Перейти к содержанию

[РЕШЕНО] Не устанавливается антивирус KIS


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте, у меня был установлен kis13, на протяжении времени его работы было несколько лечений активного заражения, заражался от стороннего внешнего диска. Удалил его и хотел установить kis17, скачал с оф. сайта, но установщик не запускается, то же самое с kis20 и kis21. При установке kis14 выходит  ошибка. Провел проверку компьютера с помощью   Dr.Web CureIt! и Kaspersky Virus Removal Tool ничего серьезного или подозрительного найдено не было. 

 CollectionLog-2021.02.02-20.32.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • Mark D. Pearlstone changed the title to Не устанавливается антивирус KIS

Здравствуйте!

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ при наличии доступа в интернет (Файл - Выполнить скрипт):

var ScriptPath : string;

begin
   ExecuteRepair(3);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'av_block_remove.avz';
 if DownloadFile('https://regist.safezone.cc/scripts/av_block_remove_o.avz', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
   if DownloadFile('https://regist.safezone.cc/scripts/av_block_remove_o.avz', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else
    begin ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для удаления майнера!'); exit;end;
 end;
end.

 

Компьютер перезагрузится.

Полученный архив quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте с помощью этой формы или (если размер архива превышает 10 MB) на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения и с указанием пароля: virus в теле письма.

 

 

Для повторной диагностики запустите снова AutoLogger. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Выполнил скрипт отправил архив на почту, после этого установщик kis20 запустился и установился, но сам антивирус запускаться не хочет, так же он теперь не удаляется.CollectionLog-2021.02.04-00.20.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Почему ставили не актуальную версию (21)?


Через Панель управления (Параметры) - Удаление программ (Приложения и возможности) - удалите нежелательное ПО:
 

Цитата

 

TuneUp Utilities 2013

Unity Web Player

 

Также удалите UC Browser (хотя бы на время лечения).

 

Затем:

  • Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
  • Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Запустить проверку") и дождитесь окончания сканирования.
  • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt (где x - любая цифра).
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.
 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Просто у меня два файла KIS20 и KiS21 вместе были и я версию не выбирал просто хотел проверить установку, и он вдруг установился.AdwCleaner[S00].txt

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Предпочтительнее, конечно, последняя.

 

1. Предустановленное ПО не трогайте (если не нужно, удалите через Панель управления), остальное чистим:

  • Запустите повторно (если уже закрыли) AdwCleaner (by Malwarebytes) (программу необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
  • В меню Параметры включите дополнительно в разделе Действия по базовому восстановлению:
    • Сбросить политики IE
    • Сбросить политики Chrome
  • В меню Информационная панель нажмите Запустить проверку.
  • По окончании нажмите кнопку Карантин и дождитесь окончания удаления.
  • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt (где x - любая цифра).
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
  • (Обратите внимание - C и S - это разные буквы).


Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!

Подробнее читайте в этом руководстве.
 

2.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, куки и кэш будут очищены.

