Ошибка входа в KSC Web Console 12.2.265

[Бондарева Полина]

Здравствуйте.

 

Ввели на предприятии KSC Web Console 12 (.2.265), служба запускается от имени доменного пользователя. Непосредственна на ВМ, где развернут KSC, в WebConsole удается зайти (как под локальными так и под доменными учетками). 

Однако, зайти с других ПК не получается. 

Авторизация точно проходит (если ввести не верный логин/пароль то вываливается ошибка авторизации). Но, после "входа" в веб-интерфейс на странице просто крутиться кружок ожидания и больше ничего не происходит. Так получается и под доменными и под локальными учетками. 

Пробовали изменять параметры подключения и указывать другой адрес (вместо 127.0.0.1 доменное имя KSC). Не помогло. 

 

Помогите, пожалуйста, советом. Спасибо

[oit]

Я не пользуюсь этим функционалом - помочь не смогу.

Остальные вряд ли пользуются корпоративными программами

Поэтому, лучше в ТП.

[mike 1]

4 часа назад, Бондарева Полина сказал:

Однако, зайти с других ПК не получается. 

Попробуйте отключить Брандмауэр Windows на сервере. 

[Бондарева Полина]

Брэдмауэр отключен. Как на сервере, так и на клиенте.

 

Поставили этот-же веб-сервер во внешней сети. Службы Web Console и Web Consolle Message запускаем от доменной учетки. Все завелось. 

Единственная разница между серверами это конфигурация SQL. Во внешке - он локальный, во внутренней сети (где ошибка возникает) - SQL в кластере. 

 

На сбойном сервере так же стали запускать обе службы от доменной учтеки. Не помогло. 

 

[Бондарева Полина]

Проблема решила обнволение браузеров на ПК.

В интрасети оказались старые дистрибутивы различных браузеров. После обновления на свежие версии проблема с авторизацией исчезла.

[mike 1]

Рад что проблема решилась. Кстати, уже доступно обновление консоли. Вчера вышел релиз KSC 13. 

[Evgeniy123]

Проблема та же самая, установил KSC 13 после ввода пароля и логина в Web просто крутиться кружок ожидания.
Браузер Google Chrome с последними обновлениями Server 2019 

[website9527633]

Попробуйте дописать порт в конце адреса

К примеру 127.0.0.1:8060 HTTP

                   127.0.0.1:8061 HTTPS

Какие порты задействованы для веб сервера у Вас в предприятии можете узнать через консоль администрирования в настройках сервера, параметры

 

Также порты могут быть заблокированы в Предприятии через межсетевой экран, если у Вас используется отдельная железка для защиты сети

Изменено 9 декабря, 2021 пользователем website9527633