Перейти к содержанию

Kaspersky Security Cloud Free отказывается работать из-за лицензии


Рекомендуемые сообщения

Я использовал временную версию Kaspersky Security Cloud Personal (до Free).

Потом ее удалил. Устанавливаю Kaspersky Security Cloud Free и мне говорит что я использовал временную версию.

Что делать?

https://imgur.com/a/hzveiJx

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

 

10 минут назад, Mark D. Pearlstone сказал:

А дистрибутив у вас Free версии? На скриншоте у вас не Free версия.

Да Free

 

11 минут назад, kmscom сказал:

Активируйте тарифный план Free как описано в статье https://support.kaspersky.com/KSCloud/Win4.3/ru-RU/139729.htm

Не поможет у меня изначально произведен вход в MyKaspersky

 

Изменено пользователем TheDart
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 минуты назад, kmscom сказал:

Покажите скриншоты окон Лицензии и Устройства в Личном кабинете портала My Kaspersky

https://imgur.com/a/ebhcQkJ

https://imgur.com/a/hyn3aJc

https://imgur.com/a/szZrPlN

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@TheDart есть два варианта:

1. Пересоздать ваш текущий аккаунт My Kaspersky: удалить его и зарегистрировать заново.

2. Создать другой аккаунт My Kaspersky который ранее не использовался Kaspersky Security Cloud и подключить программу к ней.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, Friend сказал:

@TheDart есть два варианта:

1. Пересоздать ваш текущий аккаунт My Kaspersky: удалить его и зарегистрировать заново.

2. Создать другой аккаунт My Kaspersky который ранее не использовался Kaspersky Security Cloud и подключить программу к ней.

С такой проблемой я сталкивался не первый раз и оба варианта я делал

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, TheDart сказал:

С такой проблемой я сталкивался не первый раз и оба варианта я делал

Эти оба варианта 100% работают, сам проверял.

2 минуты назад, kmscom сказал:

либо попробуйте удалить пробную подписку в Личном кабинете

Этого сделать он не сможет, удалить лицензию могут только сотрудники поддержки Лаборатории Касперского.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

6 минут назад, Friend сказал:

Эти оба варианта 100% работают, сам проверял.

Этого сделать он не сможет, удалить лицензию могут только сотрудники поддержки Лаборатории Касперского.

Создал новый аккаунт проблема поворяется

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я думаю надо удалять kavremover-ом.

ТС, насколько я понимаю, изначально ставил триальную версию.

Free версия, опять же насколько я понимаю, первоначально активирует версию Personal, которая через месяц трансформируется во Free.

А поскольку уже стояла триальная версия, то триальный Personal может не активироваться.

 

@Friend, @kmscom, понимаете мою мысль?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Ilya12
      От Ilya12
      Похоже на компьютере вирус или последствия работы вируса.Windows 7 SP1 6.1.7601.24449  Как вылечить?

    • Mike510
      От Mike510
      Kaspersky Free 21.20.8.505
      Добавил в исключение файл.
      Добавил несколько строчек - по названию файла, по названию угрозы, по хешу.
      Все равно Kaspersky Free удаляет файл при перезагрузке и при ручной проверке через меню по правой кнопки мыши в проводнике.
      Подскажите пожалуйста как исправить эту проблему?
       
    • Poem
      От Poem
      Kaspersky Secure Connection перестал работать, перейти по ссылке тоже не получается. По инструкции на сайте перезагружала программу - не помогло. Перезагрузила программу и компьютер - не помогло. Пробовала удалить программу, чтобы установить заново - под конец удаления программа пытается открыть сайт, не получается, удаление зависает. Пробовала просто запустить установочный файл (был сохранен в загрузках), но он пытается получить новую версию и ничего не происходит. Что можно сделать?
       


    • Milkuf
      От Milkuf
      При установке Kaspersky free на этапе установки защиты от вымогателей(≈70%) программа сама закрывается.
    • krv_brs
      От krv_brs
      Ошибка времени выполнения: Database error occurred: #1950 (9420) Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"
      Информация об ошибке: 1950/9420 (Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"), c:\a\c\g_n97mv7nc\r\product\osmp\ksc\dev\server\db\ado\db_adoprepstmtimpl.cpp, 408.
       
      Как бороться с этой ошибкой?
      Базу очищал.
×
×
  • Создать...