  • Отключите до перезагрузки антивирус.
  • Выделите следующий код:
    Start::
    SystemRestore: On
    CreateRestorePoint:
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
    HKU\S-1-5-21-501169061-88999952-4030921130-1000\...\MountPoints2: E - E:\Setup.exe
    HKU\S-1-5-21-501169061-88999952-4030921130-1000\...\MountPoints2: {150bf6c5-7bc0-11e4-86a8-8c89a5620dbe} - L:\AutoRun.exe
    HKU\S-1-5-21-501169061-88999952-4030921130-1000\...\MountPoints2: {32b34432-ec89-11e2-a4c5-8c89a5620dbe} - K:\DVDSetup.exe
    HKU\S-1-5-21-501169061-88999952-4030921130-1000\...\MountPoints2: {71d1709f-77be-11e4-8b99-8c89a5620dbe} - L:\AutoRun.exe
    HKU\S-1-5-21-501169061-88999952-4030921130-1000\...\MountPoints2: {db10f653-57ca-11e5-bbb1-8c89a5620dbe} - M:\RunPack.exe
    HKU\S-1-5-21-501169061-88999952-4030921130-1000\...\MountPoints2: {ef973423-a291-11e6-b39e-8c89a5620dbe} - L:\AutoRun.exe
    AppInit_DLLs:  C:\PROGRA~1\LUCIDL~1\VIRTUU~1\APPINI~1.DLL => No File
    GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
    GroupPolicy\User: Restriction ? <==== ATTENTION
    Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Restriction <==== ATTENTION
    Policies: C:\Users\Артур\NTUSER.pol: Restriction <==== ATTENTION
    Task: {01DC4D48-24D2-48ED-B01B-2AE3D1109B93} - \Microsoft\Windows\Wininet\RealtekHDControl -> No File <==== ATTENTION
    Task: {72F57854-D016-4AA5-98D5-17D49E575D02} - \Microsoft\Windows\Wininet\Cleaner -> No File <==== ATTENTION
    Task: {7CCEDF38-9723-4765-A69C-428F764116B0} - \Microsoft\Windows\Wininet\Taskhost -> No File <==== ATTENTION
    Task: {876497FA-1632-4AB6-BD48-1BCF77A43749} - \Microsoft\Windows\Wininet\Taskhostw -> No File <==== ATTENTION
    Task: {E8156996-CBC0-40D3-9E58-68D0445F22D7} - \Microsoft\Windows\Wininet\RealtekHDStartUP -> No File <==== ATTENTION
    Task: C:\Windows\Tasks\UCBrowserUpdater.job => C:\Program Files (x86)\UCBrowser\Application\update_task.exe <==== ATTENTION
    Task: C:\Windows\Tasks\UCBrowserUpdaterCore.job => C:\Program Files (x86)\UCBrowser\Application\update_task.exe <==== ATTENTION
    CHR HomePage: Default -> hxxp://mail.ru/cnt/10445?gp=profitraf3
    ContextMenuHandlers1: [AVG Shredder Shell Extension] -> {4858E7D9-8E12-45a3-B6A3-1CD128C9D403} =>  -> No File
    ContextMenuHandlers4: [AVG Disk Space Explorer Shell Extension] -> {4838CD50-7E5D-4811-9B17-C47A85539F28} =>  -> No File
    ContextMenuHandlers4: [AVG Shredder Shell Extension] -> {4858E7D9-8E12-45a3-B6A3-1CD128C9D403} =>  -> No File
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP_old:B755D674 [256]
    AlternateDataStreams: C:\Users\Public\DRM:احتضان [48]
    AlternateDataStreams: C:\Users\Артур\Local Settings:wa [178]
    AlternateDataStreams: C:\Users\Артур\AppData\Local:wa [178]
    AlternateDataStreams: C:\Users\Артур\AppData\Local\Application Data:wa [178]
    Toolbar: HKU\S-1-5-21-501169061-88999952-4030921130-1000 -> No Name - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} -  No File
    EmptyTemp:
    Reboot:
    End::

     

  • Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
  • Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
  • Нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.


Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Хорошо, в завершение:

 

1.

  • Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
  • В меню Параметры прокрутите вниз и выберите Удалить.

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.
 

2.

  • Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
  • Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

------------------------------- [ Windows ] -------------------------------
Расширенная поддержка закончилась 14.01.2020, Ваша операционная система может быть уязвима к новым типам угроз
Internet Explorer 8.0.7601.17514 Внимание! Скачать обновления
^Используйте Средство устранения неполадок при проблемах установки^
Контроль учётных записей пользователя включен (Уровень 3)
Автоматическое обновление отключено
Учетная запись гостя включена. Пароль не установлен.
------------------------------- [ HotFix ] --------------------------------
HotFix KB3177467 Внимание! Скачать обновления
HotFix KB3125574 Внимание! Скачать обновления
HotFix KB4012212 Внимание! Скачать обновления
HotFix KB4499175 Внимание! Скачать обновления
HotFix KB4474419 Внимание! Скачать обновления
HotFix KB4490628 Внимание! Скачать обновления
HotFix KB4539602 Внимание! Скачать обновления
---------------------- [ AntiVirusFirewallInstall ] -----------------------
Kaspersky Internet Security v.17.0.0.611 Внимание! Скачать обновления

