМАНИЕ
2021-04-17 18:33 - 2021-05-05 14:37 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2021-04-17 18:33 - 2021-05-05 14:37 - 000000000 __SHD C:\Program Files\RDP Wrapper
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:34 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\install
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\rdp
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Setup
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Norton
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\McAfee
unlock: C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\grizzly
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\ESET
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Doctor Web
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\AVAST Software
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\360safe
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\SpyHunter
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Malwarebytes
unlock: C:\Program Files\Kaspersky Lab
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ESET
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Enigma Software Group
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\COMODO
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Common Files\McAfee
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Cezurity
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ByteFence
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVG
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVAST Software
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\SpyHunter
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Panda Security
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Microsoft JDX
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\GRIZZLY Antivirus
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Cezurity
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVG
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVAST Software
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\360
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\KVRT_Data
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 __SHD C:\AdwCleaner
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 ____D C:\Windows\speechstracing
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\System32
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\MB3Install
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Malwarebytes
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Indus
2021-04-17 18:33 - 2021-04-17 18:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Avira
2021-05-05 14:37 - 2020-10-01 21:46 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\WindowsTask
2021-05-05 14:37 - 2020-10-01 21:46 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RealtekHD
unlock: C:\ProgramData\Kaspersky Lab
net user john /delete
AV: Malwarebytes (Enabled - Up to date) {23007AD3-69FE-687C-2629-D584AFFAF72B}
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Reprise:jhqduwvxlctbqqijsf`usjbm`bfjhjhhlik [0]
AlternateDataStreams: C:\Users\mazaf\Application Data:77a575add9465d78c606d381e5f202fb [394]
AlternateDataStreams: C:\Users\mazaf\AppData\Roaming:77a575add9465d78c606d381e5f202fb [394]
AlternateDataStreams: C:\Users\mazaf\AppData\Local\Temp:$DATA [16]
FirewallRules: [{B933CB5D-4237-4F93-BAD0-B98321DD82BA}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AMD.exe => Нет файла
FirewallRules: [{AA976D70-7BF5-46C2-94E5-6DF930933804}] => (Allow) C:\ProgramData\WindowsTask\AMD.exe => Нет файла
FirewallRules: [{A0E9BCC3-204E-4A67-9545-E544F2FD58FC}] => (Allow) C:\ProgramData\Windows\rutserv.exe => Нет файла

     

  3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
  4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
  5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму
Изменено пользователем mike 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Share
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Ilya12
      Не запускается Kaspersky Free , не запускается AvastClear
      От Ilya12
      Похоже на компьютере вирус или последствия работы вируса.Windows 7 SP1 6.1.7601.24449  Как вылечить?

    • npc_admin
      Перенос Kaspersky Security Center 11
      От npc_admin
      Здравствуйте.
      Прошу совета в сложившийся ситуации. Есть задача перенести KSC на новый сервер. KSC версии 11.0.0.1131. На новом сервере, естественно, нужно ставить последнюю, актуальную версию Центра. Затем туда накатывать резервную выгрузку из старого Центра. Но! Для того, чтобы это получилось, нужно старый Центр версии 11 обновить до актуальной, а прежде чем обновляться, нужно сделать бэкап. Так вот проблема заключается в том, что пароль от базы данных KAV утерен и восстановить его не получается. Пытался сбросить пароль в SQLEXPRESS разными способами – не удалось. Вопрос, какое решение видится в этой ситуации?  На данный момент, мое видение – ставить последнюю версию Центра на новом сервере, делать настройки с чистого листа, потом подтягивать клиентов  (порядка 25 машин в офисе).
    • wumbo12
      Можно смело купить Total Security -> Plus?
      От wumbo12
      Доброго дня! Если приобрести у оф диллера , поскольку есть ключи Total Security 1 device = 3 year , она будет работать в составе Plus автоматически актуальную версию?
    • krv_brs
      Kaspersky Security Center 14.0.0.10902
      От krv_brs
      Ошибка времени выполнения: Database error occurred: #1950 (9420) Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"
      Информация об ошибке: 1950/9420 (Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"), c:\a\c\g_n97mv7nc\r\product\osmp\ksc\dev\server\db\ado\db_adoprepstmtimpl.cpp, 408.
       
      Как бороться с этой ошибкой?
      Базу очищал.
    • Aleksey Maslov
      Не появляются новые алерты в Kaspersky Security Center Web Console
      От Aleksey Maslov
      Добрый день! 
      KSC Версия: 15.1.1351 (EDR Optimun)

      Сейчас в KSC в разделе "Мониторинг и отчеты/Алерты" не появляются новые события.
      На защищенном ПК KES отрабатывает тестовый EICAR файл и вредоносные ссылки, фиксирует у себя в Отчетах. Но в Kaspersky Security Center Web Console эти Алерты не появляются.
      Места на диске достаточно.


×
×
  • Создать...