KVRT и KIS не запускаются

[Erema42]

Добрый день, прошу помощи. Был установлен KIS, он перестал запускаться. Решил его переустановить. Новый установщик не запускается. С ПК не могу зайти на сайт касперского в раздел поддержки. Не могу зайти на сайты большинства антивирусов. Запустился только DR. WEB, им им удалось просканировать и убрать трояны, но по прежнему не могу установить KIS и KVRT не запускается. Помогите пожалуйста.

[Mark D. Pearlstone]

Порядок оформления запроса о помощи

[Erema42]

CollectionLog-2021.02.17-14.30.zip

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Скачайте AV Block Remover. Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям.

Очистите следы бывшей установки KIS18 этой утилитой.

 

Соберите новый CollectionLog Автологером.

[Erema42]

После использования утилит смог запустить KVRT и установить KIS.

CollectionLog-2021.02.17-17.46.zip

[regist]

"Пофиксите" в HijackThis:

O4 - HKCU\..\Run: [McAfeeSafeConnect] = C:\Program Files (x86)\McAfee Safe Connect\McAfee Safe Connect.exe (file missing)
O22 - Task: (damaged) \Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser - C:\Windows\system32\CompatTelRunner.exe (Microsoft) (user missing)
O22 - Task: (damaged) HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Doctor Web (empty)
O22 - Task: (damaged) HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\OfficeSoftwareProtectionPlatform (empty)

 

 

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.