(очень устаревшая версия, которая больше не поддерживается)
--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
Microsoft .NET Framework 4.7.1 v.4.7.02558 Внимание! Скачать обновления
Microsoft Office Enterprise 2007 v.12.0.4518.1014 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Обновите Microsoft Office до последней версии или используйте Office Online или LibreOffice
Steam v.1.0.0.0 Внимание! Скачать обновления
Intel® Driver Update Utility v.2.0.0.29 Внимание! Скачать обновления
------------------------------ [ ArchAndFM ] ------------------------------
WinRAR 4.20 (64-разрядная) v.4.20.0 Внимание! Скачать обновления
7-Zip 9.10 (x64 edition) v.9.10.00.0 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию, скачайте и установите новую.^
-------------------------- [ IMAndCollaborate ] ---------------------------
Viber v.6.1.0.1623 Внимание! Скачать обновления
Telegram Desktop version 1.2.15 v.1.2.15 Внимание! Скачать обновления
--------------------------------- [ P2P ] ---------------------------------
µTorrent v.3.1.3 Внимание! Клиент сети P2P с рекламным модулем!.
-------------------------------- [ Java ] ---------------------------------
Java 8 Update 101 (64-bit) v.8.0.1010.13 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u281-windows-x64.exe)^
-------------------------------- [ Media ] --------------------------------
VLC media player v.2.2.8 Внимание! Скачать обновления
AIMP2
K-Lite Codec Pack 10.8.5 Standard v.10.8.5 Внимание! Скачать обновления
--------------------------- [ AdobeProduction ] ---------------------------
Adobe AIR v.1.1.0.5790 Внимание! Скачать обновления
Adobe Flash Player 15 ActiveX v.15.0.0.152 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее.
Adobe Flash Player 15 Plugin v.15.0.0.152 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее.
Adobe Media Player v.1.8 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее.
swMSM v.12.0.0.1 << Скрыта Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее.
Adobe Acrobat Reader DC MUI v.19.010.20069 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Справка - Проверить обновления!^
------------------------------- [ Browser ] -------------------------------
Opera Stable 50.0.2762.67 v.50.0.2762.67 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню О программе!^
---------------------------- [ UnwantedApps ] -----------------------------
UC Browser v.7.0.185.1002 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.
Skype Click to Call v.7.3.16540.9015 Внимание! Панель для браузера. Может замедлять работу браузера и иметь проблемы с нарушением конфиденциальности.
 

 

Читайте Рекомендации после удаления вредоносного ПО

  • Like (+1) 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо, обязательно воспользуюсь вашими рекомендациями. Просто систему ставил очень давно и с тех пор установлено много программ, большей частью из которых практически не пользуюсь, поэтому буду понемногу избавляться от лишнего по и устанавливать необходимые обновления.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • От Sapfira
      Давно уже заметила, что когда переустанавливаешь KIS (с сохранением настроек) или просто обновляешь версию поверх предыдущей, то Безопасные платежи обнуляются и сайты, добавленные туда ранее, исчезают, приходится всё заново добавлять.
      У всех так? Есть ли какой-то способ, чтобы список сайтов сохранялся? Экспорт настроек в данном случае не помогает.
    • От Erema42
      Добрый день, прошу помощи. Был установлен KIS, он перестал запускаться. Решил его переустановить. Новый установщик не запускается. С ПК не могу зайти на сайт касперского в раздел поддержки. Не могу зайти на сайты большинства антивирусов. Запустился только DR. WEB, им им удалось просканировать и убрать трояны, но по прежнему не могу установить KIS и KVRT не запускается. Помогите пожалуйста.
    • От SkylineLuxx
      Здравствуйте.
      Захотел сегодня установить KIS/KTS, но при запуске установочного файла совсем ничего не происходит, мне кажется у меня на компе вирусы. Видел на форуме похожую тему, и решил создать свою, логи прикладываю.
       
      Прочая информация:
      У меня какое то время отсутствовал антивирус, только Win.Защитник. Но вчера Steam начал выдавать что то странное, когда я его запустил, вход в мою учетку не был осуществлен, пароль пришлось восстанавливать. Проверил Dr.Web CureIt-ом, он нашел какой то Troian, вроде вылечил. Сегодня запускаю Steam, опять из учетки выкинуло, а игра вообще удалилась, пришлось устанавливать. Странные вещи творятся, может совпадение. Проверил еще раз Dr.Web CureIt-ом, ничего не нашел, ну и тут решил поставить KIS/KTS, а установщик не запускается.
      CollectionLog-2021.02.13-14.33.zip
    • От Artem5000
      Всем доброго времени суток! В один прекрасный день перестал работать антивирус Kaspersky Internet Security на компьютере (Windows7). Меня этот вариант не устроил и я удалил данный антивирус с помощью функций Windows 7 и попробовал установить его заново, но установщик ничего не устанавливал, просто вплывало белое окно на две секунды и все. Переход на новую Windows 10, удаление Касперского программой kavremvr и очистка лишних файлов на  жестком диске программой CC Cleaner не принесли хороших плодов, все осталось как есть. Кто сталкивался с подобной проблемой и её решил, подскажите пожалуйста, что мне нужно делать?
      CollectionLog-2021.02.09-21.30.zip
    • От Artem5000
      Всем доброго времени суток! В один прекрасный день перестал работать антивирус Kaspersky Internet Security на компьютере (Windows7). Меня этот вариант не устроил и я удалил данный антивирус с помощью функций Windows 7 и попробовал установить его заново, но установщик ничего не устанавливал, просто вплывало белое окно на две секунды и все. Переход на новую Windows 10, удаление Касперского программой kavremvr и очистка лишних файлов на  жестком диске программой CC Cleaner не принесли хороших плодов, все осталось как есть. Кто сталкивался с подобной проблемой и её решил, подскажите пожалуйста, что мне нужно делать?
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь".
×
×
  • Создать...