[РЕШЕНО] не устанавливаются продукты касперского,

[anspasper]

лог не могу применить в AVZ, пишет установите новую версию, где взять ее

[anspasper]

файл хост почистил, там много было лишнего

 

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Порядок оформления запроса о помощи

[anspasper]

если пункт номер 1 не работает, переходим к 2? 

[Sandor]

Да, именно так.

[anspasper]

если пункт номер 1 не работает, переходим к 2? 

CollectionLog-2021.02.26-19.25.zip

 

Добрый день! 

[Sandor]

Скачайте AV block remover.

Распакуйте и запустите. Следуйте инструкциям.

 

После перезагрузки системы соберите ещё раз CollectionLog Автологером.

[anspasper]

вот

CollectionLog-2021.02.26-20.09.zip

[Sandor]

У вас установлен Avast Free Antivirus. Если хотите установить какой-либо продукт Касперского, удалите сначала Avast.

 

Дополнительно:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

[anspasper]

У вас установлен Avast Free Antivirus. Если хотите установить какой-либо продукт Касперского, удалите сначала Avast. С удовольствием, как только появится возможность установить Касперский! пока не могу

 

я так понял можно уже пробовать установить?

 

Addition.txt FRST.txt

[Sandor]

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, куки и кэш будут очищены.

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:

  Start::
  SystemRestore: On
  CreateRestorePoint:
  HKLM\...\Run: [Realtek HD Audio] => C:\ProgramData\RealtekHD\taskhostw.exe <==== ВНИМАНИЕ
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {09663750-413e-11eb-b7a4-f4b52026dc1a} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
  HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {0ce12d4b-e386-11ea-b76b-f4b52026dc1a} - "G:\HiSuiteDownLoader.exe" 
  HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {0ce12dcb-e386-11ea-b76b-f4b52026dc1a} - "G:\HiSuiteDownLoader.exe" 
  HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {176d316d-4766-11eb-b7aa-f4b52026dc1a} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
  HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {4c64366d-4695-11eb-b7a8-f4b52026dc1a} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
  HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {8bbebf2a-27f7-11eb-b799-f4b52026dc1a} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
  HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {8bbebfc5-27f7-11eb-b799-f4b52026dc1a} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
  HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {8bbeddbd-27f7-11eb-b799-f4b52026dc1a} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
  HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {cfad7bef-0398-11eb-b785-f4b52026dc1a} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
  HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {db1668a2-ead1-11ea-b76c-9c20d517bcb5} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
  GroupPolicy: Ограничение ? <==== ВНИМАНИЕ
  Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  2021-02-03 21:46 - 2021-02-26 17:19 - 000000000 __SHD C:\$360Section
  2021-02-03 21:46 - 2021-02-03 21:46 - 000000000 ____D C:\Windows\Tasks\360Disabled
  2021-02-03 21:44 - 2021-02-26 17:19 - 000000000 ____D C:\Users\дом\AppData\Roaming\360DesktopLite
  2021-02-03 21:44 - 2021-01-28 18:22 - 000095232 _____ (360.cn) C:\Windows\SysWOW64\Drivers\360AvFlt.sys
  FirewallRules: [{B11DD56E-EBAA-4C1A-8706-5D3D6F7B0378}] => (Allow) LPort=2869
  FirewallRules: [{2EE3BBB6-2324-47E8-809B-AF0CDE084C57}] => (Allow) LPort=1900
  FirewallRules: [{ABDD0622-1673-4865-B690-A8BCB29446D8}] => (Allow) D:\360\Total Security\360TsLiveUpd.exe => Нет файла
  FirewallRules: [{AB14B2BB-D02B-4EAC-82AC-B2155F18D13F}] => (Allow) D:\360\Total Security\360TsLiveUpd.exe => Нет файла
  FirewallRules: [{2F049F55-3B47-49B9-8E84-968BE5C2B039}] => (Allow) D:\360\Total Security\360SkinView.exe => Нет файла
  FirewallRules: [{685E563C-002F-49E9-B900-AD3C27776667}] => (Allow) D:\360\Total Security\360SkinView.exe => Нет файла
  FirewallRules: [{4C3A5FF0-B66D-4559-BBBD-EA7121F3C76A}] => (Allow) LPort=1688
  EmptyTemp:
  Reboot:
  End::

   

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Исправить (Fix) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

31 минуту назад, anspasper сказал:

можно уже пробовать установить?

Да.

[anspasper]

Fixlog.txt

 

не могли бы вы помочь ссылкой на скачивание бесплатного антивируса от компании Касперский? хочу попробовать

[Sandor]

Пожалуйста, вот она - https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-antivirus-download

 

Тут в завершение:

 

1.

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.
 

2.

• Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
• Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

[anspasper]

ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Все получилось! просто супер!

[Sandor]

Пункт 2 из моего предыдущего сообщения выполните.